我們生活在一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的時(shí)代,數(shù)據(jù)隨著商業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的滲透,也觸達(dá)到了生活的每一個(gè)角落。
作為對(duì)當(dāng)前形式的一種主動(dòng)適應(yīng),企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型近兩年來愈加火熱,國家也出臺(tái)各種政策、方針,力圖為整個(gè)社會(huì)提供一個(gè)良性的企業(yè)升級(jí)指南。
在近日,國務(wù)院國資委頒布了《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),對(duì)國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了具體的要求,做出了明晰的規(guī)劃,可以預(yù)見國有企業(yè)又將迎來新一輪數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型期。
避虛就實(shí),指導(dǎo)意見很“親民”
國資委出臺(tái)的《通知》避虛就實(shí),意見切中了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)當(dāng)前遇到的問題。
在“打造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范樣板”中,《通知》對(duì)涉及到制造、能源、建筑、服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化車間、智能電站、智慧營銷等具體項(xiàng)目提出了詳細(xì)要求,這對(duì)包含國有企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都是一個(gè)重要信號(hào)。
《通知》不僅在統(tǒng)籌部署、協(xié)同工作的層面上,提出了“一把手負(fù)責(zé)制”等要求,細(xì)化到技術(shù)上,也將細(xì)節(jié)落實(shí)到明確要求加快新基建建設(shè),合理布局產(chǎn)業(yè),攻克核心技術(shù)等具體點(diǎn)上。
比如國資委對(duì)“著力夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)”中,就要求要企業(yè)結(jié)合前沿的技術(shù)理念,如:
運(yùn)用新技術(shù)構(gòu)架數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)中臺(tái)……為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐;加快大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合分析與共享交換機(jī)制;等等
從轉(zhuǎn)型大方向的把控,到權(quán)責(zé)細(xì)致的劃分,到具體到技術(shù)升級(jí)的細(xì)枝末節(jié),《通知》都給與了充分的指導(dǎo),對(duì)有志于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中升級(jí)生產(chǎn)力的企業(yè),這都是一份寶貴的意見。
而這一份《通知》,同樣給在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域廝殺的SaaS企業(yè),打了一針興奮劑。《通知》對(duì)很多技術(shù)的細(xì)節(jié)要求,跟時(shí)下SaaS企業(yè)正在強(qiáng)化、探索的方向契合,就如數(shù)據(jù)的敏捷應(yīng)用、功能的快速部署等。
瞅著SaaS,創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)公司眼冒金光
利用SaaS技術(shù)提供企業(yè)服務(wù),在中國也不算是新穎的概念,但是最近幾年各家廠商卻殺紅了眼,畢竟SaaS的海再大也填不上企業(yè)家的胃口。
對(duì)于客戶的利好是,經(jīng)過幾輪拼殺,市場(chǎng)總算是沉淀下來一些口碑不錯(cuò)的廠商。根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的《2020中國SaaS市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示,國內(nèi)市場(chǎng)形成了以傳統(tǒng)軟件廠商、創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、國外IT廠商四方參與的競(jìng)爭(zhēng)格局。
國外行業(yè)巨頭,現(xiàn)在停留在“未來可期”的概念中;
用友網(wǎng)絡(luò)、金山軟件等巨頭,憑借傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的延伸、轉(zhuǎn)型以及累積的資本、品牌的加持下在SaaS市場(chǎng)跑馬圈地,占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)者的地位;
百望云等創(chuàng)業(yè)者,深耕單一領(lǐng)域,不僅在垂直項(xiàng)目與傳統(tǒng)巨頭有了把手腕的能力,并且通過提供不斷深化的專業(yè)服務(wù),展現(xiàn)出了越來越強(qiáng)大的發(fā)展能力。
能夠看出,擁有大客戶群的傳統(tǒng)軟件公司,在轉(zhuǎn)型當(dāng)中從“原始資本”中獲利巨大,但創(chuàng)業(yè)者所蘊(yùn)含的能量不容小覷。
