近日，#永輝超市違規(guī)收取1元包裝費被罰#、#永輝超市回應收1元包裝費#等多個話題登上微博熱搜。值得注意的是，永輝超市在收取包裝費前并未取得消費者同意。

8月10日，針對此事，永輝發(fā)布了致歉聲明。

聲明中，永輝超市表示，其將高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費”的問題，同時就此事給廣大消費者帶來的不便及此事所引發(fā)的各方社會關(guān)注表示真誠地歉意。談到監(jiān)管部門的處罰決定，永輝超市表示：誠懇接受并立即整改。“問題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費規(guī)則。后續(xù)將主動向有關(guān)部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營。”

據(jù)悉，此次永輝超市因“強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得8059.2元，共計罰款3.22368萬元。

而處罰原因，則是因為其違反了《上海市消費者權(quán)益保護條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護條例》第二十六條：經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)，不得違背消費者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件；提供可選擇性服務(wù)應當事先征得消費者同意。

企查查信息顯示，永輝云創(chuàng)科技通過永輝生活小程序/APP線上服務(wù)平臺，為周邊3公里用戶提供生鮮，滿足用戶新鮮、便捷的生活購物需求。其大股東為永輝超市股份有限公司。

網(wǎng)友方面，評論區(qū)內(nèi)多數(shù)都為聲討“包裝”費用這一行為的言論：“外賣也是啊，包裝費一元，然而拿到手只是一個普通的塑料袋”、“很多購物APP不都是默認包裝費1元收取的嗎？也一起查查吧”。也有部分網(wǎng)友對此表示理解：“問題是永輝生活是外送的，不默認購物袋，怎么送，配送員用手捧著”；當然，也有網(wǎng)友認為此次的處罰太過簡單，畢竟“掙20萬包裝費，為什么只罰3萬，罰30萬才叫罰啊”。

可以說，此次永輝超市的被罰不僅會有眾多同行敲響警鐘，也會在一定程度上對商家的“服務(wù)”起到促進與督促的作用。不過，現(xiàn)今市場上的包裝費問題到底何時才能有圓滿的結(jié)果，也只能交給時間了。

以下為致歉聲明原文：