會員制商店的競爭，會隨著山姆旗艦店的開業，由量升級為質嗎？

昨日，全球最大的山姆在上海外高橋正式開業。據山姆官方介紹，該店為山姆在中國的首家旗艦店，并實現了五個“山姆之最”。

近一年來，行業圍繞“會員制商店”的討論從未停止。盡管山姆會員商店已經在國內深耕二十余年，但會員制商店這塊蛋糕仍然吸引了盒馬、麥德龍、家樂福等知名零售玩家分食。目前來看，已經開出34家會員店的山姆在數量上處于領先地位，而這一次旗艦店的開業，則體現出山姆希望從會員制商店競爭中脫穎而出，在中國講出更成功的故事。

事實上，對于山姆旗艦店的討論，速途網不希望通過過多華麗的辭藻去粉飾這家剛剛開業的門店，我們只想探討兩個山姆會員（以及未來可能會成為山姆會員的消費者）最關心的話題，全球最大到底大在哪兒？它與我們此前探訪過的山姆會員商店又有什么不同。

五個之最，山姆永遠是“會員第一”

幾年前，山姆會員商店加快了在國內的開店速度，駛入了會員制商店發展的“快車道”。數據顯示，在進入中國的前23年，山姆會員商店開出了23家，而伴隨著此次全球最大山姆的開業，門店數量已經達到34家，也就是說，在近兩年的時間內，山姆開出了11家門店。

山姆的突然提速，一方面說明收取會員費才能進入商店的模式，相比過去已經更加容易被消費者接受，另一方面也說明，一部分消費者對于商品品質的要求更高，傳統商超的選品邏輯與這部分消費者存在一定落差。

如今，山姆在中國開出首家旗艦店，是否意味著消費者對于會員制商店有了更高的要求還未可知，但不可否認的是，山姆的一切升級動作永遠聚焦著“會員第一”。

據山姆方面介紹，本次在上海外高橋開業的旗艦店實現了五個“山姆之最”，即最大的山姆項目、新品最多、最豐富的體驗區、最大的山姆餐吧、最大智能停車場。

對于為什么在上海開設旗艦店的問題，山姆會員商店中國業務總裁及沃爾瑪中國副首席執行官文安德在接受速途網等多家媒體采訪時表示，山姆深受上海會員歡迎，同時山姆一直力求為會員提供優質的體驗，這就需要巨大的、非常寬松的購物空間以及非常特別的商品。

“這家山姆旗艦店有非常棒的招商區域，停車位也非常充足”，文安德解釋到，山姆希望會員可以在閑暇之余帶上家人到這里放松，感受優質的購物環境以及非常精致的、優質的、與眾不同的商品。

“我們一直致力于為我們的會員朋友帶來更高大上的體驗”，文安德在采訪中反復提及“會員”。

他還談到了線下體驗，在他看來，中國的線上零售非常發達，非常多的零售商現在變得更加精簡，只專注于線上業務，但山姆會員商店的與眾不同在于不僅關注線上渠道，同時也非常關注線下體驗。

具體來說，更大的空間可以讓山姆旗艦店售賣更多的新奇特商品，還可以通過不同的路演，舉辦不同的活動，為會員帶來不一樣的感受，讓會員每一次來山姆都有新的發現。

沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜也在開幕儀式的致辭中強調，會員第一是山姆決不動搖的核心價值觀。這絕不僅僅是一句口號，而是會員制零售的本質，并貫穿了山姆整個的商業模式中，是一切行為準則的基石，是一切商業決定的基準。

商品、體驗全要“Wow”，山姆旗艦店讓會員玩一天

在零售行業其他對手還在努力開店時，作為國內付費會員制商店先行者的山姆開出了旗艦店，就山姆而言戰略意義深遠。

一方面，旗艦店意味著山姆還在探尋付費會員制商店更高階的存在意義，有利于樹立山姆在會員以及消費者心中的專業形象；更深層次的意義則是，在旗艦店出現后，盒馬、麥德龍等其他付費會員制商店探索者有了新的學習以及超越對象，山姆旗艦店則烘托出更高維度競爭的氣氛。這對于被強行拖入付費會員制戰爭中的山姆來說，屬實是一步“妙棋”。

那么，這家山姆旗艦店與我們此前熟知的山姆會員店到底有什么不同點呢？山姆會員商店中國首席采購官張青從商品層面介紹到，最新的、最“Wow”的商品在旗艦店會首先出現，旗艦店會成為山姆最佳的試驗田。她進一步說到，山姆的商品要獨特，有差異，必須要領先會員半步。

山姆會員商店創新副總裁孫迎從服務方面介紹到，山姆最基礎的會員服務方面，旗艦店提供了最大的智能停車場。另一方面則是旗艦店有更多“Wow”體驗，這主要體現在互動環節，更多的路演環節，這是其他店里做不到的。

速途網在山姆旗艦店看到，國家地理路演區有很大的恐龍，此外咖啡試飲、山姆廚房等都是與其他的山姆會員商店的差異點。

值得注意的是，由于擁有較大的租賃區域，這使得星巴克、喜茶、餐廳、寵物、汽車展示等都成為了山姆旗艦店為會員帶來的不同的體驗與服務。而山姆云家VR Lab體驗中心運用了全球首個無穿戴設備的全沉浸混合現實產品技術，打造了裸眼3D VR技術的沉浸式交互空間，山姆的會員們可以閃現至海邊、花園、客廳等虛擬空間，感受各類產品使用場景。

“我們希望打造這樣一個旗艦店，使我們的會員可以在這里玩上一天”，張青補充到。

后記

對于山姆會員商店來說，目前仍然在加速開店中。山姆方面稱，到2022年底在全國將有40-45家開業及在建門店。而在開店之外，山姆也在堅持著自己的選品策略，即從最佳的原產地采購最好的商品，借此保持著長久的競爭力。