近日，國際知名研究機構弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan, 以下簡稱“沙利文”）發(fā)布最新中國醫(yī)美服務市場數(shù)據(jù)，受疫情影響，2020年預計行業(yè)增長規(guī)模僅為5.7%，遠低于2019年18%的行業(yè)增速，同比下挫近13個百分點。另據(jù)沙利文2019年行業(yè)預估數(shù)據(jù)顯示，預計2020年醫(yī)美服務行業(yè)總收入規(guī)模將達到1893億元人民幣；同受疫情影響，2020年醫(yī)美服務行業(yè)總收入規(guī)模預計數(shù)大幅下降，僅為1518億元人民幣。

與醫(yī)美行業(yè)今年的“蕭條”形成對比的是，過去幾年醫(yī)美行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，據(jù)沙利文資料顯示，自2015年至2019年的年均復合增長率為22.5%，預計行業(yè)收入規(guī)模到2024年將達到3185億元人民幣。業(yè)內(nèi)人士指出，這種“蕭條”是暫時的，醫(yī)美行業(yè)正在進入更加理性的發(fā)展階段。

疫情之下，全國各地醫(yī)美機構普遍進入了“沉寂期”。在客源銳減的同時，銷售成本上漲、毛利率下滑等因素也讓一些小型醫(yī)美機構不堪重負。許多“小老板”經(jīng)營的醫(yī)美工作室不堪高昂成本，甚至面臨著關閉的風險。在“大浪淘沙”的階段，優(yōu)勝劣汰必然會進一步加速，那些技術高、口碑好、價格優(yōu)惠、安全性強的醫(yī)美機構，將在行業(yè)波谷中脫穎而出，蛻變?yōu)榫C合競爭力強的頭部機構。

與此同時，在疫情“封鎖”線下醫(yī)美機構的時間里，線上醫(yī)美平臺呈現(xiàn)出了完全不同的發(fā)展勢頭。“宅生活”下的消費者，有更多時間關注自己的內(nèi)在和外在。有不少消費者通過互聯(lián)網(wǎng)主動關注并了解醫(yī)美，醫(yī)美平臺的活躍用戶大幅增加，為行業(yè)恢復正常發(fā)展保留了寶貴的“火種”。為了留住新一批活躍用戶，各大醫(yī)美平臺發(fā)力體驗日記、達人測評、AI測臉、在線問診等模塊，以完善零接觸、無感染風險的服務體驗，增強服務的趣味性、互動性。

隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始了“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型升級。對于醫(yī)美行業(yè)而言，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”契機，進行提質拓面，也是發(fā)展的必經(jīng)之路。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺獨有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，醫(yī)美機構可打造“挖掘客源到客情維護，再到提供服務”的完整閉環(huán)，效率更高、性價比也更高。

業(yè)內(nèi)人士指出，經(jīng)營狀況回暖的線下醫(yī)美機構碰上活躍用戶增加的線上醫(yī)美平臺，維持了供需兩端的高度平衡。后疫情時代，那些能牢牢把握數(shù)字化轉型機遇的醫(yī)美機構，會更有優(yōu)勢，順利越過行業(yè)寒冬期，于市場洗牌中逆風飛揚。