又是一年中秋時，為了發一份讓員工滿意的中秋福利，各大企業可謂是“費盡了心機”。因為越來越多的企業開始意識到員工福利在企業文化中展現的重要作用。而員工對福利的滿意度如何？福利政策是否與時俱進？福利策略能否滿足員工不斷變化的需求？這些也成為當下企業不斷思考的問題。

9月16日，在“2021京東數字化員工體驗服務節”發布會上，第一財經聯合京東共同發布了《2021員工福利洞察報告》（以下簡稱“報告”），展現了員工福利正在發生的顯著變化?！秷蟾妗分赋觯斚缕髽I對員工福利正在越來越重視，員工對企業福利也有了更高的需求和感知度，與此同時，數字化福利管理因為更能關注到員工訴求和員工體驗，日漸成為更多的企業的“剛需”。

節日福利重視程度不斷提升 個性化、定制化、多元化福利更受歡迎

報告顯示，企業對于福利的重視程度正在不斷增加。這一變化正在從采購品類與采購方式上得到明顯體現。以2021年的中秋節為例，企業平均在節前40天就開始福利采購，而大型企業更是在60天前就已經開始準備。

而隨著新生代員工逐漸成為職場主力，企業福利采購的個性化特征也越來越明顯，傳統的米面糧油、月餅、點心等已經越來越難以引起年輕人的興趣。在今年的中秋福利采購中，福利品類的多元化表現得更為明顯，其中筋膜槍同比增長超過175%，按摩器同比增長超過78%，電吹風、多用途鍋等同比增長超過75%，健康產品和潮流小家電增長迅速，成為福利新選擇。

與此同時，各類企業專屬的“定制禮盒”銷量也在不斷上漲，2020年漲幅達69%，2021年更是達到了84%。在商品選擇方面，新潮月餅禮盒頗受青睞，類茶點月餅禮盒銷售占比超過26%，潮流盲盒、減壓玩具等產品被加入中秋家禮，同比增長超24倍。

此外，不同的行業對福利的品類和形式也有著不同的偏好。傳統型、生產型企業更加偏好實物類商品，更看重福利的實用性；互聯網、服務類企業更偏好靈活型的福利，更多選擇用禮品卡實現彈性福利。

這一變化也被越來越多的職場人所感受到。從報告來看，員工普遍認為品類更豐富多元、更有公司文化特點和更好玩有趣是企業節日福利變化三個最明顯的趨勢。同時，當下的職場人越發傾向于可以自由選購的彈性節日福利，超過63%的人表示更喜歡禮品卡或者現金的發放形式，電子產品和食品家居等福利位居其后?？偟膩砜矗荒茏赃x、價值低、沒新意已然成為員工對企業福利不滿意最重要的三個因素。

員工福利從普及到注重體驗 超半數企業福利預算提升超20%

除了節日福利以外，員工對福利的種類也有了更普遍的了解和認知。報告顯示，有75%的受訪者認為年度體檢、醫療便利及福利等健康管理項目是公司福利不可缺少的一部分，此外房補車補（67.93%）、健身房及洗衣房（64.14%）、舒適的辦公設備與辦公環境（60.36%）等也都出現在了榜單上。

為給員工帶來更好的體驗，企業在福利方面的投入也在不斷提升。報告數據顯示，近年來企業不斷加大對員工福利的預算投入，近55%的企業采購預算提升超過20%，員工福利采購預算占企業線上采購預算的近40%。而企業在福利決策因素中，更重視員工對福利的內在需求，福利已經由普及階段發展到注重體驗提升階段。例如，團建、茶歇、辦公環境改善及健康管理方面的企業預算增速超過了100%。

具體來看，職場辦公環境的升級，已然成為當下企業提升員工福利最重要的落腳點之一。通過京東數據可以看出，過去一年智能設備的企業采購額提升超過了119%，智能升降桌、智能燈具等也成為增速最快的品類。與此同時，健康管理項目也成為企業的另一投入重點。從數據來看，96%的企業都會組織員工進行年度體檢。此外，企業團險福利關注度也逐漸增高，且正從以往單一的意外險為主轉為“意外險+健康險”為主。越來越多的企業愿意將員工健康管理的發力點聚焦在前期預防上,將員工的健康納入常態化的健康管理體系中。

福利發放個性化時代來臨 員工福利管理數字化趨勢明顯

年輕員工的逐漸增多，他們對更加靈活便捷的數字化服務也有了更多訴求。以節日福利發放方式來看，傳統“一刀切”的發福利方式已經不能吸引年輕一代的員工，企業對彈性福利平臺靈活發放形式的訴求增長明顯，更多企業選擇在控制成本的同時讓員工選擇自己喜歡的福利及更為便捷的發放方式。報告數據顯示，近一年使用積分兌換發放福利的企業同比增長102%。

除此之外，企業也意識到福利管理是以員工訴求和員工體驗為核心。報告顯示，超過一半企業認為福利管理的目標是為了提升員工體驗和工作滿意度，有7成以上HR表示數字化的福利管理是必要手段，福利管理數字化趨勢愈加明顯。

比如，在健康服務管理上也呈現高效、方便、快捷的特點，更多的企業開始使用數字化健康管理系統，企業采購數字化健康服務訂單量同比增長超70%。

企業也在探索豐富多樣的數字化形式來實現福利管理目標。例如，職場辦公環境建設和員工關懷也都向著數字化趨勢發展。從報告中可看出，數字化協同辦公逐漸成為企業辦公常態，近一年中企業采購數字化辦公軟件的采購量增長6倍。例如企業安全防控、協同辦公、財務管理、心理測評等軟件都位列企業采購的TOP榜單。

《報告》認為，員工福利更加個性化與多元化、企業與員工都更加重視、福利管理的數字化程度不斷提升，是當下員工福利的三大發展趨勢。作為企業薪酬福利體系的重要組成部分，員工福利有四兩撥千斤的作用，好的福利能夠幫助企業提升雇主品牌形象，吸引優秀人才加入。而企業則需要讓員工感受到更加彈性靈活的福利體驗，這其中技術手段即是很好的助力，例如從產品到技術的一站式綜合解決方案，以數字化舉措來改善流程，提升員工體驗。