速途網10月16日消息（報道：吳佳馨）昨日，以“好物享低價 服務更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節啟動發布會”在北京舉行。

隨著京東零售集團CEO徐雷現場開啟京東11.11，京東宣布將通過打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場三大戰略，既讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗，也為更多人群帶來低價好物和優質服務。

三年發布億種新品及C2M產品，PLUS會員11.11至少省90億元

會上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞介紹，11.11京東將聯合各大品牌以京東小魔方、海囤全球、大秒殺、京喜等業務為陣地，以海量好物滿足高品質消費需求。

速途網在現場了解到，京東今年推出的新品首發陣地“京東小魔方”，目前已與華為、戴森、寶潔、聯想等多家品牌合作，完成了海量新品首發。這個京東11.11，“京東小魔方”將助力品牌推出眾多新品。未來3年，京東將累計發布1億種新品及C2M產品，其中創新含量高的品類占70%以上。

韓瑞稱，根據消費者需求進行反向定制（C2M）是當前供給側升級的一大特點。今年11.11，京東將與眾多品牌合作，通過精準洞察消費趨勢，為用戶奉上2億件C2M產品，滿足消費者多元化、個性化的消費需求。

從各業務來看，今年11.11京東家電將開啟線上線下全渠道聯動大促。在線上，主流家電品牌將提供超過3000萬件新品家電，其中1200多萬件為反向定制的“京品家電”。在線下，京東首家電器超級體驗店將在重慶開業。

京東手機準備了眾多明星產品和5G手機新品，并攜手各大手機廠商和2000多個京東之家及京東專賣店，打造線上線下一站式購機體驗。

今年京東11.11，超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發平臺，全國超過50個核心產業帶的工廠、企業與京東超市展開“廠直優品”及“工廠貨”的合作。

此外，京東生鮮在線上及7FRESH七鮮超市為消費者準備了20萬噸生鮮產品。京東健康將聯合線上超過5萬品牌商家、線下超過12萬家藥店和醫療機構，滿足不同人群的健康生活需求。海囤全球也將提供100多個國家2萬多個品牌超6000萬件好物，讓消費者“全球好物放心購”。

京東PLUS會員一直是高品質消費群體的集中地。韓瑞表示，京東PLUS會員權益價值不斷提升。除了已有的權益，PLUS會員在這個京東11.11還會享受到百款全年價保、品牌聯盟95折擴充、生活權益“大爆炸”等更多優質權益和專享服務。11.11期間，京東預計將為PLUS會員節省至少90億元。

深耕下沉市場，大秒殺+京喜雙輪驅動觸達超五億新興市場用戶

對于下沉市場，京東確立了以站內大秒殺業務和站外京喜為基礎的下沉市場雙輪驅動戰略。韓瑞稱，這個京東11.11將觸達超5億下沉新興市場用戶，滿足新興消費群體省心又省錢的需求。

同時，京東還宣布旗下全新的社交電商平臺“京喜”上線，聚焦于下沉市場新興消費群體，通過高性價比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來最具性價比的購物體驗。

韓瑞還在現場介紹了京喜的發展目標：未來三年，京喜將連接1000個產業帶及產源帶，為消費者提供更豐富的質優價美的商品；未來五年，京喜將為全國超過100萬商家提供專業的社交電商經營平臺，為全國10萬家制造型企業搭建高效零售系統，推進優質產能與消費者需求的精準對接，釋放產業帶價值。

品牌伙伴5萬人次進駐京東大廈，共同打造極致體驗

除了好物、好玩和好低價，京東還將在品控、售后、物流等方面全面升級，為億萬消費者帶來質量好、服務優、送貨快的極致購物體驗。

京東集團副總裁、京東零售集團平臺生態負責人林琛介紹，京東質控團隊今年累計飛行超過100萬公里，通過實地驗廠、現場審核，從源頭把控商品質量；京東自有實驗室快檢和第三方神秘抽檢，今年累計檢測商品超過2萬批次，全面保障消費安全。

京東還首次把商品質量指數排名列為商家參與京東11.11的門檻。它綜合了消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數據，對所有商品給出質量得分和排名，排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。京東還全面推廣區塊鏈品質溯源，目前已有超700個知名品牌上鏈，累計10億級上鏈數據，實現了基于一物一碼的供應鏈全流程品質可視化。

客服售后方面，京東11.11上門換新、閃電退款等服務優化升級，并推出家電安裝“亂收費雙倍賠”、企業一站式購物服務“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購物體驗。

京東11.11物流服務也將再次提速。京東物流亞洲電商最大規模智能倉群再升級，亞洲一號智能物流園區在全國投用將超過25座，全國電商物流領域規模最大的機器人倉群再次擴容——天狼倉、地狼倉等不同層級的機器人倉投用超過70個。京東物流位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達100萬以上，整體分揀效率比傳統作業方式提升5倍。

目前京東物流大件和中小件網絡已經實現大陸行政區縣100%覆蓋，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，90%以上自營訂單24小時送達。京東物流在全國十余個城市群實現了“半日達”服務，還發起“千縣萬鎮24小時達”時效提速計劃，推動城鄉物流普惠，使24小時配送服務觸達更多人群。京東物流個人快遞寄件服務也擴展至百城。

今年11.11期間將有超過5萬人次的品牌商家伙伴進駐京東大廈，他們將與京東員工一起為消費者提供優質的商品和服務。

直播帶貨?助力2000+超億元品牌和20余萬商家

在購物場景越來越碎片化、用戶需求越來越多元化的當下，京東也將利用自身的優勢，幫助品牌獲得更多的生意機會。這個11.11，京東直播將通過百大明星、超級網紅和海量達人打造帶貨盛宴，讓品牌價值在粉絲面前得到最大程度的釋放。

林琛介紹，廣大線下門店也將借助京東能力，為消費者帶來線上線下趨于一致化的購物體驗。據悉，京東11.11期間，京東零售助手將全面推廣到京東和品牌伙伴的15000家門店，幫助線下業態實現數字化轉型。

同時，京東與品牌商聯合推出線上線下聯通的“最后一公里30分鐘消費”解決方案——“物競天擇”，也將在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中全面推開。消費者在京東下單，系統將智能指派離消費者最近的商超門店供貨，商家運營成本平均節約50%以上，用戶最快30分鐘就會收到商品。

此外，京東之家、京東家電專賣店、京東便利店、7FRESH及眾多品牌商家的上百萬門店也將參與到京東11.11中來。

京東還將啟動全渠道營銷計劃，統籌開普勒、京東聯盟、廣告、無界門店、東聯等業務場景，組建全渠道營銷中臺。這一計劃不僅通過平臺降扣、自營廣告補貼降低商家交易成本，還給予友好的搜索政策、大促資源等京東站內流量扶持，在幫助商家搶占更多站外場景交易份額的同時，提高商家在京東站內的流量轉化效率，真正實現商家的全域營銷。