高仙機器人宣布完成億級美元的B＋輪系列融資，僅過去一年內，高仙機器人就獲得了由美團、騰訊、中信建投、遠翼投資、藍馳創投、博華資本等投資的超過1億美元的B＋輪系列融資，投資機構中有知名券商，有互聯網巨頭，也有頭部地產商。

后疫情時代，物業企業的價值被重新構建，越來越多的物業上市公司借由并購的方式提升市值，實現快速擴張。截止發稿，已有41家來自內地的物業管理公司在香港掛牌上市。在資本的加持下，我國物業行業目前實現了每年15％－20％的增速，市場不斷擴大，整個物業行業的發展也趨于標準化、規模化。

然而，不同于生產類或科技類企業，物業公司的人工成本在整體成本結構中占比過高，超過70％的占比，導致很難形成規模化優勢，這也阻礙了整個行業的發展。數據表明，未來5年，一方面整個物業的在管面積將實現翻倍，而另一方面，我國的城市落戶政策開始由“大規模增加落戶規模”變成了“堅持存量優先原則”，這意味著國家政策趨向于將更多的人口留在鄉鎮，而不是大型城市；與此同時，蓬勃發展的快遞、外賣等新興服務行業也在大量搶占勞動力資源。在此背景下，物業保潔行業可用的人力資源將下降至原有規模的70％－80％。也就是說，未來物業保潔的人均工作效率需要提升3倍才能彌補當前物業行業的人力缺口，只有提高人效物業保潔行業才能在未來的競爭中生存下來。

數字化布局，成為物業公司規模化發展破局點

為了提升人效，一些頭部物業公司開始探索，并發現數字化布局是唯一的解決方案，但相比外賣快遞等新興行業的高數字化程度，物業行業的數字化基本為零，可謂知易行難。最終，大多數頭部物業企業不約而同選擇了，商用清潔機器人解決方案作為數字化轉型的第一步。

目前，SOHO中國、龍湖、萬科、新鴻基、新加坡樟宜機場、順豐速運、大潤發、物美、太古匯等物業需求方都批量引進了清潔機器人解決方案，輔助人工提升清潔效率。一些物業公司也采購了商用清潔機器人用于服務寫字樓、酒店、商超賣場、工業物流、交通樞紐、智慧園區、景區、高校等不同業態的場景。同濟醫院物業服務公司有關負責人介紹，采用高仙的商用清潔機器人后，人效提升顯著，“從工作路線圖、清掃面積到清潔時間，再到節約的成本都有很直觀的數據呈現，這和以往采用人工清潔時有了很大的區別。所有的工作都可量化，加深了院方對我們的信任。”不論頭部企業，還是其他體量的物業保潔公司，應用清潔機器人方案都提升了人效，也為贏得新項目帶來更多機會。以此趨勢，在未來1－2年內是否擁有清潔機器人解決方案，必將成為評判物業企業是否合格的基本標準。

按照國際機器人聯合會的分類標準，機器人被分為服務型機器人和工業機器人兩大類。在此次疫情期間，這兩類機器人都得到了不同程度的發展。在疫情防控應急處置和輔助作業方面，服務型機器人成為發展最快的一類機器人。從清潔消毒到送餐服務，讓整個社會關注到服務機器人這個新興行業的發展潛力，也讓行業看清了服務型機器人的產業化方向。

不過，如同功能手機到智能手機的發展不是一蹴而就，物業企業的數字化布局也需要時間去探索和適應，同樣，機器人使用規范的形成、數字化解決方案的落地也需要一個過程。隨著2021年整個行業進一步調整，關注行業痛點，關注智慧物業發展，只有提早進行數字化戰略布局的企業，更有可能脫穎而出率先邁入物業新時代。

