2021年7月15日，由人民網主辦的“2021游戲責任論壇”在北京正式舉行，人民網黨委委員、董事、副總裁潘健在論壇上發布了《游戲企業社會責任報告（2021）》，呈現了游戲企業履行社會責任的整體情況。報告綜合考量游戲企業體量與社會責任之間的匹配度，分別從經濟、社會、行業、文化、科技五個維度展開評估。從2019年起至今，人民網已持續三年組織開展此項評估工作，有效推動了游戲企業踐行社會責任，邁向高質量發展。

報告指出，近年來，我國游戲產業進入穩步發展期，影響力、市場規模、用戶規模不斷擴大，“文化內涵”“精品意識”“健康消費”成為我國游戲產業發展的重要要求和準則。2020年，中國自主研發游戲國內市場實際銷售收入2401.92億元，隨著市場規模的不斷擴大，游戲企業的社會責任履行也越來越受到社會各界的關注。

2020年，在一系列的政策引導下，我國游戲產業抵御住了疫情沖擊，在推動經濟社會發展中作出了新貢獻，在豐富多層次文化供給、滿足人民群眾需求上取得了新成效，在繁榮發展新興文化產業、推動文化走出去方面邁上了新臺階，為新時期高質量發展奠定了堅實基礎。只有堅持社會效益優先，積極踐行社會責任，我國游戲產業才能把高質量發展的藍圖變為現實，為“十四五”時期推進社會主義文化強國建設貢獻力量。

報告公布了五大維度單項評估結果。第一大指標是經濟維度，這是游戲行業增長的重要動力，也是衡量企業在不同的體量下落實社會責任程度的重要組成部分。根據綜合評估，經濟維度表現相對突出的游戲企業包括：騰訊、網易、三七互娛、世紀華通、完美世界、米哈游、莉莉絲、波克城市、四三九九、游族網絡、網龍、中手游、暢游、西山居、多益網絡、創夢天地、鷹角網絡、吉比特、心動網絡、樂元素。

第二大指標是社會維度，這是游戲企業社會責任最重要的組成部分，也是游戲行業可持續發展的基礎。根據綜合評估，社會維度表現相對突出的游戲企業包括：完美世界、網易、騰訊、三七互娛、世紀華通、多益網絡、波克城市、吉比特、西山居、心動網絡、創夢天地、樂元素、百奧、暢游、米哈游、四三九九、網龍、愷英網絡、中手游、英雄互娛。

第三大指標是行業維度，這是游戲企業落實行業建設要求的重要體現。游戲企業在實現自身成長的同時, 積極發揮自身優勢，推動技術進步，規范行業標準，促進行業發展。根據綜合評估，行業維度表現相對突出的游戲企業包括：騰訊、網易、三七互娛、米哈游、世紀華通、心動網絡、多益網絡、完美世界、吉比特、莉莉絲、創夢天地、英雄互娛、波克城市、樂元素、四三九九、西山居、百奧、中手游、暢游、祖龍。

第四大指標是文化維度。游戲是文化內容的載體，正確的世界觀、價值觀是游戲行業健康發展的源動力，是企業履行社會責任的重要體現。根據綜合評估，文化維度現相對突出的游戲企業包括：完美世界、網易、騰訊、吉比特、三七互娛、米哈游、中手游、世紀華通、西山居、多益網絡、網元圣唐、波克城市、心動網絡、創夢天地、游族網絡、暢游、樂元素、百奧、莉莉絲、四三九九。

第五大指標是科技維度。游戲是科技與人文結合的重要產物，科技創新為游戲內容和效果帶來更多可能和選擇，在行業發展中扮演著越來越重要的角色，為行業進步提供新動力。根據綜合評估，科技維度現相對突出的游戲企業包括：騰訊、網易、完美世界、米哈游、西山居、多益網絡、三七互娛、莉莉絲、世紀華通、網龍、吉比特、游族網絡、四三九九、波克城市、心動網絡、疊紙網絡、暢游、創夢天地、祖龍、樂元素。

根據以上五個維度數據的綜合評估，2020-2021年度中國游戲企業社會責任表現相對突出的企業包括：騰訊、網易、完美世界、三七互娛、世紀華通、米哈游、多益網絡、吉比特、波克城市、西山居、心動網絡、創夢天地、莉莉絲、四三九九、中手游、暢游、樂元素、網龍、游族網絡、百奧。

此外，報告還倡議“社會共治”，業界專家學者、企業等共同在“社會共治”方面提出建議：政府應當進一步加強事中事后監管，加大對違規行為的處罰力度。全面推進中小學心理健康教育體系建設，出臺更多獎勵政策鼓勵中國文化出海；行業協會等社會組織，應充分發揮企業與主管部門的溝通橋梁作用，規范并倡導游戲行業的管理與自律，推進行業標準的制定和落地，深入研究游戲產業，向主管部門提出行業發展建議；游戲企業應當繼續加強自律自查，設置完善且有效的未成年人防沉迷系統、支付限制等保護機制，建立完善的未成年人消費反饋機制；主流媒體應客觀報道游戲產業，全面傾聽多方聲音，客觀發掘和評價游戲的價值，面對具體問題的時候應當予以監督，為行業監管查漏補缺；學校可以通過開展各類活動，加強對未成年人網絡素養教育，使未成年人正確認識網絡游戲的利弊；家長應當履行保護未成年人健康成長的責任和義務，了解網絡游戲適齡提示信息，充分利用防沉迷工具，防止未成年人沉迷網絡游戲。與學校及社會各方一起，培養孩子的網絡素養。

游戲產業的健康發展，需要我們社會各方共同努力，戮力同心共同構建。