對于車主來說，買車僅僅是片刻的事情，但是，用車卻是持續的過程。有了安全又周全的質保，就意味著能夠放心駕駛、縱情暢馳天下了！近年來，不少大的汽車品牌就在售后上下功夫，沃爾沃也是如此。
在7月24日成都車展之上，沃爾沃汽車正式對外公布了全新售后服務理念——“讓安全，更周全”，為客戶提供零件終身質保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六項服務承諾。
沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉
對于這一全新售后服務提出的契機，沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉對外表示：“沃爾沃汽車每一次銷量成績的刷新，都有一位車主、一個家庭的信任。百萬名車主，百萬份信任，這沉甸甸的責任不可辜負。今天發布的全新服務理念是沃爾沃汽車對中國車主的承諾，讓每一位車主都能擁有更加物有所值、專業可靠、省心省力的服務體驗。”
正如沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉口中所言，隨著全新售后服務理念的正式發布和實施，沃爾沃汽車用戶在車輛全生命周期都能擁有更加物有所值、專業可靠、省心省力的服務體驗。用戶滿意度的提升，將進一步推動沃爾沃市場表現走強。
“我們要做的不只是買一臺車，而是讓用戶享受到來自沃爾沃汽車的豪華待客之道，”據沃爾沃汽車相關人士介紹，除了零部件終身質保外，沃爾沃汽車已經全體系的踐行北歐豪華品牌待客之道。一個突出的表現就是沃爾沃汽車售后保養體驗也正變得更加高效。
沃爾沃售后人員分享了一個案例，一位沃爾沃XC60車主希望更換一個密封條，客戶詢問需要多長時間？經銷商查完庫存后告訴客戶當天就可以取車，客戶當時非常驚訝。按照慣例，其他品牌經銷商至少需要1－2天的時間去解決這一問題。
如此精準的維修時間預估，得益于沃爾沃汽車全國售后零部件供應體系力的提升。目前，沃爾沃汽車在全國建立了四個配件供應庫。其他在華豪華品牌，在國內最多建設2～3個供應庫，甚至部分豪華品牌至今存在沒有供應庫的現象。
相信有了如此安全又周全的質保措施，廣大車主朋友們的道路安全會更有保障。不過，小編還是要提醒廣大車主朋友，規范駕駛才是王道，按時保養才能長久！最后祝愿大家都平平安安，路路暢通。
