據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)未成年網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)1.83億，同時(shí)未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)94.9%。互聯(lián)網(wǎng)給大眾帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶了多方面影響。為給青少年打造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)易游戲在已有的未成年人保護(hù)機(jī)制基礎(chǔ)上，積極展開、并持續(xù)推進(jìn)“三防三治兩專項(xiàng)“行動(dòng)，堅(jiān)決打擊不良網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，切實(shí)保障未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全。

三大防沉迷措施并進(jìn)，嚴(yán)防未成人逃逸監(jiān)管

網(wǎng)易游戲在已有的未成年人防沉迷系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，多角度多模式升級(jí)、加固防沉迷系統(tǒng)。

推出新技術(shù)，嚴(yán)打逃避防沉迷行為。結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能識(shí)別未成年人冒用成年人賬號(hào)行為，對(duì)不理智消費(fèi)的未成年人提前進(jìn)行干預(yù)；加強(qiáng)對(duì)玩家實(shí)名認(rèn)證的審核力度，嚴(yán)防未成年試圖逃逸游戲監(jiān)管行為出現(xiàn)。

其次是護(hù)航功能升級(jí)優(yōu)化措施。為保障游戲企業(yè)與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)和諧對(duì)話，并始終處于順暢交流的局面，網(wǎng)易游戲推出了“家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”。通過(guò)該平臺(tái)，家長(zhǎng)能有效對(duì)孩子的游戲賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)管，并實(shí)現(xiàn)游戲時(shí)長(zhǎng)、游戲內(nèi)消費(fèi)的個(gè)性化限制。在此次行動(dòng)中，網(wǎng)易游戲針對(duì)“家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”綁定流程、數(shù)據(jù)展示界面進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化家長(zhǎng)的使用體驗(yàn)。

最后是365*24全面服務(wù)措施。在此次行動(dòng)之前，網(wǎng)易游戲已經(jīng)專門成立了未成年人保護(hù)中心，這是首個(gè)專為未成年人服務(wù)的獨(dú)立部門。中心設(shè)立用戶與政策研究、防沉迷產(chǎn)品開發(fā)、未成年人關(guān)愛、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理、網(wǎng)絡(luò)安全教育等工作組，多方面、多角度的為未成年人提供保護(hù)。

目前，網(wǎng)易游戲已打造24小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)模式，提供專線電話、在線客服關(guān)愛團(tuán)隊(duì)多渠道多模式受理游戲防沉迷及退費(fèi)問(wèn)題，專人跟進(jìn)家長(zhǎng)需求，特事特辦，對(duì)未成年人事宜優(yōu)先處理。

三大方面肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還青少年清朗暑假

在實(shí)行三大防沉迷措施的同時(shí)，網(wǎng)易游戲從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境入手，從三大方面肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給未成年?duì)I造一個(gè)健康向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

通過(guò)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息幕后黑手的整治力度，使用多重判定識(shí)別的方法，對(duì)游戲內(nèi)不良信息進(jìn)行識(shí)別、處理，同時(shí)聯(lián)合地方公安針對(duì)游戲內(nèi)對(duì)未成年人騷擾的賬號(hào)進(jìn)行線上聯(lián)查，對(duì)游戲內(nèi)未成年人騷擾黑手重拳出擊；

通過(guò)增加游戲環(huán)境治理手段，網(wǎng)易游戲?qū)τ螒騼?nèi)不良信息進(jìn)行了專項(xiàng)治理。通過(guò)加強(qiáng)人工審核、提高機(jī)器識(shí)別違規(guī)內(nèi)容效率等舉措，對(duì)識(shí)別出來(lái)的違規(guī)用戶按照該類違規(guī)行為從嚴(yán)處理；

通過(guò)法律維權(quán)等手段，加強(qiáng)未成年黑產(chǎn)治理效率，堅(jiān)決打擊第三方平臺(tái)買賣賬號(hào)行為，力圖保護(hù)未成年游戲財(cái)產(chǎn)安全。

兩大專項(xiàng)活動(dòng)開啟，引導(dǎo)青少年積極向上

在三防三治行動(dòng)的基礎(chǔ)上網(wǎng)易游戲同步開啟兩大專項(xiàng)行動(dòng)，從大局把握青少年網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，嚴(yán)防未成年受到不良文化的侵害。

針對(duì)暑期未成年人開啟保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。網(wǎng)易針對(duì)旗下網(wǎng)絡(luò)游戲、直播平臺(tái)、社交平臺(tái)加強(qiáng)審核力度，對(duì)旗下平臺(tái)內(nèi)的不良信息賬號(hào)進(jìn)行進(jìn)一步的清理、處置。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)信息發(fā)布的審核強(qiáng)度，認(rèn)真核處容易引發(fā)未成年人模仿的危險(xiǎn)行為等問(wèn)題的作品，一旦發(fā)現(xiàn)存在特殊行為信息的疑似未成年賬號(hào)，網(wǎng)易游戲?qū)?huì)進(jìn)行有力干預(yù)，處理量相比同期提高320%。

針對(duì)畸形飯圈文化開啟治理專項(xiàng)行動(dòng)。“飯圈”文化對(duì)青少年影響深遠(yuǎn)，不良風(fēng)氣極易在涉世未深的青少年中蔓延，因此針對(duì)飯圈不良粉絲文化情況，網(wǎng)易游戲開啟專項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)游戲內(nèi)、直播及游戲社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行專項(xiàng)治理，封禁違規(guī)賬號(hào)、清理不良信息。目前已累計(jì)處置違規(guī)賬號(hào)1294余個(gè)，解散不良話題16個(gè)。

網(wǎng)易游戲一系列行動(dòng)，只為還青少年清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要營(yíng)造一個(gè)積極向上的、健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要游戲企業(yè)的努力，社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。未成年是祖國(guó)的希望，需要我們的細(xì)心呵護(hù)、耐心引導(dǎo)。相信在黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社會(huì)各界的精誠(chéng)合作，未來(lái)孩子們一定能享受到更加純凈的網(wǎng)絡(luò)世界。