對(duì)于汽車經(jīng)銷商來說,2020年是處境艱難的一年,盡管疫情后汽車市場出現(xiàn)了深“V”反轉(zhuǎn),并在“金九銀十”效應(yīng)下持續(xù)回暖,卻仍未徹底渡過“寒冬”。10月31日,中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的最新一期“中國汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)調(diào)查”VIA(Vehicle Inventory Alert Index)顯示,2020年10月汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)為54.1%,較上月上升了0.1個(gè)百分點(diǎn),庫存預(yù)警指數(shù)位于榮枯線之上。如何在當(dāng)前市場環(huán)境中獲得新的用戶增量,進(jìn)行降本增效、保持持續(xù)增長,依舊是廣大經(jīng)銷商面臨的最重要課題。

11月3日,以“聚勢新升”為主題的懂車帝2020經(jīng)銷商引力峰會(huì)抵達(dá)杭州,峰會(huì)邀請(qǐng)到眾多汽車行業(yè)專家以及汽車經(jīng)銷商代表共同探討行業(yè)的最新趨勢以及汽車經(jīng)銷商發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)新機(jī)遇。

汽車消費(fèi)循環(huán)效應(yīng)顯現(xiàn) 浙江省豪車市場消費(fèi)潛力巨大

中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長郎學(xué)紅在峰會(huì)上介紹,目前我國汽車保有量達(dá)到2.75億輛,已超過美國成為全球第一大汽車保有量國家。人口凈增長的超大城市仍是汽車消費(fèi)主力,強(qiáng)三線城市將成為市場的中流砥柱。未來乘用車市場將呈現(xiàn)首購和換購雙驅(qū)動(dòng)、新車和二手車雙驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn),汽車消費(fèi)的循環(huán)效應(yīng)開始顯現(xiàn)。二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)對(duì)于經(jīng)銷商而言將有更大的發(fā)展空間。

奧德思研究數(shù)據(jù)顯示,1-9月份,全國乘用車終端銷量為1328萬輛,同比下降14.33%,排名前五的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江、河南,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份及人口大省依然是乘用車消費(fèi)的主力地區(qū)。 浙江省乘用車月度終端零售量通常在10萬-15萬輛之間,第三季度隨著疫情影響逐漸消退以及當(dāng)?shù)卮龠M(jìn)汽車消費(fèi)政策的落地出臺(tái),浙江省乘用車市場迎來連續(xù)三個(gè)月的同比正增長。從品牌結(jié)構(gòu)來看,浙江省豪華品牌已實(shí)現(xiàn)正增長,品牌分化進(jìn)一步加大。而杭州市作為新一線城市,對(duì)企業(yè)和人才的吸引力不斷增強(qiáng),其1-9月乘用車終端零售量為24.41萬輛,成為浙江省乘用車消費(fèi)最集中最活躍的城市。

億級(jí)資金流量扶持 多元場景助力經(jīng)銷商自主營銷私域運(yùn)營

過去一年,懂車帝創(chuàng)作者數(shù)量成倍增長,內(nèi)容發(fā)布量增長400%,多元?jiǎng)?chuàng)作體裁快速增長,直播量增長1100% 。 新一代汽車用戶的消費(fèi)方式以及觸媒方式等均在發(fā)生變化,已經(jīng)不局限于單一場景獲取信息,他們有著更加豐富的需求。

“基于用戶洞察及場景變化,未來經(jīng)銷商發(fā)展的重要趨勢將是主動(dòng)出擊 ,通過各種場景及手段去找到用戶并進(jìn)行客戶沉淀,進(jìn)行自主營銷以及私域運(yùn)營。”懂車帝商業(yè)化經(jīng)銷商商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人崔喬認(rèn)為。

