近日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢權(quán)威發(fā)布《2020 年中國最受分析師關(guān)注新經(jīng)濟(jì)獨角獸企業(yè) TOP100 榜單》。上榜企業(yè)所屬行業(yè)覆蓋硬件設(shè)備、交通物流、本地生活、金融科技、人工智能、電子商務(wù)、醫(yī)療健康、文化娛樂等多個領(lǐng)域，閃送作為唯一一家同城即時速遞企業(yè)，與螞蟻金服、字節(jié)跳動、大疆創(chuàng)新等 100 家獨角獸企業(yè)進(jìn)入該榜單。

此番入圍，閃送作為同城即時速遞企業(yè)的代表榮膺 ” 受分析師關(guān)注新經(jīng)濟(jì)獨角獸企業(yè)榜單 “，也體現(xiàn)出新基建系統(tǒng)構(gòu)建中，即時速遞領(lǐng)域在發(fā)揮著重要作用。據(jù)國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示：2019 年中國物流業(yè)總收入 10.3 萬億元人民幣，同比增長 9.0%，物流行業(yè)收入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。也有分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，物流行業(yè)是個萬億級的市場，并且會在未來三年內(nèi)繼續(xù)保持增長態(tài)勢，這也為同城即時速遞的發(fā)展提供了良好的培育土壤。隨著科技的發(fā)展和生活節(jié)奏的改變，消費者越來越愿意為即時便捷服務(wù)買單，例如文件快送、數(shù)碼產(chǎn)品取送、禮品速遞等等，配送的品類越來越豐富，同城即時速遞已經(jīng)成為城市居民生活中一必不可少的基礎(chǔ)服務(wù) APP。

一對一急送模式優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障用戶體驗 用戶規(guī)模快速增長備受分析師關(guān)注

據(jù)悉，閃送是國內(nèi)唯一一家做一對一急送的企業(yè)，其服務(wù)模式為 ” 一對一急送 拒絕拼單 “。目前，閃送已經(jīng)為超過 1 億的用戶解決生活難題，提供同城速遞服務(wù)。從創(chuàng)立至今，6 年間積累了 100 多萬閃送員服務(wù)在全國 222 個城市。另根據(jù)易觀近期發(fā)布的《同城即時速遞服務(wù)類 APP 榜單》數(shù)據(jù)顯示，閃送的活躍用戶規(guī)模持續(xù)攀升，僅在 2020 年 8 月達(dá)到 132 萬人，月度活躍人數(shù)規(guī)模長期保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

閃送主要通過兩個方面的努力鞏固領(lǐng)先地位：優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)和持續(xù)的市場拓展。在用戶服務(wù)層面，閃送專注于 C 端用戶市場，并把用戶體驗放在第一位。” 一對一急送，拒絕拼單 ” 的服務(wù)模式。從用戶的需求角度出發(fā)，除了考慮配送的時效性之外，也更加注重配送的安全性。” 一對一急送 拒絕拼單 “，顧名思義就是從發(fā)件人手中取件到送物品到收件人手中，這個服務(wù)全程都只由一名閃送員負(fù)責(zé)，并且一名閃送員一次只能夠接一單，在上一筆訂單結(jié)束之前，不會再接其他訂單。這樣一來，閃送員全力負(fù)責(zé)一單，時間效率自然而然就提高了，而且從另一方面來說，一次送一單派送過程的安全性也更高，可以很好的照顧到用戶的物品，避免物品被損害。相較于外賣、跑腿和其他遞送平臺，閃送擁有自己獨特的優(yōu)勢，每次只送一單，拒絕拼單，速度更快，服務(wù)更好，用戶使用也更加安心和放心。此外，閃送還不斷加碼技術(shù)的投入，優(yōu)化用戶下單體驗，以及保證訂單的履行率。閃送的一對一急送服務(wù)正好契合用戶需求，解決用戶痛點，成為用戶獲取同城即時速遞服務(wù)的主要渠道。

聚焦 C 端優(yōu)勢明顯 閃送三大壁壘形成企業(yè)護(hù)城河

在市場拓展層面，閃送在雄厚的資本實力支撐下，快速跑馬圈地。截至目前為止，日平均訂單量超過 60 萬單，連續(xù) 6 年實現(xiàn)年復(fù)合增長率超過 300%，增長速度為行業(yè)所罕見，并迅速坐上了同城速遞 C 端市場的頭把交椅。

相較于以商戶巨多、單點高頻、易于布局的 B 端市場，C 端市場呈現(xiàn)高度的分散性、即時性、離散性特點，準(zhǔn)入門檻較高，對平臺的運(yùn)力數(shù)量和響應(yīng)速度、布局密度提出了較高要求，容易形成優(yōu)勢競爭壁壘。

閃送一路走來，壁壘優(yōu)勢愈來愈凸顯。第一個是規(guī)模壁壘：C 端用戶高度分散，對即時響應(yīng)要求高，配送平臺很難起來，但一旦起來后就形成堅實的規(guī)模壁壘。隨著訂單量增加，訂單分布變密，閃送員離客戶越來越近，就可以就近搶單，配送效率提高，更加刺激用戶選擇閃送下單，訂單密度再次變密，雪球越滾越大，后來者很難進(jìn)入。同時，閃送具有典型的病毒式增長引擎，每個閃送訂單在下單的時候都會不經(jīng)意間影響至少兩到三個人。目前閃送已經(jīng)覆蓋了全國幾乎所有的三四線城市，這些城市的增量市場和潛在需求，有著足夠大的市場機(jī)遇和飛輪式增長潛力。

其次是技術(shù)壁壘，閃送 6 年來積攢的大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化訂單匹配度 , 從人、地區(qū)、物品及距離等訂單標(biāo)簽都會錄入在大數(shù)據(jù)庫中。通過過往記錄進(jìn)行契合度匹配，保障每一個訂單都給最合適的人選。

三是品牌壁壘，近年來，閃送逐步建立起了自己的品牌認(rèn)知，大部分用戶形成了 ” 慣性 “，將閃送當(dāng)做同城即時速遞行為的代名詞。如今閃送在絕大部分市場都形成了獨占的心智優(yōu)勢，心智的占領(lǐng)不像商業(yè)模式、業(yè)務(wù)品類那樣容易被復(fù)制和模仿，是品牌真正的護(hù)城河，也使閃送有效地避免陷入服務(wù)的同質(zhì)化和價格戰(zhàn)。

正如艾媒咨詢分析師認(rèn)為，獨角獸企業(yè)作為各領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者，其體量規(guī)模及影響力較高，因此對各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)等都具有正面影響。獨角獸企業(yè)的存在，不僅是行業(yè)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，更是服務(wù)模式和商業(yè)理念的創(chuàng)新。閃送會一直堅持一對一急送的業(yè)務(wù)模式，幫助用戶解決同城遞送的難題，讓他們有更多的時間去做自己想做的事，成為全球用戶心中最信賴的一對一急送平臺。