“從2019年6月起，人生走了趟過(guò)山車(chē)”。回看過(guò)去的經(jīng)歷，淘集集CEO張正平寫(xiě)下了這樣的一句話(huà)。但事實(shí)上，自8月開(kāi)始，淘集集這段時(shí)間的經(jīng)歷，遠(yuǎn)比過(guò)山車(chē)要更為刺激。
商家提現(xiàn)難，淘集集爭(zhēng)議初現(xiàn)
讓時(shí)間回到今年8月。
彼時(shí)，出于結(jié)算相關(guān)方面的需求以及優(yōu)化提現(xiàn)管理方面的考慮，淘集集發(fā)布公告稱(chēng)，將7月10日后的提現(xiàn)申請(qǐng)全部駁回。新版頁(yè)面會(huì)于9月上旬發(fā)布，具體日期則以平臺(tái)通知為準(zhǔn)。
無(wú)法提現(xiàn)一事讓商家開(kāi)始焦慮，自那時(shí)起，媒體報(bào)道之中，“淘集集提現(xiàn)難”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率隨著時(shí)間的推移而有所上升。一張描述“淘集集資金出現(xiàn)缺口”的微信截圖，則成了“壓死駱駝的最后一根稻草”。自9月底，便相繼有商家前往淘集集總部拜訪(fǎng)。
10月1日，淘集集官方微博發(fā)布公開(kāi)聲明，表示相關(guān)言論及視頻皆為不實(shí)消息，相關(guān)人員所作所為屬于違法行為，并嚴(yán)重影響商家的正常運(yùn)營(yíng)。淘集集作為平臺(tái)方，將追究相關(guān)人員責(zé)任，以保證平臺(tái)商家正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，淘集集已將相關(guān)證據(jù)提交給警方，并協(xié)助警方調(diào)查。
然而這一現(xiàn)象開(kāi)始在微博、朋友圈之中被關(guān)注。10月11日，速途網(wǎng)向淘集集方面進(jìn)行求證后，對(duì)方表示，系此前傳言影響，淘集集正處于關(guān)鍵時(shí)期，并表示正在積極解決問(wèn)題。
確認(rèn)問(wèn)題出現(xiàn)，淘集集自救
一天之后，也就是10月12日，淘集集發(fā)布官方聲明，承認(rèn)問(wèn)題出現(xiàn)。
但在聲明之中，淘集集同時(shí)強(qiáng)調(diào)，自商家來(lái)訪(fǎng)以來(lái)，淘集集始終積極應(yīng)對(duì)，并成立相關(guān)小組以更好的溝通。同時(shí)，為從根源上解決問(wèn)題，淘集集選擇與國(guó)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，重組后的淘集集在資金實(shí)力和技術(shù)力量方面都會(huì)有質(zhì)的飛躍。而根據(jù)溝通，大部分商家也愿意與淘集集繼續(xù)進(jìn)行合作。
商家?guī)?lái)的壓力，淘集集CEO張正平最為難受。
10月15日凌晨，張正平發(fā)文，回顧淘集集成立以來(lái)所面臨的風(fēng)波，但都順利度過(guò)。然而，隨著今年6月淘集集新一輪融資得到口頭確認(rèn)，在增長(zhǎng)面臨問(wèn)題之時(shí)，張正平選擇以虧損的形式換取增長(zhǎng)，以至于錯(cuò)過(guò)挽回期，造成現(xiàn)在的困境。
在公開(kāi)信中，張正平同時(shí)提及，淘集集為挽回用戶(hù)損失，在國(guó)慶期間選擇 與大型機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組并購(gòu)，將并購(gòu)所得款項(xiàng)用于歸還欠款，剩余欠款由淘集集團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的持股項(xiàng)目平臺(tái)進(jìn)行擔(dān)保 。
而他也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，重組是最好的解決方案，需要大家一起共渡難關(guān)。去法院只會(huì)導(dǎo)致淘集集無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，公司現(xiàn)有金額不足以抵扣大家1%的貸款。并懇請(qǐng)大家攜手進(jìn)退，共渡難關(guān)。
