2019年11月14日下午，“無(wú)夢(mèng)想，不青春”第八屆中國(guó)人民大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)營(yíng)（簡(jiǎn)稱“大創(chuàng)實(shí)訓(xùn)營(yíng)”）第五講實(shí)訓(xùn)課在中國(guó)人民大學(xué)文化科技園舉行，速途網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官荀冠龍以“創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)習(xí)的‘阿里式營(yíng)銷’秘訣”為主題，向人大孵化器優(yōu)秀在孵企業(yè)代表以及2019大創(chuàng)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目成員講授了本次課程。

荀冠龍先生是人大孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，畢業(yè)于武漢大學(xué)新聞學(xué)院，現(xiàn)任速途網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官、董事會(huì)成員。

荀冠龍先生曾任新華社中國(guó)廣告聯(lián)合總公司、《北京商報(bào)》助理總編輯、北京新聞大廈酒店總經(jīng)理助理、北京《音樂周報(bào)》傳媒有限公司總經(jīng)理。2008年，荀冠龍先生在北京奧運(yùn)會(huì)期間擔(dān)任奧運(yùn)歷史上第一份中文版《奧運(yùn)會(huì)官方會(huì)刊》執(zhí)行主編，創(chuàng)造了中國(guó)平面媒體歷史，并擔(dān)任2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬手。

– “阿里式營(yíng)銷”秘訣 –

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對(duì)“成功關(guān)鍵人”的清晰界定和持續(xù)服務(wù)

馬云曾說：“女性是阿里巴巴成功的秘訣，阿里巴巴60%的消費(fèi)者是女性，她們還會(huì)給丈夫買，給父母買，給孩子買?！卑⒗锇桶偷臓I(yíng)銷中很關(guān)鍵的一環(huán)，是清晰界定并持續(xù)服務(wù)了“成功關(guān)鍵人”。

向“成功關(guān)鍵人訴說”是營(yíng)銷的起點(diǎn)，“可持續(xù)的痛點(diǎn)改造”是營(yíng)銷和商業(yè)成功的底層邏輯。

女性消費(fèi)者常常缺乏信任感，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候會(huì)想，如果錢交了出去，貨沒收到，這該怎么辦，把錢交給不可預(yù)測(cè)的事物，不放心。由此阿里巴巴開發(fā)了支付寶，有效解決了“成功關(guān)鍵人”的痛點(diǎn)，營(yíng)銷就是要對(duì)“成功關(guān)鍵人”進(jìn)行持續(xù)、良好的影響。

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得口碑得天下

在商業(yè)世界，把口碑做好就是把公司的信息生態(tài)做好，而信息生態(tài)的建構(gòu)離不開媒體。

在當(dāng)下的社交媒體時(shí)代，口碑告別操控時(shí)代，輿論的變化越來越快，需要通過網(wǎng)站、公眾號(hào)、微信群、社交媒體等多種渠道，用多種策略，讓見不到公司的人改善對(duì)公司的看法。當(dāng)然，主流媒體和高品質(zhì)KOL的關(guān)系依然是營(yíng)銷的“定調(diào)機(jī)制”。

除了媒體，營(yíng)造口碑還可以通過“線下的相聚”。

多年以來，阿里巴巴創(chuàng)造了諸多營(yíng)銷的經(jīng)典案例，從首屆西湖論劍、網(wǎng)商大會(huì)，到阿里巴巴集團(tuán)慶祝創(chuàng)立十周年大會(huì)、女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)，這些都遵循著這樣的成功營(yíng)銷原則：“線下的相聚”永遠(yuǎn)是營(yíng)銷的加速器，營(yíng)銷的本質(zhì)就是圈層的打造。

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“假想敵” 創(chuàng)造術(shù)

很多偉大的公司都是在和市場(chǎng)假想敵的斗爭(zhēng)中發(fā)展起來的，成功的品牌營(yíng)銷大多都是“打出來”的。

當(dāng)年阿里巴巴與eBay激戰(zhàn)良久，后來與京東競(jìng)爭(zhēng)多時(shí)，結(jié)局證明，與假想敵的競(jìng)爭(zhēng)和互懟可以取得良好的營(yíng)銷效果，營(yíng)銷就是借力打力，“和你的‘?dāng)橙恕疨K”始終是低成本或零成本的營(yíng)銷。

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“短句時(shí)代”來臨，做一個(gè)“金句”生產(chǎn)者

“讓天下沒有難做的生意”、“今天你對(duì)我愛搭不理，明天我讓你高攀不起”、“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢”、“發(fā)令槍一響，你是沒有時(shí)間看對(duì)手是怎么跑的”……

馬云是著名的“金句”生產(chǎn)者，也正是這些“金句”，塑造著馬云和阿里巴巴的形象。一個(gè)營(yíng)銷高手抵得上一支部隊(duì)，自己把自己演成一個(gè)故事，是最高級(jí)的營(yíng)銷。馬云提前一年說他要退休，就和NBA的科比提前一年說要退役一樣，有一年的時(shí)間大家可以懷念。

“短句時(shí)代”來臨，越短的句子穿透力越強(qiáng)，沒有短句思維，營(yíng)銷很難有自我擴(kuò)散能力，一句話說不清的事，就永遠(yuǎn)說不清。

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未來一切營(yíng)銷的本質(zhì)都將是娛樂

現(xiàn)在的時(shí)代，資本過剩、產(chǎn)能過剩、消費(fèi)欲望走低；未來的時(shí)代，所有的消費(fèi)都會(huì)有精神消費(fèi)的意味，一切營(yíng)銷的本質(zhì)都將是娛樂。

阿里巴巴就是這樣一個(gè)把握住了未來營(yíng)銷本質(zhì)的公司。每年的雙十一都是一個(gè)大party，把一個(gè)樸素的商業(yè)事件加工成了娛樂項(xiàng)目。

21世紀(jì)的營(yíng)銷，屬于會(huì)玩的人。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷，就是加速讓你的產(chǎn)品或服務(wù)讓你的用戶或客戶了解、喜歡并付出購(gòu)買行為的系列行動(dòng)。