根據規劃,“十四五”期間,保險業要聚焦鄉村振興戰略,積極推動普惠性保險產品服務供給,積極開發小額人身保險產品,為防止脫貧農民因病因災返貧提供保險解決方案。
水滴公司是國內領先的互聯網健康保障平臺,以“用互聯網科技助推廣大人民群眾有??舍t,保障億萬家庭”為使命,通過水滴保險商城為成人、少兒、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服務。
自成立以來,水滴公司向下沉市場快速滲透,推出低門檻、高性價比的保險保障產品,建立了一套多層次的健康保障體系;另一方面,水滴公司持續加大在保險科技領域的投入,通過科技創新,優化保險產品供給和服務,滿足用戶需求。
水滴公司的大數據、人工智能技術,可以對用戶進行精準畫像,水滴保險商城則聯合保險公司設計更符合用戶需求,更具性價比的保險產品,助力保險的供給側改革創新和普惠保險的實現。
2020年,水滴保險商城堅持普惠創新,聯合保險公司加大產品供給,覆蓋了醫療險、重疾險、意外險、壽險、年金險等多種保險產品,為用戶提供更加全面的保障,減輕用戶的保費支付壓力和醫療支付壓力,讓用戶買得到、買得起。
對用戶而言,理賠是至關重要的一環,水滴公司打造“007”智能理賠體系用于水滴保險商城,通過全流程智能化作業遠程快速理算核賠,為用戶帶來智能化理賠新體驗,讓每一位用戶都能早點拿到救命錢。
2020年,水滴保險商城還宣布投入20億元打造保險科技新基建,將AI、大數據等科技應用到業務并形成對外輸出能力,助力保險行業線上化、智能化。近日,記者了解到,目前,該公司的AI已經運用于營銷、客服、理賠等多個環節,智能客服、智能理賠等項目顯著提升了運營效率和用戶體驗,在服務質檢方面也取得了突破,比傳統質檢的方式效率提升60%以上。
未來,水滴公司將以科技力助推服務力、產品力的提升。