疫情來襲至今,不僅威脅著公眾的身體健康,也影響著人們的心理健康。疫情防控,既是一場與新冠病毒斗爭的病毒防御戰,也是一場與不良心理和情緒斗爭的心理防御戰。不論是新冠肺炎感染者還是集中隔離人員,不論是奮戰在抗疫一線的白衣天使還是宅在家里的普通市民,都難免產生不同程度的心理困惑和恐慌焦慮情緒。如何合理、及時地加強心理疏導,成為打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。

在這場沒有硝煙的心理戰中,浙企連信科技迅速為各地政府提供新冠疫情專題心理服務。其中,在武漢疫情爆發之初,連信應武漢政法委的號召,第一時間為武漢民眾定制心理援助小天使,馳援武漢。

智能心理機器人擁有“心理科普與教育”、“心理評估與狀態分析”、“心態建設與問題預防”、“情緒舒緩與事件干預”四大核心功能。在此之上,疫情專題智能心理機器人還擁有“疫情科普”、“減壓游戲”、“疫情動態”、“疫情心態評估”、“心理援助熱線”、“在線自助心理疏導”等功能。幫助民眾以更積極正向的心態面對疫情,并即時提供引導干預,有效實現人機交互,支持用戶自我平復。

截至3月10日,智能心理機器人已為近四十萬武漢人民提供幫助,平復焦慮和恐慌情緒,有效緩解66.2%武漢民眾的負面情緒與心理困擾,其中:

? 為213,108位民眾提供疫情相關的動態與防治科普;

? 為92,792位民眾提供智能心理干預,有效干預率超過66%;

? 為132,619位民眾提供心理化游戲與訓練,負面情緒有效舒緩率超過60%;

? 為56,108位民眾提供抑郁、焦慮、量表等負面情緒與心理健康量表評估。

如何增強在疫情時期的“心理免疫力”不僅是一城一人的需要,而是全民的需要。為做好防控疫情的社會心理服務工作,連信科技不斷地與社會各界合作推廣心理機器人,持續向公眾提供心理支持、心理疏導服務,引導公眾理性看待疫情,積極應對疫情,預防和減輕疫情所致的心理困惑。

截止目前,智能心理機器人已累計服務全國民眾超過七百萬,合作伙伴包括:

政府端:武漢政法委、杭州余杭區政法委、商丘政法委、山西共青團、開封司法局、西安碑林區政法委、寧波海曙區街道社區、杭州濱江區街道社區等;

企業組織端:中國中鐵集團、華潤集團、中國移動、中國電信、建設銀行、長春一汽、寧夏總工會、浙 江法制報、湖州三院、優必選等大型企業與組織;

互聯網線上企業:百度、中國銀聯、志愿、京東方、易校園、墨跡天氣、她社區、生日管家、獵聘、美柚等 300 余家互聯網企業。

在疫情得到有效控制的當下,不斷有機構發來了感謝信,這對于連信科技來說既是一種肯定,也是一種激勵。心理健康建設的路途任重而道遠。用科技改善心理健康,用AI成就美好社會,是責任,更是使命。

心理健康服務從來都不只是一時的。相信隨著中國AI技術的迅猛發展,通過人工智能和與心理學的應用與結合,一定能夠為民眾提供更智能、私密、普惠、有效的智能心理服務,創造積極向上、與人為善、和諧穩定的美好社會!