本期，我們深度對話一位低調硬核的連續創業者、行業踐行者——薪太軟合伙人、COO（首席運營官）劉全羽，從公司市場部掌舵人角度，圍繞數字經濟時代的商業變革，以及人力資源企業發展趨勢話題，帶來獨具魅力的思考與分享。

Q1：能否請您先簡單介紹下薪太軟的發展歷程及重大節點？

A：

薪太軟是一家以人力資源行業為載體的產業互聯網公司，于2016年在上海成立，至今已有5年多的時間。當年5月，薪太軟薪酬智能云SaaS1.0上線即完成了3258萬的薪酬發放。此后，薪太軟一直保持著系統的快速迭代，并于2017年6月全面升級，實現全銀行、全地域、全時段支付結算。我們用3年的時間，做到從0到年1000億元的薪酬結算規模，實現全國各省的龍頭人力公司至少一半以上選擇薪太軟的產品和服務。

此外，薪太軟聚焦人力行業的“普惠科技”+“普惠人力”+“普惠金融”，持續為人力資源企業的數字化持續賦能。

薪太軟的第一個重大節點，是確定了為人力資源行業提供發薪系統。薪太軟的創始團隊根據對市場的觀察、分析，結合團隊自身的基因，以薪酬支付為切入口，提供薪酬發放專業化服務。正是這套發薪系統，奠定了薪太軟在人力資源服務行業的核心卡位和核心角色，也為薪太軟的快速擴張、發展提供了強有力的支撐，讓薪太軟能夠有機會與眾多人力資源企業認識、接觸、發生連接，真正進入人力資源行業深度學習、研究。

第二個重大節點是新冠疫情發生后的2020年，薪太軟開始嘗試對人力資源行業進行深度賦能，正式發布了專業版SaaS，解決了“如何為人力資源行業提供更深度的服務”，“如何讓薪太軟從發薪及提供金融服務到形成行業基礎設施提供者、供應鏈體系整合者、深度賦能陪跑者，三者的聯動”等問題。同時，靈工系統、易招薪等產品快速迭代上線，推出了更多關于行業的增值服務，如靈活用工解決方案、員工招聘和管理的解決方案等。未來，薪太軟將會推出HRO、社保等一系列產品，形成更加豐富的產品矩陣，請大家拭目以待。
Q2：您認為引領薪太軟快速發展的成功因素有哪些？

A：

主要有3個核心因素。

第一，價值觀。薪太軟有強烈的、賦能行業的意愿，想要成就客戶，為客戶創造價值，幫助客戶成長、發展。所以，薪太軟將運營團隊命名為“客戶成功事業群”。

第二，定位。薪太軟始終以服務人力資源行業為目的，始終踐行人力資源行業服務賦能者的角色。守護好服務的邊界。

第三，來自薪太軟自身的基因，有較強的互聯網科技能力，有金融的能力，也有產業互聯網的思維。這使得我們能做好人力行業的數字化升級，和賦能行業發展。
Q3：您認為2021年人力資源服務行業的發展呈現怎樣的趨勢，對薪太軟有沒有影響？

A：

薪太軟并沒有直接的人力資源服務，但是我們也在高度關注人力資源服務行業的發展，關注市場的需求波動和變化。

從我的角度來看，我認為今年的人力資源服務行業呈現4個核心趨勢變化。

第一，人力資源行業比以前更加看重數字化，且數字化的認知和體驗目前非常強烈。背后的原因是以人為載體的數字化管理和運營調度能力，一定是未來企業的核心競爭力。同時，不僅是人力資源行業，全行業的企業都開始意識到“人”維度下數字化的重要性，所以人力企業必須去面對并一定要跟上趨勢。

第二，人力資源行業對資產有了全新的認識：以人為核心的資產變成了人力企業非常在意的事。以前，人力資源企業往往比較看重甲方客戶訂單，隨著環境的變化，今天人力資源企業越來越看重員工。大家把員工的稱呼也轉變為“會員或粉絲”。這種稱呼轉變背后是企業不僅重視甲方價值，更加重視人價值。

第三，靈活用工依然處于高速發展，并發生新變化。無論從政策層面，還是全社會自主創業層面來看，靈活就業依然是倡導的就業模式之一，或者說是新業態的就業模式之一。新變化在于，以前對于靈活用工的行業邊界、組織邊界、用工形態的合規邊界，人力資源企業的認知和體會并不深。而今年很多人力資源企業明確了靈活型組織外包的產品方向：對應該提供何種人力資源服務產品有了更清晰的理解，會逐步將其做成核心的人力資源產品之一。

第四，人力資源企業正在回歸企業核心競爭力的本質，即招聘+交付的服務和能力。如今，人力資源企業比以往更加看重自主招聘能力的建立，同時，人力資源企業也開始逐漸使用符合90后、00后喜好的新招聘、新互動模式，比如直播、社群運營等方式來招聘。企業和員工間的認知和鏈連接模式正在變化，從“人找崗”變為“崗找人”。

因此，在服務產品、體系上，薪太軟也及時針對市場環境變化、需求變化進行調整。今年新上線以易招薪為載體的產品體系，核心是解決企業以人為維度的運營開展，解決企業數字資產構建，幫助人力資源企業實現“崗找人”的數字化運營和數字化招聘等問題。
Q4：今年薪太軟的產品條線有什么新調整？

A：

【易招薪】今年上線并經歷了兩輪快速迭代。4月上線1.0版本，支持的首先是員工如何與企業建立連接，把人轉化為與企業有連接的數字資產。第二，實現企業內部自身招聘的落地與管理。

7月上線了易招薪2.0版本，實現企業從招聘到入職的全流程數字化：1、員工數字化，2、供應商管理數字化，3、員工的線上招聘管理數字化。這樣，企業與供應商、員工、企業內部的招聘團隊和項目管理團隊實現了完整的數字化體系運作，強化企業全流程的管理能力。幫助人力企業建立以微信生態為載體的員工和企業直連觸達模式，也為下一階段企業全面進行C端運營，實現“以崗配人”招聘思維打下堅實的數字化管理基礎。

【薪酬代發】今年實現了：1、全場景覆蓋，支持銀行、微信、支付寶三大支付方案；2、全面開放線上開戶；3、員工可自主選擇任意收款賬戶。

【靈工系統】今年上線了：1、針對監管和合規需求，智慧監管模塊；2、多樣化渠道建設支持，既支持企業自建靈活用工平臺，也鼓勵、支持企業和合作伙伴聯動，實現靈活用工業務的整體聯動和交付。

【工資信用支付】今年將在以下2個方面努力：1、進一步提升效率，客戶有需求時能夠快速響應，推出的預授信模式，讓企業有額度有需求再提款，形成提款和授信的拆分，更加靈活便捷，類似辦理一張企業大額信用卡。2、與合作的金融機構一起繼續為行業降低資金成本。我們的目標是每年為行業降低3%-5%的整體資金成本，而我們也將會為這個目標一直努力下去。
編者按：

而今，數字化轉型正席卷各行各業，人力資源企業顯然也要改變戰略思維，適應新的市場變化，以數字化工具讓自身快速完成數字化升級。在這一過程中，無論是人力資源企業自招能力的建設、提升，還是快速布局靈活用工業務，抑或以低成本獲得資金支持，薪太軟都可幫助人力企業高效運作，為未來的可持續發展打下根基。

未來，我們將邀請薪太軟各條業務條線負責人、產品技術研發官等團隊核心骨干做客“薪思享”，讓大家有機會從另一個視角了解不一樣的薪太軟，歡迎持續關注！