2019年年底，私域的概念開始被關注，疫情帶來的影響也使得各大品牌更加注重線上，大多數公司都開始著手私域流量體系的建立。但是很少有公司會仔細分析自己的私域流量系統是不是最優，自己的私域流量系統到底能不能夠幫助企業走出增長困境。摸著石頭過河，帶來的結果可能就是成本投入不少，但收效甚微。
帶來這樣結果的原因也不難看出，運營人員對私域流量的運營方法還不成體系，沒有仔細研究私域流量的運營模型，也缺乏對私域流量本質的探究。
塵鋒SCRM上線私域運營SOP功能，為企業提供科學完善的私域流量運營SOP工具，幫助企業解決私域流量轉型過程中的運營問題。基于塵鋒SCRM，企業可以根據自身業務流程制定相應運營SOP，以建立企業在私域流量運營過程中的執行標準和規范動作。
就社群運營這一私域流量運營領域的重要場景而言，塵鋒SCRM的SOP功能可以根據群聊人數、高意向客戶數、群活躍情況等十余種情況，觸發對應的社群運營任務，對應角色人只需根據任務提示，一鍵推送相應內容，即可完成規定動作。
而由于行業、業務、人員等諸多因素，各個企業的客戶群體和業務流程并不相同，這就要求了SCRM系統需要具備高度的自定義能力。而塵鋒SCRM私域運營SOP功能的觸發條件和任務節點設置非常靈活，用戶可根據企業實際業務需求任意組合，建立起符合企業的高效運營轉化流程。
同時，塵鋒SCRM系統中客戶數據資料十分完善，可以為企業制定針對性的SOP提供有力的數據支撐和維度參考。結合客戶資料數據和實際應用場景，塵鋒SCRM可以很好地滿足企業個性化需求，實現營銷多樣化，開拓企業新增長。
總體而言，雖然私域流量系統的作用就是企業與用戶之間的觸達與交流更加方便，但是對于企業來說，也必須真正為用戶提供有價值的產品與服務，與用戶建立信任連接；同時，企業也需要通過私域流量系統的數據賦能進行精細化的流量運營。塵鋒SCRM此次上線的SOP功能，就是針對這一點，幫助企業實現高效拉新、高轉化、高口碑、高裂變的閉環穩定增長，不斷挖掘用戶的長期價值。未來，隨著更多新功能的推出，塵鋒SCRM將助力更多企業重構新運營，實現新增長。