資本逐鹿萬億市場，商用清潔機器人賽道頭部優勢明顯

中信證券研報預計，未來3～5年物業管理市場總體規模將增加至24080億元，其中保潔份額占比在20％左右，增值服務市場規模擴張至4224億元，市場容量進一步打開。服務機器人也在行業發展、消費升級、勞動力缺失的浪潮推動下開始“上岸”。其中，商用清潔機器人賽道正受到資本的追逐，成為一片新的投資熱土。

從億歐行業統計數據可以發現，目前國內有多家進行商用清潔機器人產品研發生產的企業，但卻有著明顯的頭部分化趨勢，其中高仙機器人在商用清潔機器人領域優勢明顯。從公開信息獲悉，高仙機器人已經獲得在此領域規模最大的多輪投資。僅2020年一年，高仙機器人就獲得了由美團、騰訊、中信建投、遠翼投資、藍馳創投、博華資本等投資的超過1億美金的融資，投資機構中有知名券商，有互聯網巨頭，也有頭部地產商，高仙機器人的被認可程度及發展勢頭可見一斑。

為何如此多的投資機構都選擇高仙機器人作為投資首選，這從對外披露的信息中不難找到原因。作為全球最早從事自主移動技術研發和應用探索的機器人公司之一，高仙機器人深耕商用清潔機器人賽道，在技術成熟度、應用場景豐富性、交付能力上已實現了全球范圍內的領跑。

公開資料顯示，高仙成立于2013年，是國內一家專注于商用清潔機器人領域的創新企業，目前，高仙已在全球30多個國家及地區落地了1000多個項目，并通過全流程管理和高質量交付，打通商業清潔機器人整個商業閉環。如今，高仙機器人在物業地產的占有率已經滲透到了80％，并在多家地產和零售頭部客戶實現復購，進一步驗證了產品的效用以及商業模式。

追之不及，高仙全面領跑商用清潔機器人賽道

目前，雖然全球服務機器人產業尚處于新興發展階段，但在國內卻表現出了強勁的發展勢態，從核心技術、產業化水平到產品市場化規模等方面均領先于全球，國內的市場潛力巨大，海外市場特別是發達國家的物業保潔市場容量也達到了國內的5－8倍，對于國內服務機器人企業而言，海外市場同樣不容忽視。

在物聯網時代下，清潔行業的未來發展趨勢將是基于由大數據、人工智能、物聯網等新一代信息技術所組成的數字生態體系。高仙機器人CEO程昊天在接受采訪時談到：“人工智能在細分行業的滲透和發展通常會分為四個階段，第一階段，以技術為驅動，高仙是最早一批做SLAM導航技術的方案商，當時市面上半數的服務機器人都是采用高仙的導航模塊；第二階段，是以產品為驅動，7年來高仙研發生產出了包含6大產品線在內的產品矩陣，可以實現95％以上的地面清潔覆蓋，通常物業企業也會傾向于在同一家采購同品類的產品；第三階段，是整體的數字化階段，以商用清潔機器人為基礎，再通過物聯網技術賦能保潔人員，讓保潔的工作過程可數據化、可視化、可被輕松管理，實現對人效的大幅提升；第四階段，將進入平臺化，類似滴滴可以通過平臺進行派單，讓物業保潔的用工模式得到進一步優化。”

對此，高仙的投資人也給出了更直觀的數據判斷：與競爭對手相比，高仙已經進入數字化布局階段，而市場上的大多數廠商還處于第一階段或者第二階段初期，形成完整產品矩陣的品牌更是少之又少，高仙相比同行業一直保持著4－5年的領先優勢。在資本的加持下，高仙如今已經擁有了700余人的團隊，高仙與其他競爭對手之間的差距只會越拉越大。有投資方作了這樣的比喻：“高仙就像一個百米賽道上的領跑者，不但把其他人遠遠地甩在身后，還在離終點越來越近的后半場，不斷加速。”這意味著，當高仙提出的數字化標準，被大多數物業公司認可之時，商用清潔機器人賽道的競爭也將徹底結束。