據(jù)了解,懂車帝賣車通首推經(jīng)銷商專屬的在線營業(yè)廳,通過各種高效運(yùn)營轉(zhuǎn)化工具助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)線下經(jīng)營場景線上化,助力其實(shí)現(xiàn)本地化在線自主營銷。在線營業(yè)廳基于內(nèi)容資訊場景、直播場景、粉絲場景、電商場景等多元場景,幫助汽車經(jīng)銷商進(jìn)行長效運(yùn)營、互動(dòng)運(yùn)營、保客運(yùn)營、轉(zhuǎn)化運(yùn)營,推動(dòng)高效轉(zhuǎn)化。以此解決經(jīng)銷商線上流量瓶頸與集客方式單一問題,助力經(jīng)銷商進(jìn)行自主營銷,提升在線獲客能力。

同時(shí),依托賣車通粉絲圈產(chǎn)品,汽車經(jīng)銷商可以將線上線下用戶進(jìn)行沉淀,積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過不同工具精準(zhǔn)觸達(dá)用戶并為其及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù),進(jìn)行私域運(yùn)營。

懂車帝還將通過1億本地流量支持以及1億專項(xiàng)資金激勵(lì)汽車經(jīng)銷商伙伴進(jìn)行本地化在線自主營銷以及私域運(yùn)營,助力其提升數(shù)字化能力,共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

營銷變革長效增長 精細(xì)化數(shù)字化運(yùn)營成為新常態(tài)

從線下坐等客戶到從PC端、移動(dòng)端獲取線索邀約客戶,再到通過自媒體私域流量、短視頻直播等多元場景滿足用戶需求,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的營銷模式也在隨著媒介發(fā)展及消費(fèi)者的變化發(fā)生變革。通過數(shù)字化手段獲得線上增量逐漸成為汽車經(jīng)銷商營銷的新常態(tài)。

巨量引擎汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)策劃負(fù)責(zé)人于成認(rèn)為:“過去汽車經(jīng)銷商對(duì)用戶的服務(wù)從進(jìn)店開始,營銷處于被動(dòng)狀態(tài)。如今,汽車經(jīng)銷商對(duì)用戶的服務(wù)從場景觸達(dá)開始,基于售前、售中、售后各場景進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)、自主營銷,促進(jìn)長效增長將成為新趨勢。”

會(huì)上,多位杭州汽車經(jīng)銷商代表根據(jù)切身經(jīng)歷,分享了通過數(shù)字化營銷主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)長效增長的經(jīng)驗(yàn)。浙江萬銀汽車集團(tuán)董事長兼總裁陳偉民認(rèn)為,汽車4S店的營銷定位在于拉近汽車品牌、車型與顧客的物理距離,是獲客營銷,而當(dāng)下汽車行業(yè)已經(jīng)從增量市場轉(zhuǎn)到存量市場,促銷讓利、打價(jià)格戰(zhàn)等傳統(tǒng)營銷手段很難再為汽車銷量帶來增長。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,汽車4S店?duì)I銷正逐漸向體驗(yàn)式服務(wù)營銷、移動(dòng)端數(shù)字化營銷、直播電商營銷轉(zhuǎn)變。杭州遠(yuǎn)博汽車銷售服務(wù)有限公司正式運(yùn)營不過兩年,期間經(jīng)歷過1次店面搬遷,且位置更為偏遠(yuǎn),卻能在同城10家一級(jí)店和11家直營店的競爭環(huán)境中位列前茅,年銷量超過2000臺(tái)。其總經(jīng)理張宜勇表示,為了迅速提高知名度,杭州遠(yuǎn)博通過與懂車帝等新興平臺(tái)達(dá)成合作,利用會(huì)員產(chǎn)品及直播等手段加強(qiáng)營銷提升曝光度,成功通過線上化運(yùn)作扭轉(zhuǎn)了地理位置上的不利局面。

至此,懂車帝“聚勢新升”經(jīng)銷商引力峰會(huì)已在西安、蘇州、廣州、濟(jì)南、杭州五個(gè)城市成功舉辦,正式落下帷幕。 作為汽車內(nèi)容平臺(tái),懂車帝有75萬內(nèi)容創(chuàng)作者,服務(wù)2億汽車興趣用戶。其基于真實(shí)、專業(yè)的內(nèi)容價(jià)值獲得越來越多用戶信任。未來,懂車帝將繼續(xù)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,為汽車經(jīng)銷商提供更好服務(wù),與經(jīng)銷商合作伙伴共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。