今日，成立于1999年的攜程旅行迎來(lái)了自己的二十周年慶典。會(huì)上，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章上臺(tái)發(fā)表演講。

演講中，梁建章首先感謝了自己的合作伙伴與員工。在他看來(lái)，四萬(wàn)多員工是攜程邁向下一個(gè)進(jìn)程的發(fā)動(dòng)機(jī)。他同時(shí)披露，在二十年的發(fā)展過(guò)程中，攜程全球旅行航線和酒店等不斷增長(zhǎng)，與1999年相比，攜程現(xiàn)在有兩百萬(wàn)航線、一百四十萬(wàn)酒店、一萬(wàn)多旅行社和行業(yè)伙伴。

隨后，梁建章感謝了所有的攜程注冊(cè)用戶。他說(shuō)，1999年攜程注冊(cè)用戶僅784人，如今攜程注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)4億。昨天，在攜程的生日慶典上，有100萬(wàn)與攜程同一天生日的用戶與攜程一起過(guò)生日。

梁建章同時(shí)提到，不久前曾有人問(wèn)他20歲的攜程老了嗎？在盛典上，梁建章堅(jiān)定的表示，20歲的攜程不老。

在他看來(lái)，與世界上偉大的公司相比，20歲的攜程正值青春年少，一切才剛剛開始。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，攜程正在努力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。未來(lái)，攜程將大有所為，下一程更精彩。

隨著梁建章結(jié)束自己的致辭，攜程的20周年盛典迎來(lái)了下一個(gè)環(huán)節(jié)。攜程的四位創(chuàng)始人又被稱為“攜程四君子”的梁建章、季琦、沈南鵬、范敏同臺(tái)，攜程CEO、鐵娘子孫潔則作為主持人與四君子共同回憶攜程的那些年。

對(duì)于攜程的未來(lái)，梁建章稱，未來(lái)旅游對(duì)中國(guó)甚至世界的意義都很重大，能夠促成全球之間的交流。沈南鵬稱，過(guò)去二十年攜程服務(wù)的客戶經(jīng)驗(yàn)，是其優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際化過(guò)程中，會(huì)遇見很多困難，但我相信，攜程擁有的眾多經(jīng)驗(yàn)，會(huì)幫助他們開拓。范敏進(jìn)一步補(bǔ)充，表示未來(lái)攜程全球化的重點(diǎn)應(yīng)該是東南亞，人口數(shù)量尤其是年輕人數(shù)量，是東南亞可開拓的方向。而季琦則表示，如今攜程已經(jīng)是全球第一，紅杉資本也已是全球第一。未來(lái)五年內(nèi)，華住也將成為全球第一。

與“下一程，更精彩”主題相呼應(yīng)的是，梁建章與孫潔攜手宣布迎來(lái)攜程下一個(gè)進(jìn)程。并且，攜程也將升級(jí)為攜程集團(tuán)（Trip.com Group Limited.），旗下?lián)碛袛y程、去哪兒、Trip.com、Skyscanner，從而向下一程邁進(jìn)。

在隨后的攜程全球合作伙伴峰會(huì)上，梁建章對(duì)于攜程下一程做出了更進(jìn)一步的解釋。

開始這一話題前，梁建章先對(duì)新攜程之名做出了解釋。“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘?dāng)y’手。”他說(shuō)，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一項(xiàng)特別有意義的事業(yè)。”

從意義上來(lái)講，并沒有變化，依舊是一群人干一件事。在梁建章看來(lái)，但與此前相比，新的名字會(huì)更加響亮。

為此，攜程愿景是成為一家最可信賴、最高效、最具責(zé)任心的旅行服務(wù)企業(yè)，從而為客戶、伙伴和行業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。具體而言，攜程要始終以客戶為中心，履行對(duì)客戶、行業(yè)的責(zé)任，遵守行業(yè)規(guī)則，與合作伙伴攜手共贏。

對(duì)于旅游業(yè)，梁建章用獨(dú)特一詞來(lái)形容。在他看來(lái)，旅游是唯一一個(gè)能用物質(zhì)滿足精神需求的產(chǎn)業(yè)，具有長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的觀點(diǎn)。引起注意鏈接物質(zhì)和精神世界的特性，又能夠讓人類保持對(duì)外界的興趣，防止人類文明的虛化和退化。同時(shí)，由于旅游能夠促進(jìn)交流、理解，又是一個(gè)具有戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)。

隨著攜程進(jìn)入下一程，“全球化”也成為攜程未來(lái)“G2”戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。據(jù)梁建章介紹，G2即2個(gè)G：Great Quality（高品質(zhì)）和Globalization（全球化）。

其中，在Great Quality（高品質(zhì)）方面，攜程始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供最佳服務(wù)。梁建章稱，攜程的目標(biāo)是將產(chǎn)品和服務(wù)做到友好和方便，提供多語(yǔ)言服務(wù)；要做到服務(wù)高可靠和技術(shù)高可靠，從而達(dá)到全球全覆蓋和最佳質(zhì)量的目標(biāo)。

在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，攜程集團(tuán)將兼具當(dāng)?shù)匦袆?dòng)和全球視野；要用全球智慧惠及全球客戶；要建設(shè)全球化的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和品牌；同時(shí)，要培育和吸引全球化的人才。

“G2不分中國(guó)還是海外，全球攜程員工將團(tuán)結(jié)一致，以服務(wù)品質(zhì)兌現(xiàn)承諾。”梁建章介紹，過(guò)去20年攜程已積累了規(guī)模效應(yīng)、移動(dòng)、多產(chǎn)品、平臺(tái)化四方面的優(yōu)勢(shì)。

“如今，加之未來(lái)G2戰(zhàn)略的實(shí)施，我們有信心在三年成為亞洲最大的國(guó)際旅游企業(yè)，五年成為全球最大的國(guó)際旅游企業(yè)，十年成為無(wú)可爭(zhēng)議的最具價(jià)值和最受尊敬的在線旅游企業(yè)。”梁建章說(shuō)。