近日,有經濟學家援引艾瑞咨詢、廣發證券研究中心數據顯示,近年來,醫美行業增速是國內GDP增速的5倍左右,這一增長趨勢,未來還將繼續延續。

國內財經媒體近日通過與10位來自歐洲和美國、年齡在20歲至50歲之間的消費者調研發現,歐美地區主要的醫美信息通過社交媒體傳播,其中Instagram、Tiktok、Billboard等社交媒體成為醫美機構競爭的主要戰場。消費者通過看醫美機構上傳的項目前后對比照,判斷是否與機構、項目匹配。但這種信息傳播缺乏監管,有信息不對稱的風險。盜圖等現象也不少見,在Instagram和Tiktok上,有很多不同的醫美機構發布的手術前和手術后的照片是雷同的,只是給患者標記了不同的名字。
除此之外,國外求美者在醫生的選擇方面,還對不同膚色、不同種族、不同姓氏的醫生存在歧視。據美國整形手術協會針對3000名受眾進行的一項調查顯示,在選擇整形醫生方面,人們傾向于將高加索美國人和拉丁美裔的醫生作為首選。在性別層面看,參與調查的群眾普遍選擇女性醫生。
醫美機構和求美者之間信息不對稱的問題,在海外市場,仍普遍存在。針對信息不對稱這一矛盾,國內以新氧為代表的醫美互聯網平臺很早便提出解決方案,先發優勢明顯。那么,“搶跑”多年的醫美平臺為何遲遲不能向海外擴張業務呢?

據弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)報告,2018年全球醫療美容服務市場總收入1357億美元,同比增幅7.9%。未來預計保持8%左右的增速,2022年市場規模將達到1782億美元,市場前景廣闊。

醫美的本質是醫療行為,各個項目操作都有著不同程度的風險。求美者沒有行業知識儲備,單憑直覺、喜好去選擇醫生,不僅效果不保,風險也很高。相對安全的做法,是選擇體量大、口碑好、從業時間長的機構。
新氧通過“媒體+社區+電商”的創新模式,來解決信息不對稱以及消費決策的問題。媒體內容、評價日記幫助消費者解決決策問題,通過電商使價格透明化,通過與上游設備和藥品廠商合作的正品聯盟來解決消費者對于藥品儀器是否是正品的顧慮,同時通過新氧的綠寶石榜單、美次卡等模式的創新,提升決策效率和保障履約的質量。
不過,既然國外市場需求同樣存在,新氧為何遲遲不能向海外擴張業務呢?
對此,有分析人事把原因歸為三點:消費意愿、監管政策和容貌特征差異。在消費意愿上,歐美市場消費者選擇醫美項目的意愿沒有東亞地區強。原因之一是歐美國家信奉基督教的群體比重大,部分醫美項目與其宗教教義相違背;原因之二是部分歐美發達國家社會福利比較高,沒有東亞這么大的競爭壓力,較少人考慮通過容貌改變命運。
在監管政策上,由于每個國家對醫美項目和產品的監管標準都不統一,在沒有進行足夠了解和調查時,貿然進入新市場并非明智之舉。同時,部分實施全民醫保的發達國家將一些醫美項目涵蓋在醫保范圍內,醫美的消費屬性在這些地區并不強烈,反而醫療屬性更強,商業化市場前景也就沒有那么明朗。
至于容貌特征差異,歐美國家消費者大部分天生就已經有深邃的五官,身材也更凹凸有致,所以東亞接受度比較高、相對常見的醫美項目,例如隆鼻、開眼角等,歐美人基本都不是受眾群體。
即便不考慮以上三點,數據也可以提供最直觀、最有說服力的證明。同據弗若斯特沙利文發布的報告顯示,中國醫美市場規模在2018年達到1216.7億元人民幣,在2023年預計達到3601.3億元人民幣,復合增長率為24.2%,是全球增速最快的醫美市場之一。一面是海外市場諸多不確定因素,另一面是國內市場的光明前景,這個選擇并不難做。

新氧已率先給出答案,在疫情之后,新氧業務的發展重心更堅定地放在國內市場,不過進軍其他醫療服務領域的計劃正在逐步實施,比如新氧去年布局了齒科,參與及領投消費醫療SaaS+供應鏈平臺領健的C2輪融資并成為其單一最大股東,進一步夯實新氧科技在齒科領域的領先優勢。