2021年7月9日-11日,由中國管理科學學會-人力資源管理專業委員會指導,丁香園主辦的第四屆中國醫院發展大會召開,會上丁香園創始人、董事長李天天表示,丁香園始終堅持“用戶價值第一”的原則,將醫務人員作為整體業務中最重要、最核心的一環,用專業力量和靠譜產品為其提供更多的幫助和賦能,讓醫者更專業。

本屆大會以「讓醫者更專業」為主題,現場近800位來自政府部門、公立醫院、民營醫療機構、大健康產業的管理者、專家學者、跨界精英,圍繞醫療人才與醫院品牌建設展開了巔峰碰撞。同時,本次大會還打造了沉浸式體驗之旅,通過互動游戲場景,激發并不斷強化對領導力的認知和共鳴。
大會現場,丁香園重磅發布了《2021中國醫療人才發展報告》(以下簡稱報告),該報告為業內唯一一份專業剖析醫療行業人才現狀的報告,通過針對近千家醫療機構與超過3000名從業者參與調研,全面勾畫當下中國醫療人才發展的局限和可能,為其職業成長和就業選擇提供指南。

健康產業的未來 需從人才源頭抓起
要實現“以疾病為中心”向“以健康為中心”的轉變,不僅需要改變“重治輕防”的就醫觀念,更需要加快培養防治結合的醫療人才供給。
據報告顯示,醫療人才發展呈現出了以下六大趨勢:產業高速發展與結構性失衡,醫療人才資源分布將持續不足不均;大健康產業提速,帶動醫療人才資源下沉;專業人才價值增加,醫療高端人才千金難求;政策與網絡環境互相作用,催生市場崗位變化多;醫療人才終身學習,職業軟技能需求增加;醫療人才求職招聘移動化、大數據化、工具化。

面對醫療產業結構性失衡,資源分布不均,高端醫療人才千金難求等”老大難“問題,丁香園副總裁、丁香人才負責人帥玉環認為:“醫療機構如果不關注醫學人才的源頭培養,未來恐無人可用”。
中國管理科學學會人力資源管理專業委員會主任委員彭敏智也表示,當下國家真正有才學的醫務人員不是多,而是少,真正的全科醫生實在是太少,大力培養全科醫生應該是我國醫學事業的重中之重。
無獨有偶,國務院辦公廳公開發布的《關于推動公立醫院高質量發展的意見》指出公立醫院資源配置要從“重物質要素”轉向“重人才技術” ,也再次強調了醫療人才建設的戰略意義。
對于人才建設,廣州市第一人民醫院院長曹杰表示,人才從戰略也好,措施也好,用八個字概括,第一個是育才、第二個是引才、第三個是用才,第四個是留才。
帥玉環也建議一方面醫療機構需要更加重視雇主品牌建設,以軟實力增加人才吸引力;另一方面她也呼吁政府部門、醫療機構共同關注醫療人才的源頭建設,通過行業規范化建設,加大人才儲備,提高人才的適配性,實現從醫學生招考、人才培養、人才就業到職業發展全周期的提質擴容。
作為丁香園旗下專業的醫療行業人力資源服務平臺,丁香人才聯合行業優秀醫療機構發起推動成立了“醫療人力資源管理者聯盟”組織,該聯盟于2015年1月在杭州成立,是全國首個醫療行業人力資源管理者民間行業組織平臺,“我們希望能持續通過聯合行業協會、醫療機構打造醫療HR聯盟組織平臺的方式,來更好地推動前置化的人才建設“帥玉環表示。
擴大品牌建設 是優質人才的吸鐵石
人才是醫院生存的根基,而品牌則是醫院的底蘊和靈魂,是醫院的長遠發展、鞏固人才優勢、增強內部凝聚力,提高服務品質的重要因素。
據“2020年度醫院品牌發展報告”數據顯示,近年來醫院品牌建設的意識也逐漸增加,主動報名參選最佳品牌傳播醫療機構活動的比例從11.44%上升到了67.87%,其中又以二級醫院增幅最大,達到了125%。
究其原因,丁香園創始人、董事長李天天認為醫院對品牌宣傳的重視一定程度上也反映了醫療行業更加重視以患者為中心,以醫者為中心。
醫療機構通過營造積極、和諧、向上的氛圍,調動了醫務人員的積極性,提升自身服務質量,潤滑醫患關系,改善醫務人員工作氛圍和軟環境,而這又將源源不斷地吸引人才,形成醫院品牌建設新的內驅力,最終實現醫院的核心競爭力的提升。
從人的角度而言,醫生個人品牌的打造,也將以網紅效應帶動醫院整體品牌口碑的提升。對此丁香醫生抖音背后操盤手大V田吉順認為“一個網紅醫生是網紅,一群網紅醫生是品牌”,互聯網作為效率工具將持續放大人的價值。
人才、品牌建設的終點是促進社會價值的提升
今年是十四五的開局之年,“健康中國”行動的持續深入,也讓大健康產業成為經濟發展的新動力,社會穩定、百姓安居的有力保障。
帥玉環認為,專業醫療人才的建設、優質醫院品牌的建設,終點是共同促進社會價值的提升。一方面醫療人才隊伍的提質擴容,可以緩解醫療健康領域嚴峻的就業壓力,又可提升人民就醫的可及性;另一方面,通過品牌建設,為國民樹立正確的就醫觀,實現健康素養的綜合提升。
截止目前,丁香人才累計服務超過8000家醫療機構,包括公立醫院、民營醫院、診所門診、康復養老、健康管理、醫療生物行業等,發布超95萬個崗位,擁有專業人才簡歷超過380萬份,累計為450萬醫療從業者提供求職服務。
此外,丁香園醫院匯平臺牽頭發起,聯合國內標桿醫療機構,共同成立的“醫療品牌管理聯盟”,著力提升我國醫療品牌建設和醫療管理的整體勢能,進而為整個醫療行業創造,截止目前聯盟邀請國內精英講師累計直播 40余場,參與人次突破 2 萬。
對于醫院管理來講,員工是核心,即醫務人員、醫技人員;對于醫療服務來說,患者是核心,李天天表示,而丁香園長期關注醫眾兩端,面對的就是兩類核心用戶,我們希望實現這兩類用戶的價值最大化,進而促進社會價值的提升。