今年6月底，蘇寧拓客平臺(tái)上線，于8月初正式推廣全國(guó)。在不到2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，蘇寧拓客就創(chuàng)造出諸多奇跡。截至目前，蘇寧拓客平臺(tái)的銷售以環(huán)比增長(zhǎng)600%的速度不斷增加。今年蘇寧易購(gòu)發(fā)燒購(gòu)物節(jié)當(dāng)天，蘇寧拓客平臺(tái)就曾創(chuàng)造過(guò)單日銷售突破億元的紀(jì)錄。這使得蘇寧拓客成為行業(yè)內(nèi)發(fā)展最快的社交電商平臺(tái)之一。
該平臺(tái)上線至今，已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)拓客獲益。雖然，蘇寧拓客上線不久，但并不影響有人已經(jīng)在拓客平臺(tái)上賺足大筆傭金。沈陽(yáng)的張女士8月份不滿一個(gè)月帶單136筆，獲得傭金2萬(wàn)多元。
作為垂直類社交電商平臺(tái)，蘇寧拓客整合蘇寧供應(yīng)鏈，觸達(dá)社交場(chǎng)景用戶，根據(jù)用戶需求匹配家電及消費(fèi)電子等產(chǎn)品。它主要采取S2B2C模式，輸出供應(yīng)鏈、技術(shù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)，賦能給商家及個(gè)人。
蘇寧拓客內(nèi)嵌于微信、小程序等流量載體，依托社交關(guān)系，搭建分享機(jī)制將私域流量轉(zhuǎn)化為蘇寧流量，并通過(guò)引導(dǎo)社群裂變，打開(kāi)新的流量入口，構(gòu)建離顧客最近的、最懂消費(fèi)者的蘇寧場(chǎng)景。
蘇寧拓客的注冊(cè)流程其實(shí)很簡(jiǎn)單，在微信公眾號(hào)“蘇寧拓客”內(nèi)提交注冊(cè)流程后，待審核通過(guò)，即可完成注冊(cè)。用戶只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的分享好友、朋友圈等營(yíng)銷動(dòng)作，將優(yōu)惠券以及指定商品分享給有購(gòu)買需求的個(gè)人，銷售達(dá)成之后就可輕松賺傭金。優(yōu)惠產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)外一二線主流品牌，型號(hào)齊全且具有渠道專屬優(yōu)惠。
目前，蘇寧拓客已完成覆蓋全國(guó)拓客服務(wù)群社群矩陣構(gòu)建，以單個(gè)城市、單個(gè)門店為著眼點(diǎn)打造拓客服務(wù)群，開(kāi)展針對(duì)拓客群體的深度培訓(xùn)，增強(qiáng)用戶黏性，利用蘇寧實(shí)體門店的優(yōu)勢(shì)提升供應(yīng)鏈效率，提升服務(wù)體驗(yàn)。由此形成線上+線下+社群三位一體的立體營(yíng)銷模式。
針對(duì)蘇寧拓客群體缺乏系統(tǒng)社交電商知識(shí)的現(xiàn)象，平臺(tái)定期開(kāi)展拓客線下交流活動(dòng)，“大咖拓客的經(jīng)驗(yàn)分享”、“社群專家知識(shí)講解”、“品牌商現(xiàn)場(chǎng)答疑”等形式，確保每位用戶得到系統(tǒng)培訓(xùn)。如今，蘇寧拓客平臺(tái)已經(jīng)在全國(guó)128個(gè)城市舉行近百場(chǎng)交流會(huì)，在線上交易、金融、內(nèi)容玩法等方面全面賦能，使越來(lái)越多的拓客群體成為具有優(yōu)質(zhì)帶貨能力的達(dá)人。該平臺(tái)正在開(kāi)展的“種子拓客”計(jì)劃，已培養(yǎng)1000余名拓客達(dá)人。
現(xiàn)階段取得的成績(jī)對(duì)蘇寧拓客而言只是一個(gè)起點(diǎn)，正如蘇寧易購(gòu)副總裁田睿所言，蘇寧拓客未來(lái)將從用戶體驗(yàn)出發(fā)，加速技術(shù)融合，推進(jìn)平臺(tái)迭代升級(jí)，旨在打造中國(guó)體驗(yàn)最佳的社交電商平臺(tái)。
全場(chǎng)景零售的核心和本質(zhì)，是對(duì)場(chǎng)景的重構(gòu)、體驗(yàn)和交付。蘇寧的全場(chǎng)景不再是有限的、單一的場(chǎng)所，而是業(yè)態(tài)、場(chǎng)景和業(yè)務(wù)等層面的重構(gòu)布局。消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、可以實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗(yàn)。
目前，蘇寧 “兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)正在加碼布局，其中重推下沉市場(chǎng)的蘇寧小店和零售云業(yè)態(tài)，分別覆蓋了社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)下沉的消費(fèi)場(chǎng)景。而基于蘇小團(tuán)、推客和拓客搭建的社群矩陣，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上實(shí)時(shí)覆蓋。
