新需求催生下，新職業教育迎來藍海市場

職業教育近年在多項因素的共同推動下，進入快速發展期。職業培訓一般可分為學歷職業教育和非學歷職業教育，而在非學歷職業教育中，主要分為職業考試培訓、職業技能培訓和企業管理培訓。

當前，隨著產業結構的持續轉型、互聯網滲透率的加速提升以及職業環境的快速變化，人們對于職業培訓和自我提升的愿望持續加強，新興的職業教育需求被大量催生。新職業教育主要包括職前教育、職業提升教育、泛知識付費等領域。

相比于面向“學歷”、“考證”和技能型的傳統職業教育，新職業教育似乎更“軟性”，其針對的是人們在求職和職場中面臨的具體問題，更注重對人的能力進行提升。

新職業教育面對的人群也更為復雜。以年齡層次來說，從大學生到老年群體都是新職業教育的目標群體。從教育需求和目的來說，新職業教育受眾對內容深度的需求層次不同，行業跨度也極大，這就使得新職業教育所提供的內容非常多樣化。

據弗若斯特沙利文預測，2020 年中國非學歷職業教育市場規模可達 3600 億人民幣，近五年的年復合增長率可達 6.3%。根據騰訊和益普索聯合發布的《中國在線職業教育市場發展報告》，2020 年在線職業教育的市場規模預計超過 1100 億。而隨著近幾年 95 后互聯網原住民進入職場，市場上的泛職業化需求增多，在線新職業教育市場規模潛力巨大。

新職業賽道下，潭州教育開啟差異化競爭

潭州教育于 2007 年開始進入在線教育行業（2015 年正式注冊為湖南潭州教育網絡科技有限公司），總部坐落于星城長沙麓谷芯城科技園內。目前公司共開設 200余 門課程，擁有教職員工 3000 多名。學員群體遍布全球：包括中國、韓國、日本、加拿大、印度、歐洲等國家和地區。2019 年 11 月，資本寒冬下，順利完成 B 輪融資，2020 年 1 月榮獲“湖南在線教育領軍企業”稱號，同年 6 月，潭州教育累計注冊用戶超千萬。

潭州教育

互聯網快速發展下，回顧企業發展歷程

潭州教育創始人周有貴先生從 2007 年開始創業，到 2015 年公司正式注冊成立，主要在自有平臺上提供全品類職業教育服務。企業經歷了幾個不同的發展階段：

2007 年- 2013 年，潭州教育專注于 SEO 課程的線上教學，并通過早期的教學摸索積累了大量實踐經驗和案例，同時也贏得了大批用戶的信任，從而為后續的課程復購奠定了堅實的基礎。

2013 年- 2015 年，潭州教育進行了新一輪拓展性課程的探索，例如開設了語言、軟件、農業等課程。由于之前具有 SEO 課程的成熟教學模式，所以這些課程的教學研發、課程體系就變得相對簡單，發展速度也比較快。此外，隨著課程的拓展，潭州教育的用戶群體也在逐漸發生轉變，從之前的 30 歲左右逐步向 18 歲與 45 歲兩端擴展，構建了多年齡段的消費矩陣，進一步攫取了教育市場份額。

2015 年，當意識到技術對教育方式與方法的影響進一步加大時，潭州教育開始嘗試搭建技術平臺。

2016年- 2018年是潭州教育自主研發授課平臺階段。潭州課堂 App 也是從那個時候開始上線，學員可以在 App 上體驗所有的課程。

2018年-至今是我們的快速發展時期。快速發展主要得益于：第一，市場增長；第二，產品長遠布局。潭州教育從創立年開始，就在嘗試一些當時市面上還沒有人做的新型產品，比如成人在線藝術類產品。這些產品當時還未被廣泛接受，但隨著互聯網的滲透率提升，以及用戶個性化需求的發展，這幾年獲得了市場的認可。

潭州教育

以培訓服務為主的潭州教育，有其特定的運作優勢

潭州教育相關負責人表示，平臺服務可能會是潭州教育未來戰略的一個重心。現在市面上在做教育類平臺的，主要是一些互聯網公司，比如騰訊、百度、網易、頭條等，整體來說以互聯網平臺演化為主。

從模式來講，潭州教育相關負責人認為做平臺的基本邏輯就是開放，需要多點鏈接，因而開放是必然要走的一步。開放不僅僅是基于內容的輸入和輸出，還有很多其他形式，比如流量的開放、教研的開放、技術的開放、這些都是有可能嘗試的。

