工匠精神是社會進步的重要尺度、企業(yè)競爭的核心法寶。作為職業(yè)教育翹楚,達內(nèi)深耕職業(yè)教育十七載,默默踐行著優(yōu)質(zhì)教育公司的匠心精神。日前,在達內(nèi)集團舉辦第十四屆教學大會上,首度公開了達內(nèi)講師招選培的十道門,展示了達內(nèi)工匠之師的培養(yǎng)之路,再次向全國的學生和家長展示了好老師的三大標準:追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。同時,達內(nèi)講師招選培的十道門意在對IT職業(yè)教育好教師選拔和培養(yǎng)標準進行深入剖析解讀,重新定義IT職業(yè)教育行業(yè)的教師標準,引領(lǐng)行業(yè)人才走向,讓老師更優(yōu)秀,讓學生家長更放心。

由于教育培訓行業(yè)的特殊性,是消費后才確定產(chǎn)品質(zhì)量。很多用戶在選擇機構(gòu)的時候,更多的是依賴于口碑。有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過70%的學生選擇機構(gòu)都是來自于網(wǎng)上口碑和熟人轉(zhuǎn)介紹。而達內(nèi)的名師執(zhí)教、專家運營,積攢了很好的口碑。那達內(nèi)如何培養(yǎng)工匠之師呢?
對老師選拔高要求,倒逼教學質(zhì)量提升
優(yōu)秀的教學質(zhì)量要靠優(yōu)秀的師資來輸出,而高質(zhì)量的師資水平源自嚴格的教師選拔,想成為達內(nèi)的講師必須經(jīng)過四面試、三試講、一調(diào)才能通過入職,經(jīng)過兩培、兩測、五評、三考才能通過轉(zhuǎn)正,經(jīng)過四級、六核、十淘汰才能成為達內(nèi)合格的講師,每位來達內(nèi)的講師都要經(jīng)歷這十道門層層把關(guān)。可以說每一位老師都經(jīng)過精挑細選,最終錄取率低于10%。以苛刻的考核標準,來選擇最好的老師,保證教師隊伍的質(zhì)量與水平。
1、CEO親自面試,每位老師都是精挑細選的結(jié)果
達內(nèi)堅信”好老師是挑選出來的”。第一道門:四面,每個講師在入職前不但要經(jīng)過筆試、面試、復試各個環(huán)節(jié),還要經(jīng)過HR、教學總監(jiān)、教研副總裁、CEO親自參加的四輪面試。達內(nèi)對參加面試每位講師,主要從軟性技能和硬核技能兩個方面來考核,軟性技能的部分主要由HR負責,包括講師的儀表風度、實習實踐經(jīng)驗、口頭表達能力、工作態(tài)度、求職動機等等。硬核技能的部分則由達內(nèi)教學總監(jiān)、教學副總裁、CEO來考核,考核主要是講師的授課能力及專業(yè)技術(shù),隨著面試考官級別的提高,面試考核的授課能力和專業(yè)技術(shù)會逐漸加深。
2、三輪試講淘汰90%,10%的人要經(jīng)過詳細的背調(diào)
第二道門:三講。講師核心的能力是授課能力,達內(nèi)在審核老師授課能力時特別細致,每位講師通常都需要通給教學總監(jiān)、教學副總裁和CEO三輪試講,對于通過每輪試講的老師,每位考官都會給予評定意見,講師會進一步調(diào)整課程內(nèi)容和改善不足,準備下一輪試講,如果給CEO試講也通過,講師才算最終通過了試講這輪面試,基本上在教學總監(jiān)試講輪會淘汰50%,教學副總裁試講輪會淘汰30%,CEO試講輪還會淘汰10%左右,所以在試講這輪會有90%的講師被淘汰。第三道門:背調(diào),剩下的10%,人力資源會做詳細的背景調(diào)查,尤其是教學的相關(guān)的工作經(jīng)驗和工作成績以及領(lǐng)導的評價等等。這三道門均通過,講師才能入職達內(nèi),中間有一道門不過,面試的腳步將被止步。
