“現在汽車服務行業新店和老店的壓力都比較大,各個商家都在找破局之道。但我覺得這是一件好事,因為找破局之道本身就說明行業在發展。”正如火如荼的上海法蘭克福汽配展上,今年剛剛成為京車會門店合作伙伴的王先生對汽車服務行業表達了自己的看法。
正如王先生所說,破局的答案或許并不難找。在12月2日的京東汽車直播間中,多位來自京東京車會的加盟伙伴,分享了加盟京車會后所帶來的一系列改變。

上海法蘭克福汽配展京東展臺
據了解,作為京東在汽車服務生態領域的重要布局,京車會不僅是京東旗下專業的汽車養護服務門店,同時也是京東自有品牌的專賣店。相比于行業內主流的“散裝”式的汽車養護服務體系,京車會擁有統一整潔的門店形象、科學規范的經營方法和智能高效的工具支持,可為用戶提供從汽車美容、精品改裝到快保快修、輪胎養護等項目。
對于眾多加盟門店來說,京東的京車會體系為其帶來的是覆蓋運營全場景的助力。京東京車會華東大區負責人陳龍表示,京車會可為加盟門店提供從品牌、標準化、引流、管理工具、供應鏈以及增值業務等六大領域的賦能,依托京東的優勢,加盟門店可以在獲得更多新用戶的同時,提升自身的管理能力、降低采購成本,更好地實現盈利。

直播中,陳龍還對于京車會在增值業務領域的賦能進行了重點介紹。他舉例說,近期京車會承接的深圳市公車養護項目是京車會拓展增值業務的代表性案例之一,由于京車會各門店均按照京東的統一標準進行服務,因此京車會可以幫助加盟門店承接許多以往單一門店或小型連鎖機構無法承接的項目,為其拓展了更加廣泛和有價值的客源。未來,增值業務將是京車會重點推進的業務之一。
京車會所展現出來的一系列價值,也得到眾多加盟門店的肯定。來自上海的京車會門店經理劉先生,從事汽車養護維修行業已經15年之久,可謂是行業里的資深“老兵”。他在直播中與網友分享了自己的從業經歷,以及加盟京車會之后的變化。劉先生表示,過去汽修門店一般都兼具產品銷售與服務兩項功能,但隨著越來越多的消費者選擇網購,老客戶留存率逐漸降低已成為行業普遍狀況。而以老帶新作為汽車養護維修行業常用的營銷策略,老用戶的流失也讓新用戶的拓展難度變得更大。

“由于對京東品牌的信任,我選擇了加入京車會。”劉先生說,“加盟京車會帶來的最直接的變化就是客流的提升。在這一基礎上,京東規范的標準體系、更低廉的價格以及從技術培訓到管理工具的完善支持,讓門店可以更好的維護與用戶的關系,讓更多的用戶成為回頭客。”
京車會為加盟門店所提供的支持背后,是京東與加盟門店之間管理體系的全部打通。用戶在京東上直接下單就可以約京車會門店,在門店生成的訂單也可以直接在京東上查看,基于數據的共享,京東可以為門店提供的支持也更加多元化。而隨著京車會服務生態的持續完善,京東將在為更多加盟伙伴帶來助力的同時,也讓越來越多的用戶享受到業內最優質的服務。