“我是主動(dòng)請(qǐng)纓，我愿意為創(chuàng)新付出自己的努力”。

去年6月，阿里巴巴重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎掛帥。一年后，朱順炎談起當(dāng)初，自信且堅(jiān)定說出了上邊這句話。

近幾年，越來越多的95后、00后開始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的海洋中“沖浪”，位居頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司們也開始不斷開發(fā)新的App，以滿足他們?nèi)找娑嘣南M(fèi)、娛樂、社交需求。但盡管新App不斷被爆出，各家爭(zhēng)奪“后浪”們的心思展露無遺，但能夠持續(xù)制造話題，并具有千萬級(jí)用戶的卻少之又少。

“一年的時(shí)間，我們誕生了多款千萬量級(jí)產(chǎn)品，收獲了眾多95后用戶的追捧。”日前，阿里創(chuàng)新事業(yè)群總裁、阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎對(duì)外宣布了這個(gè)好消息。而令外界更加欣喜的是，這些分布在智能搜索、音樂社區(qū)以及短視頻社區(qū)等賽道的新產(chǎn)品，95后用戶整體增幅超370%。

面對(duì)本就已經(jīng)成為“紅海”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，阿里創(chuàng)新事業(yè)群一年后交出這樣的成績(jī)單，不僅僅為表面風(fēng)平浪靜的“后浪爭(zhēng)奪戰(zhàn)”增添了一絲火藥味兒，也向外界傳達(dá)出阿里巴巴做創(chuàng)新的決心，當(dāng)然也令人開始思考阿里做創(chuàng)新的方法論。

1.

在“Facebook第一夫人”雪莉·桑德伯格的辦公室中，有一幅星巴克創(chuàng)始人霍華德?舒爾茨送給她的海報(bào)，在海報(bào)上有“一雙沾滿泥土的手”與那句有名的“未來屬于仍然愿意弄臟雙手的人”。

而對(duì)于面向未來的阿里巴巴來說，創(chuàng)新其實(shí)并非一件易事。“創(chuàng)新說起來好聽，很多人其實(shí)不見得愿意去做”，朱順炎說到，由于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)比較小比較新，要有極大的熱情去呵護(hù)。

在這一年的發(fā)展中，阿里創(chuàng)新事業(yè)群并非僅僅追求單點(diǎn)新產(chǎn)品的成功，同時(shí)也希望開創(chuàng)出一套持續(xù)在阿里內(nèi)部孵化創(chuàng)新產(chǎn)品的能力、機(jī)制和體系，培養(yǎng)一批年輕的創(chuàng)新領(lǐng)軍者。

“創(chuàng)新組織=業(yè)務(wù)+團(tuán)隊(duì)+文化，缺一不可”，朱順炎解釋到，業(yè)務(wù)是組織的載體，團(tuán)隊(duì)是組織的核心，而文化是組織的靈魂。正是在這樣的組織保障下，一個(gè)個(gè)“造風(fēng)者”才能極致追求用戶價(jià)值，讓阿里的創(chuàng)新業(yè)務(wù)在行業(yè)中嶄露頭角。

在阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群中，有的“造風(fēng)者”開發(fā)出“唱鴨App”，滿足用戶玩音樂的高階需求；有的“造風(fēng)者”則聚焦賽道已經(jīng)足夠擁擠的“智能搜索”，希望“夸克”能夠帶給用戶不同于傳統(tǒng)搜索的新體驗(yàn)；有的“造風(fēng)者”希望為千萬印度普通人打造平等記錄和表達(dá)的平臺(tái)，于是印度短視頻社區(qū)“Vmate”誕生了；當(dāng)然，還有希望讓音樂更輕松，將語(yǔ)音彈幕應(yīng)用在K歌App（鯨鳴）中的“造風(fēng)者”。

在朱順炎看來，“造風(fēng)者”是具有赤子之心，文物之道以及丘山之功的一群人，這是他給“造風(fēng)者”做的畫像。具體來說，“赤子之心”需要你像小孩子一樣知道自己要干什么，是對(duì)自我的要求和修煉；文武之道則是說，各種武功都要修煉，面對(duì)各種各樣的事情都能搞定；而丘山之功需要你像山丘一樣聳立，能夠讓大家仰望。

“先建丘山之功，才能享不訾之祿”，朱順炎強(qiáng)調(diào)，不為客戶做出重大價(jià)值的事情，享受榮華富貴是沒有道理的。

可以看出，朱順炎對(duì)于創(chuàng)新有著深刻的理解，并正在通過一系列創(chuàng)新組織理念保障“造風(fēng)者”的不斷涌現(xiàn)。

2.