潭州教育做平臺的優勢在于，首先，潭州教育是教育出身，對于教育產品、教育服務以及不同的授課場景有更深入的理解。教育不是一個很快的事情，它的鏈條看起來很短，但是需要在每個環節精耕細作。而互聯網大廠會走比較快的流量邏輯，在教育上可能不會做得很順利。但潭州教育在教育上有著十幾年的深耕，所以潭州教育相關負責人認為自身是更有機會的。

其次，在流量和客戶的獲取上潭州教育也有一定優勢。獲客可以分為兩塊。一塊是通過私域流量獲客，另一塊是付費投放。私域流量主要在于企業對用戶的把控，即能將用戶需求與內容進行精準匹配，同時服務也要精準。而付費投放，一是要規模，二是要專業，這是個系統性的功能，需要有專業的團隊和投放策略。潭州教育有專業的投手團隊，相對于其他平臺，潭州教育的投入也很大。

從需求側來說，潭州教育做的是教育領域競爭不是特別激烈的一個賽道，即職業教育和興趣教育。這個賽道的用戶需求非常多樣化，且呈逐年增長態勢。市場給了企業一個很好的方向，而潭州教育也在行業內積累了多年。因此不管是從產品、教研，還是服務交付、銷售等鏈路，潭州教育都有自身的優勢。

教育在線化進程加速背景下，潭州教育在教學產品上不斷迭代升級

一直以來，潭州教育在教學產品上有兩個方向的改進。一個是深度，即同一個SKU下的產品能符合越來越多不同人群的需求，價格矩陣和內容矩陣都更加豐富。另一個是廣度。潭州教育做的是多SKU、多跨度的產品線，如果觀察到用戶有新的教育需求，潭州教育就會基于用戶的需求去研發一些市面上暫時沒有的產品。比如前幾年企業研發了一些爆款產品，比如游戲原畫、游戲模型，這些都是市面上曾經沒有那么火的產品，后來被潭州教育帶火了。現在95后進入職場，不管是針對職場晉升，還是業余時間的自我提升，都有一定的教育需求，且更多是個性化的需求，所以潭州教育現在也會研發類似于情感溝通、說唱等更新穎的教學產品，包括最近比較火的短視頻直播這種運營類的培訓，潭州教育也一直在做。

相比于同行，潭州教育具備無可比擬的競爭優勢

對于企業的競爭優勢，潭州教育相關負責人總結了三點：一是潭州教育的規模在行業中受到很高的認可。其次，產品豐富、跨度大。對于其他公司而言，在一個SKU做深度容易，但拓展SKU會遇到各種各樣的瓶頸，而多SKU 是潭州教育與生俱來的優勢。同時，就算在同一個SKU下，面對不同的人群，顆粒度也要細化，畢竟一個產品不可能打動所有用戶。以財商類的產品來說，已經退休的有一定財富積累的人群、職場中堅力量、剛畢業的大學生，甚至中學生，都有理財需求或者財商教育的需求，但他們的目的并不相同。因此，一個 SKU 可以做成的事情很多。

第三，潭州教育在行業中被認為是做得很重的一家企業，從內容研發、教學產品，到銷售、流量的投放和運營，都是企業自身在做，因此公司對整個鏈路的把控整體性會更好，調整的能力更強。

用科技賦能業務，更好推動企業發展

對于科技賦能業務方面，潭州教育相關負責人從兩個角度進行了分析。

一個是從承銷角度。如何利用科技的力量找到用戶，知道用戶想要什么，然后相應地快速研發出能匹配這種需求的產品，這個是可以用技術輔助的。不管是數據的獲取、分析還是產品快速的生產過程，都會有技術的介入。

另一個是從服務交付的角度，從這個角度來說技術的賦能潛力更大。教育本身是非常注重體驗和服務的一個行業，而教育產品是深度體驗型的產品。當前，線上滲透率還不夠高，主要原因是線上和線下面對面的體驗還很不一樣。而科技就是為了要縮減線上和線下的差距，如果線上能夠帶來像線下一樣沉浸式的感受，交互是實時性、有親切感的，同時能夠避免線下的一些弊端，比如節約時間，這樣科技就能達到一個很好的效果和目的。

具體來說，會運用到哪些技術，5G 時代肯定會有質的轉變。4G 時代無非是追求網速不卡、視頻無延遲，不管是聲音還是畫面的傳輸質量都能提高。但這些都遠遠不能解決現在對于線上教育沉浸式的需求。未來，5G 時代到來，互聯網的基礎設施會有提升，VR/AR 這種技術都會運用到潭州教育的教育行業中。

