速途網(wǎng)3月30日訊（報(bào)道：喬志斌）繼3月11日上線行程錄音、開始安裝“安心拉”智能行駛記錄儀后，今日，貨拉拉再次宣布上線行程位置保護(hù)、升級(jí)逾期訂單預(yù)警和安全中心功能，至此貨拉拉向社會(huì)的安全整改承諾已全部落地。

為了強(qiáng)化用戶行程安全保障，貨拉拉此次全面升級(jí)了“安全中心”。在跟車及搬家訂單場景中，“安全中心”開啟錄音保護(hù)、位置保護(hù)、緊急聯(lián)系人、號(hào)碼保護(hù)、行程分享等功能。如用戶堅(jiān)持在夜間（20:00-次日6:00）跟車，則必須填寫緊急聯(lián)系人或跟車人信息，用戶可將進(jìn)行中的訂單行程分享給緊急聯(lián)系人，也可分享給親友，點(diǎn)擊行程鏈接便可查看實(shí)時(shí)車輛位置。

用戶如遇到危險(xiǎn)或突發(fā)情況，在進(jìn)行中的訂單操作頁面可直接一鍵報(bào)警，也可在“客服中心”頁面直接撥打安全專線。用戶報(bào)警后，安全專線客服在10分鐘內(nèi)回電介入，同時(shí)緊急聯(lián)系人也將收到短信提醒，目前貨拉拉由安全專線客服、安全部工作人員組成的團(tuán)隊(duì)可保持7×24小時(shí)待命。

為了第一時(shí)間識(shí)別路徑偏航、長時(shí)間停留等異常狀況，貨拉拉還在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護(hù)”功能。行程中的車輛一旦出現(xiàn)夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況，“安全中心”懸浮框?qū)⒂伤{(lán)色變成紅色預(yù)警狀態(tài)并發(fā)送預(yù)警消息，同時(shí)安全專線客服將及時(shí)介入。如果訂單出現(xiàn)逾期情況，貨拉拉預(yù)警系統(tǒng)也會(huì)做出相應(yīng)的干預(yù)措施，一旦觸發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別預(yù)警，客服人工介入處理。

貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥在昨日發(fā)布的《長沙墜車事件的反思》內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)，貨拉拉將盡公司之力做好安全工作，未來2年將投入超過6億元用于安全提升。內(nèi)部全員郵件中表示，長沙墜車事件貨拉拉“難辭其咎”，他完全接受對他本人的批評(píng)，但因?yàn)榇舜问录B帶貨拉拉司機(jī)群體被打上負(fù)面的標(biāo)簽，則讓他十分愧疚。

信件中還同步了貨拉拉在未來2年的安全規(guī)劃。今年年底，“安心拉”智能行駛記錄儀將覆蓋貨拉拉50%以上訂單，同時(shí)，在搬家訂單日均超過1000單的城市將做到跟車訂單100%覆蓋。此外，貨拉拉在員工安全意識(shí)教育與提升、司機(jī)安全培訓(xùn)、智能車載硬件鋪設(shè)、保險(xiǎn)與事故處置、安全人力配置等方面將持續(xù)加大投入，未來2年在安全方面投入將超過6億元，并征集社會(huì)意見不斷改進(jìn)。

貨拉拉內(nèi)部全員信件截圖：