突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓這個(gè)春節(jié)不同尋常，持續(xù)變化的數(shù)字，也牽動(dòng)著全國人民的心。疫情面前，多方力量緊急馳援，企業(yè)也在行動(dòng)！以蘇寧為代表的中國企業(yè)，通過多輪物資捐贈(zèng)，穩(wěn)物價(jià)保供應(yīng)等十大抗疫情、保民生舉措，為打贏防疫防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
一、全球供應(yīng)鏈響應(yīng) 籌措和捐贈(zèng)防疫物資
面對(duì)疫情，蘇寧第一時(shí)間成立由張近東董事長(zhǎng)牽頭的防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 并在武漢成立支援工作小組，撥付專項(xiàng)基金用于急需物資捐助，利用全球供應(yīng)鏈資源，在意大利、美國、日本、韓國以及國內(nèi)積極籌措和捐贈(zèng)前方亟需的防疫物資，包括42.5萬只防護(hù)口罩、77萬雙醫(yī)用手套等，并在第一時(shí)間向武漢”火神山”、”雷神山”醫(yī)院捐贈(zèng)約350萬元物資，提供醫(yī)院建設(shè)需要的電腦、空調(diào)、熱水器、微波爐、插線板等家電及辦公用品，食品、飲用水等物資，截止2月2日，蘇寧累計(jì)捐贈(zèng)超800萬元，各項(xiàng)捐贈(zèng)物資已經(jīng)陸續(xù)到位中。
此外，蘇寧公益基金會(huì)發(fā)起”馳援抗擊新型肺炎疫情”項(xiàng)目，在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)上線，受到了愛心網(wǎng)友的熱切響應(yīng)，截至2月2日已籌善款超150萬元。
二、穩(wěn)定物價(jià)，保障民生與防疫供應(yīng)
1月23日，蘇寧易購籌措第一批物資發(fā)向武漢，全面保障蔬菜肉禽等食品供應(yīng)。同時(shí)提供1萬包套口罩專供醫(yī)療系統(tǒng)，10萬包口罩保障市場(chǎng)穩(wěn)定。目前蘇寧在武漢兩大物流倉食品、消毒液、等庫存充足，消毒健康家電也將持續(xù)保障供應(yīng)，對(duì)于自營類商品保障價(jià)格穩(wěn)定。
為了助力全國范圍的抗毒防疫工作，家樂福中國針對(duì)洗手液、消毒液、清潔劑、消毒柜、空氣凈化器等產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理，及時(shí)補(bǔ)貨，承諾健康商品均不漲價(jià)。為了保障市民的”菜籃子”，家樂福春節(jié)期間緊急加購、及時(shí)補(bǔ)貨，截至1月30日，已提供蔬菜5000噸、豬肉560噸、水果2200噸、雞蛋400噸。此外，家樂福還銷售了23萬瓶消毒液和8萬袋口罩。
三、加大防疫企業(yè)的信貸支持 蘇寧金融助力戰(zhàn)”疫”攻堅(jiān)
蘇寧金融已緊急安排80億元資金，專項(xiàng)用于與疫情防控及人民生活保障相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商、服務(wù)商、微小商戶提供融資支持，并特通過開辟綠色通道，做到業(yè)務(wù)全線上辦理。
尤其是針對(duì)有貸款需求的防疫產(chǎn)品供應(yīng)商，蘇寧金融緊急提升貸款額度20%-50%，優(yōu)惠利率，快速放款。對(duì)即將到期的存量授信業(yè)務(wù)緊急摸排，對(duì)因防疫工作影響流動(dòng)性的企業(yè)，提前開展自動(dòng)展期和無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，助力緩解流動(dòng)性危機(jī)，渡過難關(guān)。
四、聯(lián)合開辟物流綠色通道 蘇寧物流支持，
蘇寧全力保障抗疫物資和生活物資的快速送達(dá)。蘇寧物流已成立湖北綠色運(yùn)輸專項(xiàng)小組，專線電話95315繼續(xù)免費(fèi)為公益組織和機(jī)構(gòu)提供物資運(yùn)輸支持，快速響應(yīng)，快速調(diào)配。除醫(yī)療物資外，也將開通生活亟需物資的定向支援運(yùn)輸通道。
總計(jì)12000名蘇寧物流倉儲(chǔ)和快遞人員、5800多輛運(yùn)輸車輛疫情期間堅(jiān)守，截至2月1日，蘇寧物流抗疫物資綠色通道累計(jì)發(fā)車34輛次，運(yùn)送抗疫物資350噸。
五、堅(jiān)守崗位保障需求 春節(jié)不打烊24小時(shí)送達(dá)
“堅(jiān)守崗位保障百姓的生活所需，就是我們最大的責(zé)任。”疫情當(dāng)前，張近東要求全員保持戰(zhàn)備狀態(tài)，全面保障終端服務(wù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間蘇寧12萬員工堅(jiān)守一線，通過蘇寧易購線上平臺(tái)和家樂福、蘇寧小店等為消費(fèi)者提供24時(shí)送達(dá)服務(wù)，為了讓全國人民在這個(gè)特殊時(shí)期下也能吃上新鮮、平價(jià)的蔬菜，蘇寧也陸續(xù)推出了許多舉措。
蘇寧小店春節(jié)不打烊，只要在蘇寧小店APP下單，就能買到新鮮的蔬菜、肉類食品。蘇寧旗下家樂福中國承諾春節(jié)期間民生用品不漲價(jià)，同時(shí)針對(duì)武漢及全國范圍都提前備好充足貨量，在家樂福全國51個(gè)城市的210家門店購買年貨，可享受3公里以內(nèi)1小時(shí)送貨服務(wù)。而面向堅(jiān)守一線的員工，蘇寧除了保障工作環(huán)境，發(fā)放口罩等防疫物資，同時(shí)還拿出上億元進(jìn)行補(bǔ)貼。
