近年來，醫美行業的高速增長備受矚目。據中信證券7月13日發布的醫美行業研報顯示，2030年，中國整體醫美市場規模預計達到1.3萬億元。不過，其中正規醫美市場規模為7556億元，占比58%，非正規醫美市場規模占比達到42%。

幾乎占據半壁江山的非正規醫美市場，阻礙行業健康發展。艾瑞數據顯示，2019年，國內不具備醫療美容資質的黑機構超過8萬家，而具備醫療美容資質的機構僅有1.3萬家，其中15%存在違規經營的現象。這些醫美市場中的非正規機構，不僅損害了消費者的身心健康和合法權益，也擠占了正規機構的生存空間。

面對亂象頻出的黑醫美，政府監管、治理力度不斷加強。今年6-12月，國家衛生健康委、中央網信辦等八部委聯合“亮劍”，開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作，在全國范圍進行對不規范醫療美容服務行為、非法制售藥品醫療器械、違法廣告和互聯網信息等問題的嚴格整頓，重塑清朗有序的行業環境。

如果說監管是醫美行業規范發展的外部助力，那么行業自律就是內生動力。以新氧科技為例，在行業黑產屢禁不止的情況下，加強平臺治理能力、有效攔截灰黑產，已成為新氧平臺的一項長期機制。去年5月，新氧聯合中國整形美容協會共同發起醫美行業自律行動，吸引包括醫生、機構、媒體在內的社會各界廣泛參與，逐漸形成具有代表性的“新氧自律模式”。

“新氧自律模式”以技術為驅動力，通過構建風控反作弊系統架構，攔截違法違規信息；依托用戶風險指數進行安全畫像，對高風險用戶實行站內打標并且降權。截至2021年7月18日，新氧已攔截涉嫌違規違法醫美商品1503428例、機構16039次、違規或超范圍執業醫生38771人次、虛假訂單及評價2163426次，總計攔截、處置違規違法醫美信息近400萬次。

審核監控是“新氧自律模式”的“常規動作”。新氧組建專業審核團隊，建立內容違規信息風控模型庫，強化平臺治理。僅在去年8-12月就開展了6次專項巡查，盤查94798張圖片，禁用90551張，禁用率達95.52%，內部抽檢審核工作整體正確率大于99.6%。新氧還建立了內外聯動的監控反應體系，形成全員提供線索、客服團隊分類處理、媒體輿情監測預警閉環。

在“新氧自律模式”的基礎上，具有行業公信力的綠寶石醫生榜單發布，打造中國醫美行業的“醫生白名單”，為消費者安全塑美把關。“新氧醫美查”工具也為用戶提供更具有價值的機構和醫生資質信息， 以及藥品儀器驗真，使消費者獲得更公開透明的服務。

此外，新氧還第三次迭代社區公約，倡導“勇敢表達 友愛互動”的社區價值觀，呼吁求美者在分享美麗日記等內容時，應遵循真誠溝通、美好而勇敢的自我表達、友愛的互動分享等社區規范。社區公約之下，新氧社區建立避坑聯盟圈子，對消費者進行預警。新氧社區的《避坑聯盟》圈子，不僅歡迎用戶分享變美經歷，還鼓勵用戶吐槽各自在醫美過程中遇到過的“陷阱”“大坑”，為求美者提供醫美項目排雷技巧。

如今，擁有完善體系的“新氧自律模式”吸引了社會各界關注，而在新氧發布中國醫美行業首個科普避坑指南后，越來越多的消費者也融入這一生態，以“用腳投票”幫助醫美機構、醫生進行優勝劣汰和自我凈化。

作為鏈接供給端和需求端的醫美互聯網平臺，新氧運用互聯網方式倡導行業自律，不僅降低了消費者的風險，也促成了良性循環的行業生態。在多方參與、合力監督的自律之勢下，“小而散”的醫美行業將朝著健康有序的方向邁進。