4月28日，2021京東家電合作伙伴大會在北京隆重舉行，來自全國的近千名家電企業負責人到場參會，與京東家電共同探討行業未來發展機會。中國家用電器協會執行理事長姜風遠程致辭祝賀大會召開，鼓勵家電行業同心協力，面對挑戰共謀發展。京東集團高級副總裁、3C家電事業群總裁姚彥中分享了京東通過挖掘細分賽道讓PC行業從存量市場重回增量市場的成功經驗，希望合作伙伴更加信任和支持京東，一起共創新增量市場，共同為家電行業創造更大價值。

京東集團高級副總裁、3C家電事業群總裁姚彥中希望合作伙伴更加信任京東，一起為家電市場找到新增量

以“超級煥新計劃”激活存量市場，推動行業結構性增長

京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆隨后對京東家電的業務發展策略做了全面系統的說明，他表示，面對家電行業進入存量市場所面臨的挑戰和機會，京東家電明確了“用家電創造生活價值”的價值主張，將品牌口號升級為“煥新你的生活”，通過全新打造的“超級煥新計劃”，配合全渠道生態建設和平臺效率提升，與所有的合作伙伴一起，全方位推動家電行業的結構性升級。

家電行業發展至今，已成為高度成熟的產業，隨著消費升級大潮的不斷推動，以及行業原材料成本上漲、人口結構變化等因素的影響，家電行業正面臨著前所未有的挑戰。“超級煥新計劃”涵蓋用戶、產品、服務三個層面，是京東家電助推品牌激活存量市場，實現由產到銷全鏈路提升，促進產業持續升級的最重要抓手。

京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆向合作伙伴詳細介紹“超級煥新計劃”

    在用戶層面，“超級煥新計劃”將通過長期的用戶心智打造，構建場景化記憶，引導煥新升級；以超級種草，打造專屬定制內容，覆蓋更多家電用戶消費決策鏈路；調整搜推邏輯，增加新品露出，開辟全新營銷路徑，激發用戶新需求，促進新消費。

在產品層面，“超級煥新計劃”通過超級數據、超級選品、超級種草官、王牌發布會、全渠道預售計劃、“小魔方”王牌超級新品日和“超級5“長期新品陣地這7大節點打造新品全鏈路解決方案。其中的重點包括超級選品“百千萬計劃”，即全年首發100款S+級新品、1000款S級新品以及10000款重點主推新品類和新奇特家電。通過打造“超級5”新品IP，建立家電新品營銷陣地；通過王牌超級新品日和京品家電雙百計劃等手段主推重磅新品，打造新品全鏈路解決方案；以全屋家電套購、場景化陳列全面提升購物體驗等手段打爆更多新品，提升“新品即爆品”成功率。

在服務層面，“超級煥新計劃”包含京東家電重磅推出的“無憂換”升級服務，進一步升級、優化原有的領先服務。“無憂換”將在換新流程與感知兩方面進行全新升級，最終實現送貨、安裝、拆機、回收，四個動作升級為四位一體化的上門服務，同時前臺進行打標、搜索等感知強化。“無憂換”服務是對京東家電已有優勢服務的整體打包升級，目標是在原有服務基礎上打造“送裝拆收”一體化的便捷“無憂換”服務，讓消費者真正實現無憂換新。

持續打造全渠道生態，實現多端多場景鏈接

在全渠道生態的打造上，京東家電將以供應鏈為核心，通過數字化工具，實現多端多場景鏈接。在全渠道重點業務京東家電專賣店的發展規劃上，京東家電將重點增加家電專賣店新開店數量，2021年計劃將門店總數提升至2萬家，同時通過增大單店營業面積、提升門店效率等手段，實現拓網增效、門店數字化和零售轉型。

本次大會上，京東五星電器副總裁陳武俊也發布了京東五星電器的全渠道戰略規劃。他表示京東五星電器將持續發力全渠道生態的拓展，到2025年，將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店；在地級以上城市以“一城一店”模式開設300家京東電器城市旗艦店；開設5000家萬鎮通鄉鎮店。

此外，京東家電將通過對自營業務和平臺業務的雙輪驅動，全面提升平臺基礎能力，打造更開放的店鋪生態，實現更友好、更開放、更生態化的平臺商家成長體系。在千億規模的企業購市場，京東家電也已經進行了全面布局。

作為廠商最佳的戰略合作伙伴，京東家電不僅與品牌共同探討了行業未來發展機會，并對優秀的合作伙伴進行了表彰。

京東家電為眾多優秀合作伙伴頒發榮譽獎杯

    此次大會上，京東家電頒發了“2020年度領航俱樂部”、“ 2020年度超能俱樂部”、“2020年度結構升級獎”、“2020年度最佳用戶體驗獎”、“2020年度最佳營銷運營獎”、“2020年度供應鏈效率獎”、“2020年度最佳生態合作伙伴”、“2020年度金牌店鋪”以及“2020年度十佳專賣店”等9大獎項，為美的、海爾、格力、小米、TCL、海信容聲、奧克斯、飛利浦等近百家品牌頒發了榮譽獎杯。

未來，通過“超級煥新計劃”的不斷升級完善，線上線下全渠道生態的融合發展，以及平臺效率的持續提升，京東家電將打造效率最高、成本最優、數據開放的平臺，與供應商伙伴協同共贏，成為家電行業品牌營銷、新品推廣、生意增長的核心陣地。