8月5日,蘇寧易購宣布,繼7月末和抖音達成深度合作來后,雙方首場專場直播正式定檔8月7日。

首場直播將由“抖音一哥”羅永浩親自操刀,所有貨品均來自蘇寧易購,消費者在下單時無需跳轉,即可完成購買,并享受蘇寧物流和售后服務的雙重保障。

根據協議,雙方將在供應鏈服務上展開全方位融合,蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店。

羅永浩是蘇寧全量正品行貨入駐抖音小店后,首位直播帶貨的頭部主播。

為什么選擇蘇寧?

自從羅永浩高調宣布入駐抖音直播平臺做起專職帶貨主播,相關話題近期一度被推至行業風口浪尖。有數據顯示,今年4月1日至今,羅永浩整體直播帶貨數據均呈現出陡坡式下降,且“翻車”事件并不鮮見。其中“520低質鮮花事件”,更是成了6·18消費維權輿情分析報告的典型案例。7月31日,“交個朋友直播間”全網首發羅翔的《刑法學講義》時,前1000冊的“簽名版”客戶收貨時,有的卻成了“普通版”。

不單羅永浩,對于流量平臺來講,供應鏈薄弱一直是直播帶貨的一大痛點。羅永浩選擇蘇寧,而非淘寶、京東等平臺,簡言之就是替換復雜的供應商。蘇寧長期以來深耕供應鏈和服務體系,憑借自建物流和專業的客服團隊,能夠為商品提供最優品質保障,徹底解決消費者的后顧之憂。選擇蘇寧便從根本上解決了直播帶貨的最大難題:物流和售后。羅永浩可以說是抓住了精準要害,在品質上發力,以求挽回口碑。

早期聲勢浩大介入以來,羅永浩被業內人看成網紅轉型的標桿。但短短幾個月,其直播單場銷售額、訂單量、累計觀看人數和單場直播間巔峰在線人數都在持續下滑。各方面能力無疑不斷走下坡路,在七月份達到了谷底,在場均銷售額兩千余萬的前提下,單場銷售額存在跌破千萬銷售額的情況。

老羅真的不行了嗎?

直播帶貨初期火爆很大程度源于沖動性購買欲,便宜物好,加上直播間內渲染導致用戶主觀購買意愿強烈。由于疫情影響,“宅經濟”成為上半年流行的熱門詞匯,直播帶貨一躍成為最熱門行業。

短短幾個月野蠻生長之下,也給行業埋下了不少隱患。直播帶貨背后刷單被推到了眾人眼前,虛假繁榮、商家入不敷出等情況開始浮出水面。

此外,眾多單場直播,明星直播,大咖直播層出不窮,主播數額大幅增加,造成了最終不斷分割直播帶貨用戶流量池,用戶層面開始有了一定程度分散。直播間內購物挑選也從當初情懷,沖動變為優質、物美價廉,消費者開始趨于冷靜理智,購買力自然不如前期旺盛。

所以說直播帶貨的市場氛圍、環境在迅速改變,單從銷量衡量帶貨能力對羅永浩來說也是一種不公平。

好在主播對觀眾的影響力仍在,人格魅力渲染和帶貨能力基本持平,觀眾忠誠度較高。且羅永浩具有超強的危機公共能力,比如520玫瑰翻車那次,第一時間在微博上及時回應粉絲投訴,最大程度地安撫了人心。再者,羅永浩不甩鍋,一直把“有擔當”的形象放在第一位。無論是他自己口誤報錯,還是產品質量出現問題,自掏腰包賠償,不讓用戶吃虧。個人品牌IP立住了,羅永浩的直播就還遠遠談不上涼涼。

有行業觀察人士表示,蘇寧的全新品牌主張是“專注好服務”,抖音電商是一個幫助用戶發現并獲得優價好物的平臺。而羅永浩入駐抖音小店,將使蘇寧可以進一步觸達年輕用戶并洞察需求,提供更加優質和精準的服務。

這樣看來,羅永浩與蘇寧的合作,是在讓其原本可靠的形象更加根深蒂固,或許也算的上一次自我救贖?這樣的“雙劍合璧”,十分值得期待。