速途網10月16日消息(報道:李楠)今日,飛豬在杭州舉行新旅行商家大會,阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇與旅游行業的國內外商家,分享阿里巴巴在旅游業的思考與未來計劃。

為什么飛豬對整個阿里經濟體如此重要?為什么旅行產業對阿里如此重要?張勇表示,阿里巴巴20年發展,形成了面向消費者和企業兩個飛輪。旅游消費是大消費領域非常重要的一部分,旅游相關產業未來會繼續得到高速發展。
今天已經進入數字經濟時代,每個產業都在走向數字化,走向智能化。張勇說,這個市場上不缺少OTA,飛豬要給商家提供OTA提供不了的價值,只有這樣才對商家有意義。飛豬會繼續堅定地做平臺,絕不只是希望成為商家銷售更多商品的渠道,也希望能夠通過阿里巴巴商業操作系統,讓旅游行業的商家,從銷售、營銷、品牌建設、會員管理、服務打造等各方面,都全面走向數字化經營。
他認為,飛豬在旅游行業要發揮阿里大生態的幾個優勢。第一個優勢是用戶。飛豬的運營絕對不是一個孤立的飛豬品牌,它是與阿里整個體系的連接,而阿里經濟體的中國年度消費用戶已經超過7億。第二個優勢是支付。到今年6月底,阿里經濟體的年度支付用戶已有9億多,這背后也帶來了大量的線上線下數字化的可能性,比如旅游行業的景點、樂園、門票等地面服務。第三個優勢是數據。商家與阿里的合作不僅只是多一個億、十個億的銷售額,更重要的是每一筆消費每一筆訂單都帶來數字化的積累,形成增量的數據資產,這個數據資產在經營當中,都可以被更好使用。
如何發揮上述優勢?非常重要的一點是要面向旅行場景,真正地把阿里的各個商業元素聯動起來。張勇透露,阿里最初把出境游市場叫“全球游”,但很快否定自己,叫成了“全球玩”(Global Fun)。旅行是為了玩,真正的旅行是以酒店、機票、門票等為基礎,與目的地的吃喝玩樂、購物、現場演出等結合在一起。關于這些元素,阿里可以說是全世界難得的集大成者。
因此,飛豬會在阿里的大生態當中,與商家一起,重新組織旅行商品和服務內容?!拔覀兌际锹糜萎a業的一分子,我們必須面向用戶來構架我們的服務產品、來構架端到端的體驗?!?/p>
當下的旅行產品,很多都是標準化的、單一的表達。越是單一,越容易落入價格競爭。張勇說,飛豬和阿里要幫助商家,將標準化的產品升級為非標準或者半標準的產品,將單一的產品變成組合式的產品,從而服務消費者多樣化的需求。
他最后表示,阿里會和旅游行業所有商家一起努力,讓新旅行超越消費者的期望,給消費者帶來驚喜,同時創造新的需求。