“MAU同比去年6月份增長(zhǎng)了11倍”，作為阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群中已經(jīng)擁有千萬級(jí)用戶產(chǎn)品之一的唱鴨App，其成長(zhǎng)速度是非常驚人的。

但作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的李陽(yáng)對(duì)于唱鴨的快速發(fā)展仍然表示擔(dān)心，他擔(dān)心唱鴨這個(gè)社區(qū)還不能容納所有想玩音樂的普通人，同時(shí)也擔(dān)心唱鴨App內(nèi)還沒有形成自己很好的社區(qū)規(guī)則。

“唱鴨想做的是社區(qū)，就像建一個(gè)城市一樣，要慢慢的把基建做好，人慢慢地進(jìn)來，如果城市還沒有建的特別好，突然來了很多人，或是來的群體不太對(duì)，其實(shí)對(duì)城市可能是副作用”，李陽(yáng)稱，現(xiàn)在的用戶增長(zhǎng)比自己原來的預(yù)期快，甚至有點(diǎn)過快。

當(dāng)然，熱愛玩音樂的用戶不斷涌入唱鴨，也推動(dòng)其不斷“破殼”升級(jí)。李陽(yáng)在采訪中對(duì)速途網(wǎng)透露了唱鴨今年的發(fā)力方向。在詞曲、作者維度上，對(duì)于一些只是做了小樣的詞曲作者，唱鴨將推出專欄服務(wù)他們，之后用戶可以在他們的詞曲上進(jìn)行二次創(chuàng)作以及改編，而原作者也可以找到更多音樂組合的靈感。

同時(shí)，唱鴨還會(huì)開辟專欄或者內(nèi)容服務(wù)，讓更多的用戶可以清楚技術(shù)達(dá)人玩音樂的技巧；此外，唱鴨還會(huì)開放音樂素材商店，讓更多人把自己的音樂片段素材上傳，便于其他人創(chuàng)作使用；最后，唱鴨還會(huì)與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，保護(hù)唱鴨中原創(chuàng)歌曲的版權(quán)。

為音樂愛好者提供更多可供選擇的玩法，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，越來越多的普通人也來到唱鴨“小試牛刀”，共同維護(hù)這個(gè)音樂社區(qū)。

英國(guó)著名喜劇演員卓別林曾說，對(duì)于一個(gè)藝術(shù)家來說，如果能夠打破常規(guī)，完全自由進(jìn)行創(chuàng)作，其成績(jī)往往會(huì)是驚人的。而回看唱鴨，它幫普通人發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)作音樂的天賦，也讓音樂人無限的才華被看見。

當(dāng)然，創(chuàng)新的任何一條賽道上都不會(huì)是孤獨(dú)的。今年年初，唱吧App也加入了彈唱，與唱鴨App正面競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)“前輩”的野蠻來襲，李陽(yáng)認(rèn)為這是好事，但他也強(qiáng)調(diào)，今天參與到這個(gè)市場(chǎng)里的所有競(jìng)爭(zhēng)者或是想創(chuàng)新的人都必須回答一個(gè)問題：玩音樂到底怎么玩？

在李陽(yáng)看來，唱鴨的特點(diǎn)就是可以讓用戶DIY出自己滿意的作品，同時(shí)社區(qū)里總有人會(huì)對(duì)你的作品喜歡和認(rèn)同。“由于唱鴨以自己的方式定義了“玩音樂”，凝聚了市場(chǎng)上很大一批想去玩音樂的用戶，他們?cè)诔喞锘?dòng)、協(xié)作、創(chuàng)作，建立強(qiáng)有力的價(jià)值認(rèn)知，以及社區(qū)關(guān)系上的凝聚力”，李陽(yáng)稱，建立凝聚力之后，其他產(chǎn)品想過來做同樣的事情，它只是做了工具的外形，只有彈唱很難解決內(nèi)核的問題。

“音樂的競(jìng)爭(zhēng)最好是大家都能百花齊放，不能百花齊放你得定義清楚玩音樂是什么意思”，李陽(yáng)認(rèn)為，這是每一個(gè)想要參與到玩音樂競(jìng)爭(zhēng)中的廠商需要解釋清楚的。

唱鴨用自己的方式定義了“玩音樂”，并讓更多人在唱鴨的社區(qū)中更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己。

3.

