為更好地幫助企業解決企業生命周期中出現的種種問題，超兔CRM產品迭代升級，與5萬+企業、50+行業共同成長，專注于實現企業各種業務需求，保證企業內部管理達到最佳效果。除了生產都能管的超兔CRM，好比是一款輕量級ERP系統，不僅可以幫助企業管客戶，同時滿足企業各種復雜進銷存的管理。例如，超兔簽約北京東方誠國際鋼結構工程有限公司，助力企業數據化轉型，實現規模化發展。
公司簡介：
北京東方誠國際鋼結構工程有限公司創建于1985年，是一家國內領先的集設計、制作、安裝為一體的鋼結構建筑系統專業承建商。具有建筑工程施工總承包壹級、鋼結構工程專業承包壹級資質、鋼結構制造壹級資質、建筑綜合設計甲級資質、建筑金屬(墻)面設計與施工特級資質、中國金屬圍護系統承包商特級資質和對外工程承包資質。
公司擁有世界領先的OHC-R70直立鎖縫屋面系統等一系列先進產品，榮獲多項中外權威機構的認證，在鋼結構建筑領域擁有幾十項發明專利，屬于國家高新技術企業。
東方城鋼構為國內外客戶提供從技術顧問、方案優化、工程設計、加工制造、項目管理、產品配送到建筑安裝和保修的全程一體化解決方案，形成了集設計、銷售、施工、安裝為一體的并具備獨立進出口權的多元化鋼結構經營體系。
超兔提升「東方誠鋼構」企業競爭力
現代企業管理信息化的思想與模式有三大重點：供應鏈管理、企業資源規劃和客戶關系管理。不管是ERP、CRM還是SCM等系統軟件，均是基于世界經濟發展和管理技術、信息技術的不斷發展而變化，對企業提高自身競爭力有著不可替代的作用。
超兔CRM以客戶價值為核心，利用信息技術幫助「東方誠鋼構」保持與客戶之間的良好合作關系，使客戶、競爭、品牌三要素相協調，實現共贏局面的管理輔助軟件系統。結合具體功能，下面說說超兔CRM如何提升「東方誠鋼構」競爭力并銷售業績增長的：
PC端：流程、庫管、數據分析一應俱全
「東方誠鋼構」為國內外客戶提供從技術顧問、方案優化、工程設計、加工制造、項目管理、產品配送等業務流程，涉及研發、生產、供應、銷售、客服多個部門協調合作，為保證團隊內部執行，超兔CRM讓復雜的管理問題簡單解決。
1.「訂單流程設置引擎」打通流程，強化團隊執行
超兔訂單流程設置引擎，基于內部業務模式設計形成流程圖，標準化內部分工，團隊執行中圍繞訂單，清晰當前訂單流程所處階段，有效推進團隊內部執行。流程引擎啟用靈活，實現跨部門協作的規范執行，它有如下特點：
1) 可設定關鍵步驟要求完成時間，并記錄步驟接手和實際完成時間，精準控制流程推進；
2) 流程步驟執行支持自定義數據條件校驗（比如：當前訂單回款是否達到80%），不滿足則不允許繼續；
3) 允許每個步驟設置執行人，自動流轉，觸發消息提醒，執行。
4) 步驟執行人選擇非常靈活：可以是人員、部門、職能不同角色的選擇；
5) 流程步驟和條件判斷等插件支持做客戶需求拓展；
對于快速發展的「東方誠鋼構」而言，每項業務都能統一管理并完成閉環流程，是規模化發展的基石。
2.靈活的庫存管理：采購，入庫，盤點，庫存…
生產部門與采購部門根據銷售計劃安排原料采購和生產，預測的準確性關系企業成本與盈利：預測過高，會造成庫存積壓，甚至過期；預測太低，不能保證市場需求，貽誤銷售時機。
