近日，山東省首批京東工業(yè)品智采優(yōu)選店在青島黃島開(kāi)發(fā)區(qū)、青島城陽(yáng)區(qū)同步開(kāi)業(yè)。門(mén)店通過(guò)引入云貨架、電子價(jià)簽等智能硬件設(shè)備，“工品寶”數(shù)字化門(mén)店管理系統(tǒng)、“京滿倉(cāng)”一站式智能進(jìn)貨平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)五金門(mén)店實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。
與其他線下零售門(mén)店相比，工業(yè)品涉及SKU繁雜，長(zhǎng)尾商品多、非標(biāo)品種類(lèi)多，非常考驗(yàn)門(mén)店的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。一方面，線下貨架展示的商品種類(lèi)和規(guī)格信息有限，難以滿足制造場(chǎng)景中復(fù)雜的情況需求；另一方面，大量工業(yè)品需要現(xiàn)場(chǎng)選型、產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試等服務(wù)支持，對(duì)于門(mén)店的專(zhuān)業(yè)能力也有很高的要求。
青島廣運(yùn)五金電器股份有限公司總經(jīng)理崔建文說(shuō)，原有門(mén)店已經(jīng)運(yùn)營(yíng)30多年，一直服務(wù)著工業(yè)園區(qū)周邊的中小企業(yè)，過(guò)去基本可以滿足他們的日常采購(gòu)需求。但是隨著越來(lái)越多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對(duì)于工業(yè)品采購(gòu)的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)能力的要求越來(lái)越高。比如，高新開(kāi)發(fā)區(qū)有了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；黃島開(kāi)發(fā)區(qū)有了石化產(chǎn)業(yè)、海洋工程產(chǎn)業(yè)等，是否具備相關(guān)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)商品能力和服務(wù)能力成為門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)突圍的關(guān)鍵。
京東工業(yè)品推出的智能零售門(mén)店引起了崔建文的關(guān)注，經(jīng)過(guò)幾次深入交流后，雙方很快就達(dá)成了合作共識(shí)。京東工業(yè)品針對(duì)青島廣運(yùn)五金電器原有兩家門(mén)店的數(shù)字化、智能化改造。
京東工業(yè)品智能零售門(mén)店的升級(jí)主要圍繞門(mén)店服務(wù)、門(mén)店管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)字化三方面展開(kāi)。
在門(mén)店服務(wù)方面，京東工業(yè)品通過(guò)整合自身品牌、技術(shù)和資源，幫助工業(yè)品零售門(mén)店提升服務(wù)能力。如通過(guò)云貨架、電子價(jià)簽等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“貨架無(wú)限”的擴(kuò)展；與社會(huì)化物流打通，實(shí)現(xiàn)在線下單送貨上門(mén)；提供“京工幫”資源支持，幫助門(mén)店突破發(fā)展瓶頸。
在門(mén)店管理方面，京東工業(yè)品打造了“工品寶”系統(tǒng)，可幫助門(mén)店從進(jìn)銷(xiāo)存、客戶、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、員工日常工作等全方位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。以黃島開(kāi)發(fā)區(qū)的這家門(mén)店為例，其門(mén)店面積約有400平方米左右，過(guò)去經(jīng)營(yíng)2萬(wàn)多種商品時(shí)，人力和時(shí)間已經(jīng)到達(dá)上限。使用“工品寶”系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存“秒查”“秒找”，經(jīng)營(yíng)、管理效率大幅提升。
在供應(yīng)鏈系統(tǒng)方面，京東工業(yè)品借助一站式智能進(jìn)貨平臺(tái)“京滿倉(cāng)”，整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源，幫助門(mén)店建立直鏈品牌商的數(shù)字化超級(jí)供應(yīng)鏈，直達(dá)優(yōu)質(zhì)貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時(shí)保障品質(zhì)商品的交付。
京東工業(yè)品智能零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理韓壯表示，京東工業(yè)品智能零售門(mén)店在幫助次終端數(shù)字化升級(jí)的同時(shí)也能更好的整合市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源，為企業(yè)客戶提供更具價(jià)值的長(zhǎng)鏈服務(wù)。未來(lái)，京東工業(yè)品將通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、建立產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的數(shù)字鏈接、打造一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系三線出發(fā)，持續(xù)建設(shè)上下游無(wú)縫鏈接的工業(yè)品產(chǎn)業(yè)鏈。