精心細致選撥新老師,對教學質(zhì)量極致的追求
對于培訓機構(gòu)而言,老師就是學校的活招牌。好的老師不僅能夠給學校帶來流量,還能增加品牌曝光。在達內(nèi),講師都是自己培養(yǎng)起來的,建立完善的選撥和實訓制度,提高老師的忠誠度。
1、兩培兩測提升講師授課能力
對于剛?cè)肼毜倪_內(nèi)講師,并不是完事大吉,達內(nèi)講師若想成功轉(zhuǎn)正,還要經(jīng)歷4道門,第四道門兩培,即新員工培訓、新講師培訓,在達內(nèi),剛剛?cè)肼毜闹v師,都有為期一個月的封閉式培訓。培訓內(nèi)容從熟悉公司文化到產(chǎn)品知識,從授課基本授課技能,到如何把控課堂,撰寫教案等。培訓過程不僅是對老師專業(yè)技能的一次淬煉,更是對老師心理和毅力的一次考驗。
第五道門:兩測,講師在參加完封閉培訓后進入五道門的2測,即教研總監(jiān)內(nèi)測、學生內(nèi)測;這次測試將更為嚴格和系統(tǒng),教學總監(jiān)會測試講師的授課內(nèi)容準備是否充分、課程設(shè)計是否合理、技術(shù)闡述是否準確、語言邏輯是否條理、課堂氣氛是否活躍。學生會測試講師授課內(nèi)容是否邏輯清晰、內(nèi)容易懂、授課風格是否風趣幽默、輕松活潑等等。
2、五評三考檢查講師的學習效果
講師通過兩培兩測后進入到轉(zhuǎn)正最后考核環(huán)節(jié),在這里講師要經(jīng)歷第六道門的五評和第七道門的三考。第六道門:五評,五評是指教學質(zhì)量督導每日從五個維度給予講師的評分,第七道門:三考,三考是指講師連續(xù)六周被評測為優(yōu)之后由教學總監(jiān)發(fā)起轉(zhuǎn)正考核,教研副總裁、教研總監(jiān)和考官對其進行的轉(zhuǎn)正考核。此次考核分為三部分:一筆試題、二、項目實戰(zhàn)、三、講師的實際講解,每位講師要精心地準備他的講解的課程。這次考核重點在于他的授課技巧、準備的課程與達內(nèi)課程體系是否匹配,因為實際上不同的老師來自于不同的機構(gòu),有不同的背景,他們的授課技巧、專業(yè)技術(shù)等等各方面可能與達內(nèi)的授課需求是不匹配的。達內(nèi)授課模式是O2O,這對講師的授課能力要求非常高的。
通過了兩培、兩測、五評、三考,講師才算是達內(nèi)的講師,但考驗并沒有結(jié)束,轉(zhuǎn)正后的老師仍然受晉級或降級甚至是淘汰的考驗。
每年評級,年度大考,10%末尾淘汰
達內(nèi)講師像西游記的唐僧一樣要經(jīng)歷九九八十一難方練成正果。第八道門,評級,每年達內(nèi)會對講師進行一次評級,達內(nèi)講師級別分為講師、一級講師、金牌講師、總監(jiān)級講師四個等級,這就是達內(nèi)講師的第八道門,講師評級一般以年為單位,通過評選,層層進階。達內(nèi)講師評定通常是按照講師的基本條件,包括工作年限,工作資歷,專業(yè)水平等等,再有就是同事打分,包括主要是指上下級領(lǐng)導、同事以及360度測評等等,最后是學員打分,包括授課學員打分、學員的投訴率等等綜合測評出來的。
第九道門:六核,每年達內(nèi)教研部會組織年終講師打分考核,考核從六個維度考評講師,這是達內(nèi)講師的第九道門。第十道門:10%淘汰,考評結(jié)束,會按照考評成績,每年考評前10%嘉獎或晉升,后10%降級甚至淘汰,這也就是達內(nèi)講師的第十道門,這真是層層淘汰、精細考核。
其實,達內(nèi)招選培的十道門的工匠精神只是達內(nèi)教學體系的冰山一角,無論是達內(nèi)教學內(nèi)容的標準化、教學過程的程式化、教學管理的平臺化、教學結(jié)果的可量化,都映射出達內(nèi)公司匠人理念、工匠精神,不斷打磨自己的師資、產(chǎn)品、課程、服務(wù)。