近日，在北京遠(yuǎn)洋未來廣場、上海九亭金地廣場、杭州西溪銀泰城、成都世貿(mào)廣場、武漢金地廣場、西安金地廣場、北京龍湖天街京東之家等6大城市的大型商場內(nèi)，由京東和金地集團(tuán)共同舉辦了“放心服務(wù)在身邊”（暨京東小哥城市盲盒奇遇記）活動。2天時間，6大城市，活動共吸引了約22萬人的目光，其中超過1萬人參與了現(xiàn)場活動，體驗(yàn)了京東手機(jī)放心換服務(wù)及京東物流盲盒福利。

在活動現(xiàn)場，京東物流聯(lián)合京東手機(jī)提供的零食、飲料、家居用品、手機(jī)配件等盲盒吸引了商場許多來往的顧客。除了抽盲盒活動外，京東手機(jī)放心換服務(wù)同樣吸引了大家的好奇心，大家對手機(jī)貼膜、清潔、維修等服務(wù)項(xiàng)目青睞有加。在北京大興龍湖天街京東之家活動現(xiàn)場，郭女士體驗(yàn)了由京東服務(wù)＋工程師提供的手機(jī)配件安裝服務(wù)，對于放心換的其他手機(jī)服務(wù)，她最感興趣的就是一站式以舊換新服務(wù)，“不用出門就能回收舊機(jī)、拿到新手機(jī)，工程師還能提供遷移數(shù)據(jù)等服務(wù)，很適合我這樣嫌換手機(jī)麻煩的人。”一站式以舊換新服務(wù)，打造了“取送同步”的消費(fèi)服務(wù)場景，讓大家輕松實(shí)現(xiàn)換新機(jī)。

為了提升大家的購機(jī)、用機(jī)服務(wù)體驗(yàn)，京東先后推出30天無憂退、小時達(dá)、保值換新、一站式以舊換新、5G購機(jī)補(bǔ)貼等放心換服務(wù)，讓用戶真正做到買得放心、用得安心。今年放心換推出1周年之際，京東進(jìn)一步升級手機(jī)服務(wù)體驗(yàn)，在放心換原有服務(wù)基礎(chǔ)上，新增了手機(jī)9.9服務(wù)包、到店安裝等創(chuàng)新服務(wù)。9.9服務(wù)包，每月低至9.9元，即可享1年手機(jī)碎屏保、電池?fù)Q新、質(zhì)保換新等超值服務(wù)，讓用戶不再擔(dān)心手機(jī)碎屏、電池不耐用等問題。到店安裝服務(wù)，則針對用戶線上購買手機(jī)電池等安裝困難，打通線上線下配件購買和安裝流程，讓用戶享受線上購買手機(jī)配件、線下門店就近安裝服務(wù)；該服務(wù)現(xiàn)已覆蓋京東服務(wù)+全國七大維修中心、百城上門網(wǎng)絡(luò)及1000+門店，未來還會拓展至全國超600家京東之家體門店，讓服務(wù)線下輻射網(wǎng)更密集。

購機(jī)、用機(jī)、換新全流程服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)能力全場景、全渠道服務(wù)覆蓋，“放心服務(wù)在身邊”活動讓6大城市的消費(fèi)者在線下感受到京東放心換服務(wù)的貼心。未來，京東還將在全流程、全渠道、全場景不斷打造更有品質(zhì)的手機(jī)服務(wù)體驗(yàn)，為用戶提供更為極致周到的服務(wù)保障。錯過了這次線下活動的小伙伴們也別灰心，8月6日京東818手機(jī)節(jié)將火熱開啟，爆款手機(jī)至高立減818元，放心換服務(wù)也將整合手機(jī)以及其他品類精品服務(wù)，給大家提供更多超值體驗(yàn)。