比如，學生坐在書房里，但實際上感覺到的是老師和同學在周圍。潭州教育現在做的比較好的藝術類產品，像繪畫和聲樂，則需要更強的互動。繪畫課，如果學生能感受到老師的筆觸力度和角度，學生畫的時候老師能做實時點評，這就會大大提升學生學習的體驗和成就感。當然這個要求在現階段來說是比較高的，但未來技術一定能夠幫助我們實現這樣一個效果。

職業教育和傳統職業教育側重不同，兩者互不沖突

于傳統和當下職業教育的定義，在潭州教育看來，傳統職業教育可能是像藍翔和東方教育那樣主要針對藍領、更偏操作型的課程。而現在潭州教育所在的職業賽道，更多關注的是白領用戶，比如，提升用戶在職場各個方面的職業素養、軟性技能等。

其次，潭州教育的課程覆蓋面更廣。潭州教育更多解決的是用戶入門型的職業需求，沒有涉及單一科目的深度型內容。很多時候企業解決的是用戶在職場上的困擾，特別是對于當代大學生來講，國內大學的職業教育相對還是比較落后的，大學生很少有良好的職業規劃。很多大學生在大學階段、初入職場階段，都會面對非常大的職場困惑和迷茫。首先他可能不知道自己的特長在哪里，其次，他不知道職場的真實環境，對職場上如何分工、怎樣去發揮自己專業的能力都不夠了解。而潭州教育的課程會讓用戶對職業有一個更深度和更具體的認識，使之從學生時代到職場有一個更好的銜接，解決大學教育和職場的匹配問題。

疫情期間潭州教育，實現了逆勢增長

疫情之下，線上化的問題可能 K12 賽道更為關注。新職業教育賽道目前市場還非常分散。

過去幾年潭州教育的增收一直不錯，但也并非由于疫情的影響，主要還是源于市場的積累。疫情可能讓大家對在線教育的關注更多一點，但疫情并非這個賽道的主推因素。K12 相對來說更剛需，學生沒法在學校上課就必須在線上上課，但成人的選擇面會更廣一些。所以疫情對行業的影響沒有對 K12 那么明顯。

事實是疫情對潭州教育的影響并不大，企業依然保持了良好的增長，近兩年營收增速達 70% – 80%，主要得益于以下幾點優勢：

首先，潭州教育在職業賽道深耕十余年，擁有較強的內容先發優勢。潭州教育課程內容全部由自有團隊研發和孵化，在理解用戶需求的基礎上，能夠結合快速變化的市場，產出具有高時效性和精準性的內容產品。事實上，潭州的課程已經覆蓋到了多個方面，如 IT 技術、營銷、語言、設計、農業、影視、游戲等，內容矩陣豐富。

其次，貫穿于學習過程的深度運營，為潭州教育帶來了較好的轉化率和完課率。通過前期的專業營銷咨詢服務，到付費后的 VIP 教學服務，再到課后的實時答疑互動，潭州教育實現了用戶全旅程陪伴式服務。

再次，潭州教育通過自有系統搭建，實現強業務管控和高運營效率。近幾年，教育公司越來越重視“運營效率”這件事，而提升運營效率的抓手，就在于明確的業務流程體系和強大的管理執行能力。潭州教育通過搭建自有用戶平臺，實現了用戶數據和學習數據的管理，從而更加精準地運營和服務客群。而內部的運營系統，則幫助潭州教育在教務、分銷、行為和數據管理上全面把控，提升效率。

潭州教育看好職業教育賽道的未來發展前景

潭州教育相關負責人表示，基于自身的判斷，職業賽道每年至少能夠保持 20% 以上的增長率，而且可以持續好幾年。

從趨勢角度來看，首先整個市場需求的增長趨勢比較明顯，并且需求的個性化趨勢也會越來越明顯，因為人群不一樣。現在新進入職場的都是 97、98 年，馬上要到零零后，這批人是互聯網的原住民，對互聯網接納程度高。其次，他們會拋棄掉 70、80 后的一些價值觀，比如認為進大公司、頭部機構是最好的。對于千禧一代，他們更注重個人的成長和成就感，包括個性化的挖掘，這是我們的一個判斷。潭州教育一直在研發別的機構不做的新型產品，這是企業核心的考量。

其次，職業教育政策的導向非常利好，國家非常鼓勵，所以市場的發展規模和態勢是不太需要擔心的。

從市場格局來講，目前新職業教育賽道格局非常分散，還沒有頭部企業、龍頭企業的效應出來。所以未來幾年肯定會有很多機構涌入，并且隨著最近幾年早期機構發展，再過幾年肯定會有龍頭出來，特別是在線部分，互聯網的馬太效應會比較明顯。最近幾年爭奪龍頭是比較關注的一個事情。（來源：多鯨）