今日，速途網獲悉，豐巢計劃上線快餐入快遞柜功能，目前已在湖北及北京地區小范圍上線，其它地區將陸續開放。

對于豐巢來說，上線快餐入快遞柜，實為受當下疫情影響，部分地區對住宅小區實行全封閉管理，并限制外賣、快遞人員進入小區，用戶只能在小區門口取餐、取快遞。豐巢方面提出，這一方式依然有很高的風險存在。而快餐入柜，無疑能夠幫助餐品減少暴露在空氣中的風險。

然而豐巢此舉初心雖好，但問題同樣存在，首當其沖的便是衛生問題。

眾所周知，商品從包裝到經由快遞承包商發出，并最終來到消費者手中。這一過程看似簡便，卻存在眾多環節，以至于快遞包裝袋往往“飽經風霜”并存在衛生問題。而作為寄存快遞的快遞柜，在接收眾多存在衛生問題的快遞后，其自身的衛生又該如何保障？

餐食本就對衛生條件有較為嚴苛的要求，喜茶能夠通過智能取茶柜實現“無接觸取餐”，一定程度上源于取茶柜本就在店中，并且僅用于存放茶飲產品，豐巢下的智能快遞柜顯然不具備這樣的條件。

同時，自疫情發生以來，鑒于疫情可通過接觸傳播，美團、餓了么等外賣平臺以及其他可提供配送服務的餐飲企業，紛紛推出“無接觸配送服務”，將餐食放置小區門口，也是環節中的一員，從而降低風險。

而當快餐入柜后，盡管減少了暴露在空氣中的風險，但頻繁被接觸的快遞柜，若沒有專人消毒，豈不是將此前的“無接觸配送服務”所做的努力歸零？

速途網了解到，在疫情發生之初，豐巢吧便有用戶質疑豐巢有沒有做好消毒工作，并指出有的豐巢柜還放在陰暗無太陽的地方。

而隨著“快餐入柜”消息的到來，在微博上，不乏有用戶在評論中表明自己對衛生條件的擔憂，并認為快遞柜也需要進行消毒。可見，衛生是豐巢推出“快餐入柜”的一項阻力。

此外，也有用戶提出，并不是每一個小區的快遞柜都在小區門口，當小區限制快遞、外賣配送人員進出時，這一操作實用性并不高。

更有用戶擔憂，隨著豐巢支持快餐入柜，是否意味著以后快餐也會像快遞一般不會再送貨上門。

畢竟，一直以來，“投入大，回報慢”是快遞柜面臨的一大難題。大規模覆蓋所帶來的成本壓力，均反映在豐巢科技的財報財報之上。為改善營收，豐巢不斷探索快遞收入之外的業務邊界。

“目前主要的收入還是在快遞業務上，但廣告銷售、C端用戶的增值服務都在發力過程中。”豐巢助理CEO李文青曾指出，豐巢正在積極挖掘新業務，拓展新增長點。

但對于業務邊界的探索，也引發了不少爭議。去年10月，有多名用戶提及，豐巢智能柜頁面顯示需要用戶贊賞才能夠取件，而“跳過贊賞”的字樣較難發現，或為“誘導用戶打賞”而增加收入。

盡管豐巢方面表示用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。其設置打賞功能的原因，也是想讓用戶盡快提取快件，避免造成資源浪費。然而隨著#豐巢回應快遞柜誘導消費#的話題登上微博熱搜榜，豐巢的回應不免顯得有些單薄。以至于“快餐入柜”這一從用戶出發的舉措，也讓用戶有些擔憂。

“快餐入柜”能否從小范圍上線到大范圍開放，還要看豐巢如何解決衛生難題，讓用戶真正放心，否則“快餐入柜”只會是一道偽命題。