六、共克時(shí)艱 蘇寧廣場(chǎng)減免合作品牌春節(jié)期間租金
1月31日，蘇寧廣場(chǎng)商業(yè)管理公司宣布對(duì)旗下蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購廣場(chǎng)合作品牌免除1月25日-2月8日期間租金，攜手品牌商戶共克時(shí)艱抗擊疫情，同時(shí)在經(jīng)營賦能、打造安全購物環(huán)境等方面升級(jí)服務(wù)。
同時(shí)，在看到南京發(fā)熱門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要醫(yī)護(hù)人員休息的床鋪信息時(shí)，蘇寧酒店第一時(shí)間響應(yīng)，調(diào)撥床鋪并火速送往醫(yī)院。為有效預(yù)防新型冠狀病毒感染肺炎疫情蔓延，蘇寧置業(yè)全國銷售項(xiàng)目也積極響應(yīng)政府號(hào)召，關(guān)閉各地售樓處，開通線上服務(wù)渠道，全力配合疫情防控。
七、科技助力，免費(fèi)開放”蘇寧豆芽”遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)
日前，國家已出臺(tái)春節(jié)假期延長(zhǎng)的通知，同時(shí)相關(guān)省市地區(qū)，相關(guān)企業(yè)為了減少人員流動(dòng)，保證員工健康的疫情防控原則下，也相繼出臺(tái)推遲復(fù)工或者在家遠(yuǎn)程辦公的政策，為幫助企業(yè)解決疫情期間遠(yuǎn)程辦公痛點(diǎn)，1月28日，蘇寧科技宣布免費(fèi)開放”蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務(wù)計(jì)劃，減少會(huì)面溝通，提高各組織高效協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)，為助力社會(huì)共同抗擊疫情再加碼。
據(jù)悉，蘇寧豆芽是蘇寧自主研發(fā)的協(xié)同辦公平臺(tái)，不僅服務(wù)了蘇寧28萬員工，還包括超10000家的蘇寧零售合作伙伴及其他企業(yè)用戶，蘇寧豆芽在智能化企業(yè)管理、移動(dòng)化協(xié)作辦公等方面具有行業(yè)領(lǐng)先水平，可幫助企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間進(jìn)行即時(shí)的、遠(yuǎn)程的、高效的辦公協(xié)同。
八、上線資深醫(yī)師健康在線義診，普及預(yù)防新冠病毒知識(shí)
為使廣大群眾更好的預(yù)防新型冠狀病毒，蘇寧上線了健康在線義診服務(wù)，特邀三位呼吸內(nèi)科資深醫(yī)師，為大家提供新型冠狀病毒肺炎的科普知識(shí)、科學(xué)的預(yù)防方案以及專業(yè)高效的問診服務(wù)。
蘇寧健康義診在線服務(wù)于每日9時(shí)-18時(shí)期間提供，三位專業(yè)醫(yī)生將在線坐診提供專業(yè)高效的問詢服務(wù)，而關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的科普信息、辟謠信息、防護(hù)信息等則全天可瀏覽。通過搜索”求問診”、”問醫(yī)”、”冠狀病毒”、”冠狀肺炎名醫(yī)免費(fèi)問診” 這些詞，即可進(jìn)入到蘇寧健康義診在線服務(wù)頁面。
九、服務(wù)不打烊 萬名工程師逆向前行
不僅是商品銷售不打烊，蘇寧的服務(wù)也”不打烊”，春節(jié)期間，蘇寧幫客數(shù)萬名服務(wù)工程師堅(jiān)守崗位，逆行向前，志愿服務(wù)隔離區(qū)，為疫情下消費(fèi)者的家電生活保駕護(hù)航。
1月27日，無錫市宜興緊急建立新型冠狀病毒感染集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)。蘇寧物流送貨人員與幫客工程師在道路受阻和高危工作環(huán)境下連夜加班作戰(zhàn)！首批熱水器已經(jīng)安裝調(diào)試完畢。有力地協(xié)助解決了第一批觀察人員緊急進(jìn)駐的緊急戰(zhàn)情。當(dāng)日下午下午，蘇寧幫客服務(wù)工程師攜手蘇寧物流火箭哥為重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院門診三樓發(fā)熱隔離室送貨安裝熱水器！全力支持疫情防控第一線的工作！
十、開放免費(fèi)版權(quán)，鼓勵(lì)民眾居家抗疫
為鼓勵(lì)消費(fèi)者居家抗擊疫情，蘇寧旗下多家內(nèi)容平臺(tái)推出了免費(fèi)開放熱門賽事、電影、電視劇等內(nèi)容的措施。蘇寧旗下PP體育1月25日宣布開通了直播賽事的綠色通道，到2月8日間，所有賽事用戶都可免費(fèi)觀看。
蘇寧旗下PP視頻在1月29號(hào)、31日先后宣布免費(fèi)十多部最受網(wǎng)友歡迎的電影大片和經(jīng)典熱劇，轉(zhuǎn)免日期將截止到2月11日。此前1月27日，PP視頻在首頁首屏還開設(shè)了 “戰(zhàn)疫情”專區(qū)，傳遞準(zhǔn)確真實(shí)的疫情信息和正確防護(hù)措施，助力疫情防御。