今日，淘集集再度更新進(jìn)展。據(jù)悉，淘集集主要經(jīng)營(yíng)模式已由商家入駐模式，調(diào)整為合伙人自營(yíng)模式。現(xiàn)有主要供應(yīng)商轉(zhuǎn)為淘集集股東合伙人，與淘集集同榮辱共進(jìn)退。
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淘集集方面稱(chēng)，這算是嘗試一種新模式，電商行業(yè)由自營(yíng)，第三方入駐兩種模式，再增加了合伙人模式。這樣商戶(hù)和平臺(tái)的粘性就很強(qiáng)。同時(shí)，合伙人制度推行后，商家也會(huì)轉(zhuǎn)變相應(yīng)的想法和心態(tài)，從而在未來(lái)的發(fā)貨質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上，考慮的更為久遠(yuǎn)。
速途網(wǎng)在微博之上發(fā)現(xiàn)，不乏有商家對(duì)淘集集表示支持，并希望淘集集能夠順利度過(guò)難關(guān)。
淘集集“病”了，但社交電商路還很長(zhǎng)
“公司員工都還在，希望能夠幫助企業(yè)順利度過(guò)難關(guān)”，淘集集員工向速途網(wǎng)表示。對(duì)于近日以來(lái)的爭(zhēng)議，他又說(shuō)，“我們還在努力自救，爭(zhēng)取不涼”。
至此，淘集集的風(fēng)波暫告一段落。但隨著淘集集身陷爭(zhēng)議，對(duì)于社交電商的質(zhì)疑之聲也隨之而來(lái)。
一個(gè)可以看見(jiàn)的現(xiàn)象是，成立于2018年的淘集集，可以說(shuō)是社交電商領(lǐng)域的佼佼者。憑借著比拼多多更為下沉的用戶(hù)市場(chǎng)，不過(guò)半年時(shí)間，淘集集注冊(cè)用戶(hù)便突破一億，月活也在數(shù)千萬(wàn)。
資本方面，2018年10月，淘集集完成A輪融資，投后估值達(dá)到2.42億美元，老虎基金等為其投資方。今年6月，淘集集開(kāi)始尋求B輪融資。2億融資若能夠順利完成，淘集集融資將達(dá)到8億美元。
這些數(shù)據(jù)是淘集集的光環(huán)，也是壓力。隨著其問(wèn)題的暴露，對(duì)于社交電商的質(zhì)疑也被不少人認(rèn)同。
再加上同為社交電商一員，云集自今年5月上市以來(lái)，股價(jià)已接近腰斬，相較于上市當(dāng)天一度超過(guò)35億美元的市值，云集如今市值不足15億美元。近日，云集還遭遇用戶(hù)懷疑平臺(tái)泄漏訂單信息，以至于遇電話(huà)詐騙財(cái)物受損等相關(guān)投訴。目前，相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)下調(diào)評(píng)級(jí)。
諸多事件之下，對(duì)于行業(yè)的質(zhì)疑之聲，看似也在情理之中。但要注意的是，行業(yè)從不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別企業(yè)的爭(zhēng)議，而停下自己的腳步。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波曾表示，社交電商未來(lái)將會(huì)變成中國(guó)電商板塊里非常重要的部分，因?yàn)橛脩?hù)越來(lái)越多地聚集在社交場(chǎng)景，他們不會(huì)再另外跑到其他APP里搜索買(mǎi)貨。未來(lái)，社交電商作為近幾年來(lái)電商領(lǐng)域的最大風(fēng)口，還擁有巨大的挖掘空間。
而巨頭也對(duì)社交電商躍躍欲試，阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)甚至于國(guó)美都將社交電商作為自己的重要一員。在昨日的京東雙十一啟動(dòng)儀式上，京東副總裁韓瑞在現(xiàn)場(chǎng)披露京東社交電商新平臺(tái)京喜，并將其稱(chēng)為京東深耕下沉市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)策略之一。以至于今年的雙十一，也被視為是社交電商聚焦下沉市場(chǎng)，并相繼亮劍的第一年。
社交電商的路還很長(zhǎng)，并不會(huì)因?yàn)樘约⒃萍亩虝盒允Ю兴鶕p傷。至于淘集集，也希望其能夠自救成功。