相比于通過彈唱滿足用戶玩音樂需求的唱鴨，“夸克”選擇的搜索賽道則是足夠擁擠，想要突圍顯得異常艱難。前有已經(jīng)擁有20年歷史的百度，后有頭條、華為等企業(yè)逐漸“上道”，夸克則希望探索下一代智能搜索該有的樣子。

“在AI技術(shù)的運(yùn)用上，我們有兩個(gè)最大優(yōu)勢(shì)”，智能搜索業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳嘉解釋到，我們是面向未來定義我們的產(chǎn)品，把用戶價(jià)值放在第一位，同時(shí)在整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部，面向從信息服務(wù)到整個(gè)產(chǎn)業(yè)來做一個(gè)全新的智能搜索，在形成各種服務(wù)閉環(huán)上有一定的優(yōu)勢(shì)。

而在AI工具運(yùn)用上，夸克取得突破在于機(jī)器閱讀理解的能力以及視頻圖像理解的能力。目前，夸克已經(jīng)基本上脫離傳統(tǒng)的對(duì)用戶數(shù)據(jù)和鏈接數(shù)據(jù)的依賴，并嘗試提供視頻內(nèi)容的檢索。

“今天非常重要的是抓場(chǎng)景的問題”，吳嘉稱，今天所有面向未來的技術(shù)都不可能突然在一天在所有的團(tuán)隊(duì)里就是最好的，都需要在一些場(chǎng)景中應(yīng)用出來，逐步發(fā)展在全面開花。

對(duì)于夸克在搜索市場(chǎng)所要面臨的競(jìng)爭(zhēng)，吳嘉認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是新常態(tài)，真正面向未來的搜索，需要大家共同努力，更多的投入也會(huì)讓面向未來的搜索技術(shù)發(fā)展地更快，同時(shí)也會(huì)激發(fā)大家重新評(píng)估搜索賽道的市場(chǎng)情況。

速途網(wǎng)注意到，吳嘉在采訪中多次提及面向未來，以將夸克與傳統(tǒng)搜索進(jìn)行區(qū)分，而對(duì)于下一代搜索引擎應(yīng)該具備的特性，他也有著自己思考。在他看來，下一代搜索引擎應(yīng)該具備的最大特征是要確定性解決用戶的問題，而不是給用戶一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

“強(qiáng)賬號(hào)系統(tǒng)在公域和私域，承載的空間都要強(qiáng)一些，這是我們要打造的，你對(duì)用戶要了解，用戶對(duì)你才有信賴度”，吳嘉認(rèn)為，大的趨勢(shì)是商業(yè)體驗(yàn)應(yīng)該和用戶的體驗(yàn)越來越接近。

數(shù)據(jù)顯示，過去一年夸克活躍用戶增長(zhǎng)了5倍，搜索量增長(zhǎng)6倍，AI相機(jī)搜索量增長(zhǎng)超10倍。可以看到，夸克已經(jīng)通過獨(dú)特的體驗(yàn)吸引到了用戶，而面向未來的理念也將讓夸克為更多希望擁有不同體驗(yàn)的新用戶提供價(jià)值。

4.

創(chuàng)新的道路上擁有著很多不確定性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌現(xiàn)以及項(xiàng)目數(shù)據(jù)未達(dá)預(yù)期，都影響著創(chuàng)新產(chǎn)品能否繼續(xù)前行。

好在，目前唱鴨、夸克搜索以及Vmate等已經(jīng)成功突圍，用戶規(guī)模跨入千萬級(jí)，鯨鳴、古桃等也在各自的領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)。但對(duì)于朱順炎來說，數(shù)據(jù)或者業(yè)務(wù)已經(jīng)很難讓他驚喜，商業(yè)一天賺多少錢都已麻木，真正能夠令他興奮的是每一次OKR（Objectives and Key Results）的迭代，核心團(tuán)隊(duì)里的核心人員隨著業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

“我很享受這個(gè)過程，某種程度上讓自己感覺回到年輕的時(shí)候”，對(duì)于核心人員以及業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，朱順炎稱，能參與到這個(gè)過程并且看到它成為現(xiàn)實(shí)，這是最開心的事情。

如今，這套創(chuàng)新方法論也隨著他出任阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO，正在從單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)。在他看來，掌管阿里健康也是創(chuàng)新機(jī)制的再進(jìn)一步的深化，而阿里巴巴業(yè)務(wù)的各個(gè)板塊本身和健康也有千絲萬縷的聯(lián)系。

對(duì)于健康領(lǐng)域，朱順炎認(rèn)為多年的發(fā)展相對(duì)還是比較有邏輯的，供給、需求也有它的不確定性。他要讓大家認(rèn)為阿里健康是值得信任的，自己是值得信任的，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人以及提供的服務(wù)質(zhì)量、效率，初心以及最后的結(jié)果都是值得信任的。

5.

一年前，阿里巴巴重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，一群愿意弄臟自己雙手的人投入到了面向未來的事業(yè)中，他們的創(chuàng)新讓自己變得年輕，他們的創(chuàng)新收獲著“后浪”的喜歡，他們的創(chuàng)新更讓原本有些乏味的行業(yè)再度掀起波瀾。

如今，他們交出一份成績(jī)單，帶來對(duì)于新賽道的思考，這是否會(huì)激發(fā)更多的競(jìng)爭(zhēng)者前來一試身手呢？我們拭目以待。