超兔的庫存管理提供實時的庫存數量數據更新，銷售人員可以看到每個產品的庫存數量，以及各個倉庫的庫存情況。管理則可輕松完成業務匯總、統籌調度，掌握庫存量動態，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨，在保證企業生產、經營需求的前提下，使庫存量保持在合理的水平上。
在細節點，采購單與訂單關聯，滿足訂單推進與客戶的業務推進的即時溝通；支持京東、淘寶、易訂貨訂單一鍵導入，CRM系統內管理更方便；復雜產品和采購過程的自動成本、先進先出和加權平均算法，同步計算毛利等。
總之，超兔CRM極大的滿足了「東方誠鋼構」在倉庫、進銷存、調撥、盤點、出入庫流水、預警、BOM裝配、多規格等常用的庫存管理。
3.決策數據可視化，多維度數據分析
超兔CRM擁有強大的數據統計與分析功能。
如綜合報表，專為Boss設計的【年度基本情況】查詢，回款、合同訂單、費用等年度統計，同比今年與去年的數據，增長率一目了然。二八定律告訴我們，企業20%的客戶貢獻80%的營收，為此，超兔CRM有年度大客戶的回款額與合同額的數據參考，針對大客戶做數據分析。
此外，還有毛利、出庫、發貨、合約、回款、采購、采購產品等數據的分組匯總，查詢數據操作快捷，可按照年、月查詢。
再如，統計圖表，涵蓋了客戶/機會/合同訂單/采購/費用/維修/售后/市場/行動/庫存/應收等數據，可視化倉庫產品數量/產品種數分布，庫存流水產品數量分布、庫存流水操作次數分布、月度出入庫倉庫產品數、月度調入調出產品數等統計圖表，在生成統計的時候，可對統計圖做數據分類、搜索和篩選，還能點擊統計表中的數字，鉆取原始數據，了解具體產品數據。
移動端：「黑科技武器」助力打單，挖掘潛客
「東方誠鋼構」是一家經營多元化的企業，而銷售部門始終是企業賺取利潤的關鍵，銷售業績關系企業現金流運轉，銷售隊伍不僅要需要規范化管理，更需要輕巧的黑科技武器加持助力。
超兔CRM作為銷售武器，移動端產品【超兔快目標】app專注與滿足一線跟單需求，衍生出各種黑科技武器，如：
- 為保證銷售快速獲取客戶的基本信息，“雷達”功能能夠用客戶姓名和電話，一鍵快速獲取客戶的百度信息；獲取微信頭像、支付寶頭像、QQ查等社交情報；有自我介紹模板給客戶發短信快速建立聯系；工商信息查詢等。
- 關注一線與客戶的線上跟單實況，銷售可以直接把微信/QQ與客戶的聊天記錄收集到超兔CRM，還有電話錄音、發過的短信都可以被自動收集到CRM內，方便銷售后期復盤分析該客戶。
- “三一客”功能針對客戶接觸點做管理，規范銷售打單流程，通過對客戶定性、定級、定量，將客戶做歸類，區分大小單，預估簽約金額和日期，以數據為基礎把握客戶價值度，分類追蹤管理客戶，最大化銷售效能。
- 此外，還有“養魚機器人”通過持續、有價值的文字影響，自動分布6次文字內容影響客戶，時間把控更科學，對客戶干擾較少，更禮貌，不會讓人感覺是機器操作，是一線挖掘海量休眠潛客的好幫手。
……
最終，銷售跟單過程會以時間線的形式展示于客戶視圖，視圖內集成管理某客戶的全部信息和數據，包括：客戶的基本信息、聯系人、銷售費用、跟蹤行動、銷售機會、合同/訂單、客戶服務、客戶投訴、客戶關懷等等，實現客戶資源的集中管理，助力銷售挖掘潛客，更有效的推進銷售業務。
總之，超兔CRM管理系統，致力于幫助「東方誠鋼構」管理層有效管理銷售團隊，提升銷售人員執行力，同時滿足其對流程、庫管、數據的業務需求。
