近日，中科院虛擬經濟與數據科學研究中心發布《在線教育網課2020年市場白皮書暨2021年前瞻報告》(下稱報告)。報告顯示，網課市場在2020年高速發展，行業格局逐漸明朗：猿輔導以超400萬正價課付費用戶數領跑，居于行業第一梯隊;好未來正價課用戶數310萬，居于第二梯隊;其次為作業幫直播課、跟誰學旗下高途課堂等。
報告指出，在線教育網課市場爆發式增長的同時，呈現出明顯的馬太效應：資本、流量、人才、技術等要素加速向頭部平臺聚攏。以猿輔導為例，2020年融資總額達到35億美元，單筆融資之巨、融資總額之高均刷新了教育行業記錄。而緊隨其后的作業幫，2020年獲得兩輪融資，融資總額共計23.5億美元。
同時，為尋找新的業務增長點，眾多在線教育品牌在具有一定知名度后，開始擴充產品線。從各品牌的產品線布局來看，猿輔導產品線布局已覆蓋各學齡段用戶，率先完成了涵蓋早教、低幼階段啟蒙、K12的多品類、多形態、多品牌全面開花的全業務布局。其三年前搶先布局的斑馬AI課，已然成為2020年的爆款網課產品。報告指出，隨著在線教育馬太效應愈發明顯，頭部品牌產品線日益完備，留給新進玩家的空間將越來越小。
除對行業趨勢、競爭格局進行分析外，課題組還面向全國30多個城市發布了調查問卷。調研數據顯示，家長在選擇在線教育網課產品時，最為看重的是平臺口碑、師資力量配置、平臺規模以及課程設計，緊隨其后的是網課價格、學習氛圍。猿輔導旗下斑馬AI課和猿輔導網課，在用戶滿意度調研中的總得分排名前兩位，分別達到45.40分和45.39分。緊隨其后的是VIPKID、學而思網校、火花思維，總得分分別為44.69、44.05和43.89分。
值得一提的是，單從用戶對各品牌的教師水平評分來看，差距并不明顯。其中猿輔導網課、斑馬AI課、VIPKID、學而思網校排名靠前，分別為8.01、7.97、7.93和7.80分。報告認為，這一方面緣于家長們對教師表現的接受度和認可度普遍較高;另一方面，則是由于各品牌在招聘教師的過程中執行的嚴格篩選標準，保證了授課講師和輔導老師的專業水平。如猿輔導教師團隊大部分畢業于雙一流名校，每年教師的錄取都極為嚴苛，錄取率僅為1%。
面向未來，課題組專家表示，隨著人工智能、大數據技術持續應用，以及家長用戶群體對在線教育網課的接受度越來越高，2021年國內在線教育企業仍會持續迎來增長，同時也會呈現出向三四線城市下沉、優質師資競爭加劇、出現投資兼并潮等趨勢。
