隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利、流量紅利逐漸消失，用戶增長(zhǎng)變得越來(lái)越困難，企業(yè)和品牌獲客成本也在不斷增加，可效果卻日趨下降。越來(lái)越多的企業(yè)和商戶齊齊把目光瞄向了私域流量，每個(gè)人都希望自己成為第二個(gè)”李佳琦”，但最后的結(jié)果卻往往不盡人意，尤其是對(duì)中國(guó)廣大的社區(qū)商戶來(lái)說(shuō)，既要會(huì)互聯(lián)網(wǎng)工具、又要懂用戶需求、還要會(huì)營(yíng)銷推廣，實(shí)在是有些力不從心，成為他們做生意的攔路虎。
如何解決社區(qū)商戶獲客難、留客難的問(wèn)題？近日，喵客云聯(lián)合創(chuàng)始人涂靈捷在天津衛(wèi)視《創(chuàng)業(yè)中國(guó)人》中給出了答案。涂靈捷表示，在私域互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，社區(qū)商戶的私域生態(tài)里尚未得到挖掘，如果能幫這些社區(qū)商戶做好私域，再將社區(qū)的流量整合，將會(huì)成為下一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。喵客云所做的社區(qū)互聯(lián)，就是打造基于本地生活服務(wù)的社區(qū)流量門戶，幫助1000萬(wàn)社區(qū)商戶做好生意。涂靈捷的一席話，得到節(jié)目導(dǎo)師的一致認(rèn)可點(diǎn)贊。
私域互聯(lián)：打破生意增長(zhǎng)空間
任何的營(yíng)銷、渠道發(fā)展就是要打破空間，走到時(shí)間軸上來(lái)，所謂私域互聯(lián)，就是通過(guò)平臺(tái)的力量，打破了商戶與商戶、社區(qū)與社區(qū)的空間。
常見(jiàn)對(duì)私域流量的利用都是基于電商、直播等，小程序商城則成為私域成交的重要場(chǎng)所，2019年微信小程序交易額達(dá)到了8000億元，2020年騰訊給小程序交易額制定的目標(biāo)是2萬(wàn)億，僅用了半年就超額完成。借助工具對(duì)自身私域流量的挖掘利用已達(dá)到極致，而另一部分沒(méi)有被挖掘的私域流量，則要借助第三方抓手來(lái)整合。
涂靈捷在節(jié)目上指出，除自己外的其他商戶的私域也可能成為自己的私域，假設(shè)每個(gè)店擁有200個(gè)客戶，如果能夠打通20個(gè)商戶，每個(gè)商戶就能夠交換到4000個(gè)客戶。只有通過(guò)私域+互聯(lián)的方式，才能真正幫助1000萬(wàn)線下社區(qū)商戶做好生意。而喵客云團(tuán)隊(duì)打造的社區(qū)互聯(lián)項(xiàng)目，就是連接社區(qū)流量的第三方抓手，通過(guò)打通私域增長(zhǎng)空間，以近乎0成本的方式幫社區(qū)商戶做好增量生意。
簡(jiǎn)單有效：1人+1站+1體系
“為了把私域互聯(lián)踏實(shí)落地，喵客云推出了1+1+1的運(yùn)營(yíng)模式。不僅讓社區(qū)商戶之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，更讓’社區(qū)商戶’和’聯(lián)絡(luò)員’實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。” 涂靈捷在《創(chuàng)業(yè)中國(guó)人》的節(jié)目上這樣闡述道。
所謂1人是指一個(gè)定位。喵客云立足私域賦能社區(qū)商業(yè)，整合了周邊三五公里商戶和小區(qū)二手交易的獨(dú)家優(yōu)惠，同時(shí)也打通了全城全網(wǎng)的福利和促銷信息，打造家門口的獨(dú)家優(yōu)惠福利站，讓社區(qū)商戶更賺錢，讓社區(qū)居民更省錢。
1站指的是一個(gè)社區(qū)站長(zhǎng)。站長(zhǎng)可以理解成為喵客云平臺(tái)的基層合伙人，需要在社區(qū)內(nèi)擁有一定話語(yǔ)權(quán)，或是有能力將所有商戶和用戶串聯(lián)起來(lái)。站長(zhǎng)可以是寶媽，也可以是小區(qū)店的老板，平時(shí)只需把小區(qū)商戶引入社區(qū)福利站，就能享受不菲的傭金。
1體系則是喵客云提供的是一套簡(jiǎn)單高效的私域流量運(yùn)營(yíng)體系，社區(qū)商戶不需要耗費(fèi)時(shí)間和精力；喵客云智能管家會(huì)幫助其建立和打造私域流量池，基于大數(shù)據(jù)給他的用戶匹配最合適的商品和服務(wù)。
通過(guò)喵客云平臺(tái)，一個(gè)原本只有200個(gè)客戶的社區(qū)商戶，一下子能擴(kuò)大到2000個(gè)客戶，生意迅速提升，而這也是商戶愿意為喵客云平臺(tái)提供獨(dú)家福利的原因。
除此之外，借助福利站的活動(dòng)，商戶除了可以低成本獲客增收，還能夠有效活躍自己的私域用戶，提升互動(dòng)粘性促成可持續(xù)的成交，從而讓生意變得更好。
導(dǎo)師點(diǎn)贊：社區(qū)互聯(lián)是明智之選
涂靈捷表示，每個(gè)人的生活消費(fèi)90%以上，都是圍繞社區(qū)周邊產(chǎn)生，萬(wàn)億級(jí)，市場(chǎng)巨大。一個(gè)3000人的社區(qū)，如果人均月消費(fèi)1000元，那么一年在社區(qū)周邊的消費(fèi)不低于3000萬(wàn)，這里面蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。
社區(qū)的生態(tài)復(fù)雜而又微妙，只有掌握好其中的平衡才能穩(wěn)定持續(xù)的生存下去，大多數(shù)社區(qū)店都處于生存和升級(jí)的臨界點(diǎn)。
對(duì)于喵客云社區(qū)互聯(lián)項(xiàng)目，天津衛(wèi)視《創(chuàng)業(yè)中國(guó)人》的資深投資人和導(dǎo)師均表示認(rèn)可。賽伯樂(lè)投資賴富忠這樣評(píng)價(jià)喵客云社區(qū)互聯(lián)項(xiàng)目，”選擇從社區(qū)切入是做私域流量的明智之選。
未來(lái)有兩個(gè)升級(jí)方向，一是提升供應(yīng)鏈能力，二是提升庫(kù)存消化能力。”
蔚蘭餐品牌管理歐峰則表示，喵客云社區(qū)互聯(lián)是他在《創(chuàng)業(yè)中國(guó)人》舞臺(tái)上看到關(guān)于私域流量最好的項(xiàng)目，私域流量不是簡(jiǎn)單的公眾號(hào)、小程序，私域流量是否有價(jià)值，是存量還是增量，能否帶來(lái)二次轉(zhuǎn)化都需要考量，喵客云社區(qū)讓我們看到了私域流量共通和連接，看到其最大化挖掘用戶終身價(jià)值。
面對(duì)眾多導(dǎo)師和創(chuàng)始人的認(rèn)可，涂靈捷希望喵客云可以通過(guò)每一個(gè)商戶、每一個(gè)站長(zhǎng)、每一個(gè)城市合伙人的努力，真正掀起一場(chǎng)私域互聯(lián)帶來(lái)的低成本流量革命。
