突如其來(lái)的一場(chǎng)疫情，打亂了昔日城市的喧囂繁忙景象，在今年這個(gè)特殊的新春時(shí)節(jié)里，清冷的街道上只剩下了送貨、送菜、送藥的配送小哥們。為了能夠持續(xù)維護(hù)和保障城市生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們，作為城市的連接者，在這個(gè)節(jié)骨眼上毅然選擇了逆行之路，穿梭在街頭巷尾的門(mén)戶之中，為大家送去溫暖與安心。

吳琴劍，就是這其中一個(gè)！疫情之下，作為武漢叮當(dāng)智慧藥房南湖店的一名配送小哥，他堅(jiān)持主動(dòng)留守在藥店和配送工作的一線。然而，就是這樣一個(gè)土生土長(zhǎng)的武漢人，卻因?yàn)橐咔楹凸ぷ鞯脑颍呀?jīng)有長(zhǎng)達(dá)近40天的時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到自己的家人和孩子了…

將害怕拋之腦后，毅然選擇留守藥店堅(jiān)持工作

“孩子跟爺爺奶奶住在漢陽(yáng)，我和愛(ài)人工作居住在武昌，這不是因?yàn)橐咔榉怄i嘛，從過(guò)年一直到今天都還沒(méi)能陪孩子吃頓團(tuán)圓飯”，42歲的吳琴劍坦言，今年春節(jié)自己主動(dòng)報(bào)名留守藥店工作，愛(ài)人回家陪孩子和父母了，未曾想后來(lái)的封城管理舉措，使得武昌區(qū)和漢陽(yáng)區(qū)也不能正常通勤往來(lái)了，導(dǎo)致一家人雖然都身處武漢，但卻分隔兩地過(guò)年。就這樣，這個(gè)春節(jié)吳琴劍過(guò)起了久違的“單身生活”，每天除了守店，就是送藥。

當(dāng)問(wèn)起他決心留在藥店堅(jiān)持給人們送藥是否感到害怕的時(shí)候，吳琴劍表示，“害怕肯定是有的，而且家人也比較擔(dān)心，覺(jué)得我每天在外給各類病患送藥風(fēng)險(xiǎn)太高了”，的確如此，但在他看來(lái)，“在這個(gè)行業(yè)干了多年，有比較豐富的專業(yè)藥品配送經(jīng)驗(yàn)，何況，我還是一名武漢人，總該為大家做點(diǎn)實(shí)際的事情吧。”

疫情期間的配送工作，讓不少親朋好友都替吳琴劍捏了一把汗，“畢竟疫情這么嚴(yán)重，大家都盡可能的待在家里不出門(mén)，而我每天還要給大家送各類藥品，最多的時(shí)候一天要送近100單，其中有很多還是感冒類的藥，這其中的風(fēng)險(xiǎn)概率可想而知”，吳琴劍說(shuō)身邊有這么多關(guān)心他的人，他心里明白大家都是替他的生命健康安全著想，自己在每一次的配送工作中也做好了各種防護(hù)措施。

人命關(guān)天的活兒，再難也要把藥送到人們手中

盡管，叮當(dāng)快藥特別推出了保障百姓健康的“安心達(dá)”服務(wù)：為全體配送小哥都配備了口罩、手套等防疫用品，實(shí)施全面無(wú)接觸的配送方式，避免配送中接觸帶來(lái)的隱患。但在實(shí)際的配送過(guò)程中，也遇到了令吳琴劍撓頭的棘手事情。

印象最深的一次，是給一個(gè)自我隔離在家好幾天的顧客送藥，吳琴劍說(shuō)，自己配好藥品送到用戶所在的小區(qū)門(mén)口之后，卻被保安攔住了，“不讓進(jìn)，怕我天天在外面給人送藥，把病毒也帶進(jìn)了小區(qū)里”。于是，他只好主動(dòng)打電話給顧客解釋，想讓顧客下樓到小區(qū)門(mén)口取一下藥品，但由于顧客家里沒(méi)有口罩了，出門(mén)害怕感染也無(wú)法下來(lái)取藥。這一下，讓忙于給其他消費(fèi)者還要去送藥的吳琴劍著了急。一邊是小區(qū)保安不讓他進(jìn)，一邊是需要藥物的顧客無(wú)法下來(lái)拿，等著他送上樓。無(wú)奈之下，他只好與小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商，最終讓物業(yè)派人給顧客送去藥物，才算解決了這一單的“麻煩”。

在送單的過(guò)程中遇到此類問(wèn)題都挺常見(jiàn)的，吳琴劍說(shuō)，“這段時(shí)間，我自己心里也有過(guò)害怕，所以我能理解大家的心情，每個(gè)人都有自己的職責(zé)所在”。但是，在他看來(lái)，有些事情總得有人去做的，“這個(gè)時(shí)候我選擇留下來(lái)，是看到了全國(guó)各地的醫(yī)生、護(hù)士都在第一時(shí)間趕來(lái)支援武漢，自己作為一名武漢人，雖然不能像醫(yī)護(hù)人員那樣沖在前線治病救人，但也想盡可能的多送幾單，何況我這送去的是藥品，更多地是解決人們的燃眉之急，也能讓恐慌中的父老鄉(xiāng)親們多看到一份希望，讓他們多點(diǎn)安心。”

疫情期間，作為致力服務(wù)百姓健康的醫(yī)藥零售企業(yè)，叮當(dāng)快藥毅然承擔(dān)起為百姓提供疫情防護(hù)品的重大責(zé)任，春節(jié)不打烊，保障線上線下供應(yīng)和服務(wù)，全國(guó)5000 名員工春節(jié)期間一直堅(jiān)守在抵抗疫情最前線，藥師、醫(yī)生、客服、店員、配送等人員連續(xù)加班加點(diǎn)。像吳琴劍這樣的叮當(dāng)快藥一線服務(wù)人員還有很多很多，他們放棄與家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)堅(jiān)守崗位，全力保障百姓需求。

“雖然遺憾這個(gè)春節(jié)沒(méi)能和家人一起過(guò)，但是這一切都是值得的，為了受苦的家鄉(xiāng)人民做貢獻(xiàn)，冒點(diǎn)險(xiǎn)也是值得的，有些事情總得有人去做的！”吳琴劍感嘆。