這些新興的入局者們,創(chuàng)業(yè)所根植的土壤就是互聯(lián)網(wǎng)的思維方式、生活方式。作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”,創(chuàng)業(yè)者即是目標(biāo)導(dǎo)向,也是本能趨勢(shì)的去創(chuàng)業(yè)。像是企業(yè)如何“+互聯(lián)網(wǎng)”,創(chuàng)業(yè)者沒有過多的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
不過,選擇上述所有企業(yè)進(jìn)行合作的不同標(biāo)準(zhǔn),卻有一個(gè)交叉的相同條件:服務(wù)大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
大客戶背書,SaaS企業(yè)的“不可再生證明”
大型企業(yè)的數(shù)量常年變動(dòng)不大,作為“一種不可再生”的證明,它是判斷SaaS企業(yè)成熟與否的關(guān)鍵。
首先,成熟的公司需要培養(yǎng)能力強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)高的行業(yè)人才,需要對(duì)高新技術(shù)進(jìn)行持續(xù)的投入等等,這都需要大量的營收作為支撐。
為大客戶服務(wù)是SaaS企業(yè)營收的主要來源。比如Oracle、用友、浪潮等公司都會(huì)把和大公司的簽約合作當(dāng)做重要的宣傳事項(xiàng);比如Salesforce在上市后就制定了大客戶銷售戰(zhàn)略,并順應(yīng)了大客戶的付費(fèi)習(xí)慣。
其次,大客戶更能認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值。大型企業(yè)往往有著數(shù)十條、乃至百數(shù)條業(yè)務(wù)線,需要大量的運(yùn)維人員進(jìn)行維護(hù),而SaaS服務(wù)的云端部署、產(chǎn)品自動(dòng)迭代等模式就剩下了大部分的費(fèi)用。
再者,為大型企業(yè)提供多業(yè)務(wù)線的梳理經(jīng)驗(yàn),也是SaaS服務(wù)商最為寶貴的經(jīng)驗(yàn)之一。而且大型企業(yè)在數(shù)據(jù)龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的前提下,往往也需要快速敏捷的反應(yīng)能力,更是對(duì)SaaS服務(wù)商能力的一種提升。
以百望云為例來講,作為財(cái)稅領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,其以發(fā)票電子化為創(chuàng)業(yè)窗口,通過多年對(duì)產(chǎn)品的打磨,最終成為了財(cái)稅領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)。
多年的市場(chǎng)打拼,百望云服務(wù)的客戶包括了工商銀行、中國人保、中國石油、阿里巴巴等在內(nèi)的數(shù)千家集團(tuán)型企業(yè),和數(shù)十萬家成長(zhǎng)型企業(yè)。
持續(xù)與大企業(yè)合作,百望云的服務(wù)得到了連續(xù)不斷的反饋、升級(jí),最終讓百望云形成了一個(gè)從大企業(yè)慕名合作,到專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步加強(qiáng),再到吸引更多大客戶的正向循環(huán)。
與SaaS企業(yè)合作,迎合《通知》、落腳現(xiàn)實(shí)
對(duì)企業(yè)來講,除了核心業(yè)務(wù)需要掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全流程,對(duì)一些專業(yè)性要求比較高的垂直業(yè)務(wù),選擇SaaS服務(wù)商更符合現(xiàn)實(shí)需求。
首先,培養(yǎng)人才,建立、維護(hù)相應(yīng)的系統(tǒng)會(huì)消耗企業(yè)大量的人力物力。尤其隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升,IT的投入也隨之加劇,所有企業(yè)都希望降低試錯(cuò)門檻與控制成本。SaaS企業(yè)提供的按需付費(fèi)、按時(shí)付費(fèi)的租賃模式,讓客戶有了更大的自主權(quán)。
再者,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的模式,對(duì)軟件要求既復(fù)雜又靈活。架構(gòu)“服務(wù)中臺(tái)”、“數(shù)據(jù)中臺(tái)”是現(xiàn)在主流SaaS企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置,中臺(tái)的概念就是為應(yīng)對(duì)龐大數(shù)據(jù)的流通、反復(fù)調(diào)用應(yīng)運(yùn)而生的。
而且,企業(yè)想要獲得同樣實(shí)時(shí)而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),在面對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的需求時(shí),可能需要自研多套系統(tǒng)進(jìn)行支持。
總而言之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)龐大的命題,在可見的短期時(shí)間內(nèi),它仍然有著廣闊的想象空間。
國資委的最新《通知》,以及推出的多項(xiàng)政策,都能看出國家在推動(dòng)企業(yè)深化數(shù)字化改革的決心。
而近年來,很多企業(yè)的確在自身數(shù)字化的過程中積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也收獲了很多的成功,若是能選擇一家與自己契合的合作伙伴,對(duì)企業(yè)來講便是如虎添翼,更能拓寬轉(zhuǎn)型的道路。