一切商業(yè)動向都在表明，2020年是私域流量元年。
早在2014年甚至更早，私域流量就已在“民間”悄然興起，一些獨(dú)立的個人或者組織以微信、QQ為載體，通過地推、人拉人等方式，獲取了第一批所謂的“私域流量”。瞬時爆發(fā)的商業(yè)價值，讓企業(yè)主們爭先涌入私域賽道。
2020年初，意外爆發(fā)的疫情使消費(fèi)者成為最大的“失蹤人口”。為了找到消失的客戶，許多企業(yè)開始投入大量資源著手搭建私域流量池。
但理想有多豐滿，現(xiàn)實(shí)就有多骨感——企業(yè)在構(gòu)建私域時，面臨數(shù)據(jù)割裂不統(tǒng)一，用戶離店即失聯(lián);無法精準(zhǔn)上傳下達(dá);用戶活躍度低，缺乏新鮮流量;一線人員運(yùn)營能力參差不齊，造成消費(fèi)者體驗(yàn)不佳;銷售渠道單一等等。
重建私域!成為眾多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。為此，群脈重磅推出群脈有單，即私域透明化解決方案，助力企業(yè)重建私域，通過賦能一線的方式，實(shí)現(xiàn)流量到留量的交易轉(zhuǎn)化。
群脈有單產(chǎn)品最主要的功能特點(diǎn)，即SFE(Sales Force Effectiveness)，是一體化多渠道、創(chuàng)新型的S2b2C新零售解決方案，最終目的是賦能一線，調(diào)動市場、銷售、服務(wù)等部門，共同助力企業(yè)重建透明、有序、高效能私域，讓運(yùn)營智能化、業(yè)務(wù)數(shù)字化。
群脈有單最核心的優(yōu)勢是直接賦能渠道代理商、門店導(dǎo)購、客服、員工、KOL、KOC、小店店主等一線銷售人員或具有銷售能力的人(小b)，通過小b端的連接能力，感染力、傳播力，低沉本、單點(diǎn)覆蓋廣、覆蓋深等優(yōu)勢，幫助品牌打造第一方私域，沉淀更多用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
商家能夠直接觸達(dá)賦能小b端，其實(shí)是以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)品牌商的去中間化，讓品牌與消費(fèi)者之間的“最后一米”連接變得透明可控，并和小b端一起為用戶提供個性化、有溫度的服務(wù)，促使成千上萬的松散個體成為商家的帶貨渠道。
隨著商業(yè)世界的發(fā)展，群脈還將繼續(xù)研發(fā)打磨更多產(chǎn)品滿足商家的業(yè)務(wù)場景需求，擴(kuò)充群脈有單系列，讓群脈有單助力更多商家生意增長。
群脈有單如何助力商家賦能小b，重建透明、有序、高效能私域?又如何實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營智能化，業(yè)務(wù)數(shù)字化?
這離不開智慧導(dǎo)購+智慧零售+小程序商城的組合運(yùn)用。
群脈的智慧導(dǎo)購從社交零售場景出發(fā)，深度融合企業(yè)微信，通過精細(xì)化運(yùn)營提升存量客戶的黏性，并打破時空限制，和消費(fèi)者在線上線下全方位的進(jìn)行互動、觸達(dá)和交易。
總部可以統(tǒng)一管理、績效激勵一線小b。總部端統(tǒng)一設(shè)置導(dǎo)購會員拉新、卡券核銷、復(fù)購引導(dǎo)、社群運(yùn)營、朋友圈推送、1V1溝通、優(yōu)惠券、品牌內(nèi)容、直播、短視頻等運(yùn)營方案，一鍵下發(fā)到導(dǎo)購，導(dǎo)購可以根據(jù)用戶標(biāo)簽、用戶階段、用戶屬性推送相對應(yīng)的內(nèi)容, 精準(zhǔn)的上傳下達(dá)可以實(shí)現(xiàn)有序化、精細(xì)化、智能化私域運(yùn)營。
智慧零售的研發(fā)初衷是因?yàn)閷?shí)體店的發(fā)展受到了電子商務(wù)、O2O、直播等新消費(fèi)浪潮的沖擊，群脈想要通過智慧零售結(jié)合小程序商城等數(shù)字化的方式幫助商家改變對單一渠道的強(qiáng)依賴性，迎合新零售的發(fā)展。
對內(nèi)發(fā)力員工、導(dǎo)購，對外開拓渠道商、KOL、KOC、下沉市場店主等小b端，開拓更多的渠道，實(shí)現(xiàn)全員分銷帶貨。同時通過對分銷交易、門店、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的實(shí)時分析，積極調(diào)整經(jīng)營策略，提升全鏈路運(yùn)營效率，推動線上線下一體化發(fā)展，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，多場景滿足用戶消費(fèi)需求。
當(dāng)然私域的高效經(jīng)營，需要可靠安全的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)做支撐，需要強(qiáng)大的交互能力，去幫助商家整合線上線下渠道資源，提供全方位的業(yè)務(wù)和終端支持。
擁有近20年系統(tǒng)架構(gòu)能力和6年一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的群脈，依托「PaaS」+「SaaS」+「增值服務(wù)」的平臺化戰(zhàn)略，連接全球2億+消費(fèi)者，30萬+企業(yè)用戶，為聯(lián)合利華、達(dá)能、vivo、康師傅、萬科等500強(qiáng)企業(yè)帶去平均超過30%的用戶增長。因此，群脈有信心也有能力去做好這件事，幫助品牌高效連接全域用戶，提高小b運(yùn)營能力，最終幫助商家實(shí)現(xiàn)流量到留量的交易轉(zhuǎn)化。
在群脈有單正式發(fā)布之前，羽絨服領(lǐng)軍品牌波司登已經(jīng)率先和群脈合作。通過群脈有單發(fā)力門店導(dǎo)購在疫情期間迅速積累600w+私域流量，在總部統(tǒng)一設(shè)置導(dǎo)購任務(wù)、激勵體系、配置運(yùn)營指令下，精細(xì)化運(yùn)營客戶，突破時空限制，銷售轉(zhuǎn)化率提高15%，消費(fèi)者活動參與積極性提高35%，驅(qū)動門店實(shí)現(xiàn)新增收。
總結(jié)
除了波司登通過私域經(jīng)營驅(qū)動門店新增收外，元祖食品也在探索私域增長的新方式，這個世界就是這樣，先知先覺者總是能抓住新事物的發(fā)展，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
營銷之父科特勒提到古典營銷時代已結(jié)束，建立在數(shù)字化基礎(chǔ)上的新營銷體系已經(jīng)開始野蠻生長。因此，借助數(shù)字化技術(shù)抓住私域流量紅利，深化與消費(fèi)者的關(guān)系，真正把產(chǎn)品做好，服務(wù)做好，渠道鋪好，才是道中之大道。
