為踐行島城交通安全的社會責(zé)任,提高廣大市民交通安全意識,倡導(dǎo)安全和諧的道路交通環(huán)境,1月1日,中華財險聯(lián)合青島高速交警膠州灣跨海大橋大隊、黃島區(qū)鐵山同三高速相關(guān)部門開展“中華護航 安全出行”假日送溫暖活動。

此次“中華行”假日送溫暖活動地點設(shè)置在李滄區(qū)膠州灣大橋收費站和黃島區(qū)鐵山鎮(zhèn)同三高速路收費站,每個服務(wù)站點配有專業(yè)的承保及理賠服務(wù)人員,為過往有需求的車主提供道路指引、道路救援、現(xiàn)場小修等服務(wù),同時精心準備了飲用熱水、咖啡茶飲、面包餅干等補給品,為客戶在嚴寒中送去假日的一路溫暖、一路安全。

中華財險始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,積極承擔(dān)社會責(zé)任。我們將以此次活動為契機,在新的一年繼續(xù)擴大活動范圍,創(chuàng)新服務(wù)模式,用實際行動傳播行業(yè)正能量。

升級“好車險,中華行”服務(wù)品牌,寧波、陜西、四川、內(nèi)蒙古、湖南、河南、新疆等7家分公司榮獲服務(wù)先進榮譽。發(fā)布“九大服務(wù)承諾、十大服務(wù)舉措”,持續(xù)增強客戶黏性,微信服務(wù)號凈增關(guān)注量19.5萬人,小程序注冊有效客戶凈增16.7萬人。五是抓定價優(yōu)化,積極應(yīng)對綜合改革。迭代升級車險定價模型,提升風(fēng)險選擇能力;啟動定價決策系統(tǒng)建設(shè),做好改革應(yīng)對系統(tǒng)支持;定期開展定價培訓(xùn),強化機構(gòu)隊伍建設(shè),集公司之力推進車險綜合改革各項準備工作。