近兩年來(lái)各行業(yè)的發(fā)展都似乎不是那么景氣，尤其是針對(duì)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)。但是對(duì)此問(wèn)題圣商教育提出旅游行業(yè)要做到自己救自己，也就是從問(wèn)題根本著手去換一種方式解決問(wèn)題，例如：壓縮生存成本、拓展收入渠道、提高產(chǎn)品品質(zhì)等。
- 壓縮生存成本，先活下來(lái)
有一句話說(shuō):只要活著，一切就有希望和可能，圣商教育覺(jué)得，這句話用在旅游企業(yè)身上同樣適用。生存，永遠(yuǎn)是企業(yè)最具考驗(yàn)的一件事情。
旅游企業(yè)一般都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，人力成本較高，且行業(yè)屬性敏感，本身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。圣商教育認(rèn)為可以從多方面入手節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，比如嘗試共享員工模式;在與員工協(xié)商的情況下，設(shè)計(jì)特殊薪酬，或者輪崗、調(diào)休，調(diào)整招聘計(jì)劃;此外，合理利用行業(yè)政策傾斜的便利，通過(guò)借款融資方式來(lái)維持生存也是辦法之一，總之及時(shí)止損，以保證企業(yè)能夠存活下來(lái)為主。
- 盡可能拓寬收入渠道
坐吃山空”從來(lái)都不是解決問(wèn)題的有效方式，圣商認(rèn)為，雖然受疫情風(fēng)險(xiǎn)所限，旅游業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)難以展開(kāi)，但是仍然可以選擇“另辟蹊徑”，盡可能開(kāi)拓出新的收入渠道。
通過(guò)用戶反饋調(diào)研，圣商教育發(fā)現(xiàn)盡管疫情限制了旅游行為，但反而催生了大家迫切想出去玩的心情。某些旅游平臺(tái)趁機(jī)抓住了這種客戶心理，迅速推出“云旅游”，通過(guò)線上來(lái)觀看景區(qū)視頻或直播，范圍覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，甚至順勢(shì)直播帶貨，讓觀眾在線“種草拔草一體化”。
這種“數(shù)字化+體驗(yàn)”的新旅游方式，圣商教育覺(jué)得旅游企業(yè)可以多加嘗試。還有“故宮式”的文旅產(chǎn)品創(chuàng)新、“雙微一抖”新媒體的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，圣商認(rèn)為都可以運(yùn)用起來(lái)，打出新玩法，玩出新局面。
- 修煉內(nèi)功，品質(zhì)升級(jí)
圣商教育建議旅游企業(yè)，不妨趁此時(shí)機(jī)開(kāi)展研發(fā)、培訓(xùn)等工作，好好打磨服務(wù)，結(jié)合客戶需求做精、做深，加強(qiáng)服務(wù)的品質(zhì)化。此外，還要在加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，思考商業(yè)模式、產(chǎn)品模式、服務(wù)模式的調(diào)整與變革，求新求變。
圣商教育表示，旅游業(yè)現(xiàn)如今身處險(xiǎn)境，所以一定要學(xué)會(huì)利用這三種方法盡量去實(shí)現(xiàn)自救，一定不要覺(jué)得自己身陷險(xiǎn)境就陷入了迷茫和恐慌。事實(shí)證明一個(gè)企業(yè)想要真真正正站起來(lái)就要敢于與困難作對(duì)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)更好發(fā)展。
