速途網9月1日消息(報道:李楠)日前,上海消保委點名《掃黑風暴》,認為其超前點播涉嫌捆綁銷售,直指超前點播中必須按順序解鎖劇集的規定。
上海市消保委更是直言,既然是按集收費的,那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對消費者選擇權的漠視。
今日,騰訊視頻發布聲明稱,會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖。
在騰訊視頻看來,此前設置逐集解鎖規則是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作。但在上海消保委點名后,騰訊視頻也意識到,“逐集解鎖”的規則給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。
騰訊視頻表示,將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式。
附:聲明全文
近期,騰訊視頻的超前點播“逐集解鎖”的規則受到了社會的廣泛關注,上海市消保委也提出了相關意見,騰訊視頻對此高度重視。
在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后,為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調整解鎖規則,支持用戶選集解鎖,在保障消費者權益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。
騰訊視頻此前設置逐集解鎖規則,原意是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作,但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。在本次升級后,我們將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式,感謝大家的關注。
騰訊視頻
2021年9月1日