速途網(wǎng)2月21日消息（報(bào)道：吳佳馨）為了緩解疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，幫助合作伙伴加快復(fù)蘇，近日，攜程面向用車(chē)司機(jī)及供應(yīng)商落地 “同袍”計(jì)劃，啟動(dòng)“戰(zhàn)疫津貼”、全免軟件使用費(fèi)、降低服務(wù)保證金等8條扶持政策，助力合作伙伴共渡疫情難關(guān)。

據(jù)悉，針對(duì)特殊時(shí)期仍然奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的司機(jī)和供應(yīng)商，攜程用車(chē)啟動(dòng)“戰(zhàn)疫津貼”，2020年2月10日至2月29日期間，為合作司機(jī)提供5元/完單補(bǔ)貼，為合作供應(yīng)商提供3元/完單的補(bǔ)貼，用于服務(wù)過(guò)程中所需的安全保障及防疫物品等，全力保障司機(jī)權(quán)益。

與此同時(shí)，為了讓合作伙伴在疫情期間獲得更高的收益，全面提高供應(yīng)商和司機(jī)待遇，攜程用車(chē)將合作司機(jī)結(jié)算比例上調(diào)13%，并對(duì)合作司機(jī)免收軟件使用費(fèi)。而針對(duì)合作供應(yīng)商“咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)”最高上調(diào)60%，提高結(jié)算力度，使得供應(yīng)商獲得更高收益，緩解復(fù)蘇壓力。

為緩解合作供應(yīng)商資金壓力，平臺(tái)減免50%保證金，并對(duì)已繳納全額保證金的供應(yīng)商，分批返還剩余額度，攜手共渡疫情難關(guān)。

除資金壓力外，疫情對(duì)合作伙伴的影響還體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，攜程用車(chē)對(duì)一系列管控政策進(jìn)行調(diào)整，2020年3月1日起，啟動(dòng)新四級(jí)管理處罰標(biāo)準(zhǔn)，整體罰款力度下調(diào)60%，自營(yíng)接送訂單改派費(fèi)最高下調(diào)60%，如因疫情原因?qū)е碌姆?wù)缺陷，合作司機(jī)可向平臺(tái)進(jìn)行申訴，審核屬實(shí)后，可免除相關(guān)數(shù)據(jù)影響。

攜程用車(chē)負(fù)責(zé)人表示，“目前仍有許多司機(jī)師傅奔波在各個(gè)城市一線(xiàn)，為用戶(hù)提供出行服務(wù)，我們深深感謝每一位合作伙伴的努力，我們也將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，為合作伙伴提供全方位保障。”

此外，在全民都在減少交通工具出行的情況下，攜程用車(chē)聯(lián)合滴滴出行、神舟專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、嘀嗒出行、曹操出行等20余家合作伙伴，向廣大乘客推出《防疫安全出行倡議書(shū)》，嚴(yán)格要求司乘雙方佩戴口罩，車(chē)內(nèi)通風(fēng)消毒，以保障乘客在疫情結(jié)束前的出行安全。

倡議書(shū)從安全出行疫情防控的角度，提醒司乘雙方帶好口罩，與此同時(shí)，提出了嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)要求。對(duì)于用車(chē)前發(fā)現(xiàn)司機(jī)未佩戴口罩，與其友好溝通后仍表示拒絕，乘客可以拒絕搭載，聯(lián)系攜程客服處投訴并處理后續(xù)用車(chē)。對(duì)于未佩戴口罩的乘客，為保障車(chē)內(nèi)環(huán)境，司機(jī)依然可以拒絕搭載該乘客。

若司機(jī)出現(xiàn)發(fā)熱畏寒、咽痛咳嗽等不適癥狀，第一時(shí)間上報(bào)平臺(tái)，即刻停止接單服務(wù)。與此同時(shí)，攜程用車(chē)平臺(tái)要求司機(jī)一單一次進(jìn)行車(chē)內(nèi)消毒，采用噴灑、擦拭的方式，并及時(shí)清理乘客遺留在車(chē)內(nèi)的垃圾。接單間隙務(wù)必開(kāi)窗通風(fēng)，保持正常空氣流通。

附攜程用車(chē)扶持政策全文：

1.啟動(dòng)“戰(zhàn)疫”扶持金

2020年2月10日至2月29日期間，為合作司機(jī)提供5元/完單補(bǔ)貼，為合作供應(yīng)商提供3元/完單補(bǔ)貼，用于服務(wù)過(guò)程中所需的安全保障及防疫物品等，全力保障司機(jī)權(quán)益。

2.下調(diào)服務(wù)保證金

為緩解合作供應(yīng)商資金壓力，平臺(tái)減免50%保證金，并對(duì)已繳納全額保證金的供應(yīng)商，分批返還剩余額度，攜手共渡疫情難關(guān)。

3.調(diào)整結(jié)算費(fèi)率

全面提高合作供應(yīng)商和合作司機(jī)待遇，合作司機(jī)賬單結(jié)算比例上調(diào)13%，合作供應(yīng)商“咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)”最高上調(diào)60%。

4.免除軟件使用費(fèi)

對(duì)合作司機(jī)免收軟件使用費(fèi)，緩解復(fù)蘇壓力。

5.調(diào)整服務(wù)處罰標(biāo)準(zhǔn)

2020年3月1日起，啟動(dòng)新四級(jí)管理處罰標(biāo)準(zhǔn)，整體罰款力度下調(diào)60%。

6.下調(diào)訂單改派費(fèi)

自營(yíng)接送訂單改派費(fèi)最高下調(diào)60%，為疫情期間奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的合作司機(jī)解除后顧之憂(yōu)。

7.剔除疫情導(dǎo)致的服務(wù)缺陷影響

3月底前，如因疫情原因?qū)е碌姆?wù)缺陷，合作司機(jī)可向平臺(tái)進(jìn)行申訴，審核屬實(shí)后，可剔除相關(guān)數(shù)據(jù)影響，并根據(jù)疫情情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

8.20萬(wàn)保額免費(fèi)疫情保障

聯(lián)合中國(guó)平安，免費(fèi)提供最高20萬(wàn)新冠疫情公益險(xiǎn)，給堅(jiān)守在崗位的合作司機(jī)多一份心安。