10月15日，以「數(shù)字新體驗，創(chuàng)新贏未來」為主題的2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會，在成都隆重召開?，F(xiàn)場，聚焦于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)大佬、業(yè)界精英、從業(yè)者及媒體共聚一堂，共同見證數(shù)字化技術(shù)賦能改善消費體驗的一系列成果，并為推動中國消費產(chǎn)業(yè)迭代升級，提供學(xué)習(xí)與交流的平臺。

“未來企業(yè)的競爭，隨著消費的年輕化，消費者的分層分級，隨著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，我們未來營銷的競爭就是消費者體驗的競爭?！痹陂_場演講中，云徙科技創(chuàng)始人兼CEO包志剛這樣分析未來的數(shù)字化營銷格局，并指出“ 觸達·洞見·千人千面，將拉開我們行業(yè)之間、企業(yè)之間的競爭之差別，背后就是數(shù)據(jù)的力量”。

云徙創(chuàng)業(yè)進入“第二階段”

談到數(shù)字營銷，包志剛指出，數(shù)字化營銷的目的，在于如何用數(shù)字體驗，打造消費者的新體驗，只有將“數(shù)字”與“體驗”產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，才能真正為消費者、為客戶、為行業(yè)帶來意義與價值。

他指出，在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，企業(yè)容易陷入“以自我為中心，以企業(yè)為中心，以產(chǎn)品為中心”的怪圈，企業(yè)內(nèi)部營銷的職能之間信息是割裂的，缺乏消費者的數(shù)據(jù)以及消費者的洞察，無法形成營銷體系的閉環(huán)。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動了消費者主權(quán)時代的建立，市場正在呈現(xiàn)出多端、多渠道、多場景、人群細(xì)分等特點，因此，想要提升與用戶的觸點、提高復(fù)購率，品牌必須要做到提升消費者的體驗，關(guān)注消費者情懷，讓消費者能夠感知到。

對于消費體驗的提升，包志剛提出了“三個關(guān)鍵”。

第一，企業(yè)必須要建立數(shù)字化的系統(tǒng)。它是構(gòu)建消費者體驗的一個基礎(chǔ)設(shè)施。未來，企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)將成為是企業(yè)營銷的重要生產(chǎn)力。

第二，必須要構(gòu)建企業(yè)的私域流量和會員的運營平臺。私域流量是企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，也是企業(yè)未來核心的生產(chǎn)要素，生產(chǎn)資料要素，甚至是企業(yè)特別是資本評估的價值的一個重要指標(biāo)。

第三，要不斷的探索和應(yīng)用一些黑科技、新技術(shù)。高科技是帶來了品牌和消費者之間的黏性，更是提升了品牌與消費者之間鏈接產(chǎn)生的多維速度。

這其中，數(shù)字系統(tǒng)作為底層的基礎(chǔ)設(shè)施，對于企業(yè)而言又是至關(guān)重要的。

一方面，它為企業(yè)解決了運營“能力”的問題。讓企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)在線化，能夠智能敏捷的打造新場景，并支撐多端、多渠道數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從能力到數(shù)據(jù)的整合。

另一方面，它還解決了業(yè)務(wù)的“閉環(huán)”問題，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)到運營”的閉環(huán)。他指出，“如果企業(yè)只是做了一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，只能算是信息化，只有系統(tǒng)數(shù)據(jù)能夠驅(qū)動運營，才能夠真正叫做數(shù)字化?！倍@一過程，需要不斷的迭代，不斷地把消費者的數(shù)據(jù)來做我們后臺的邏輯判斷，最終實現(xiàn)“觸達·洞見·千人千面”的循環(huán)。

作為堅定的中臺技術(shù)實踐的探索者與引領(lǐng)者，云徙科技走完了其創(chuàng)業(yè)的第一個五年，而面對下一個五年，云徙又將如何利用中臺技術(shù)，為客戶、為行業(yè)創(chuàng)造更為長期的價值呢？

會上，包志剛正式宣布，云徙科技正式開啟創(chuàng)業(yè)的“第二階段”， 并重新定義了公司的整個定位、使命和愿景，從“專注于消費者體驗的中臺解決方案服務(wù)商”，到更加“專注于消費者數(shù)字體驗旅程的構(gòu)建者”， 發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。

推動中臺普惠，打造數(shù)字化營銷新基建

會上，云徙不僅分享了數(shù)字化營銷之道，還還發(fā)布了一款重磅新品——新一代的企業(yè)級數(shù)字中臺xLightning5.0。

云徙科技副總裁兼CTO李楠介紹新一代的企業(yè)級數(shù)字中臺xLightning5.0，將云徙在數(shù)字中臺領(lǐng)域所有的業(yè)務(wù)、工具、技術(shù)和方法論，整合成了一個企業(yè)級的數(shù)字中臺平臺級產(chǎn)品，借助這款新產(chǎn)品，能夠讓云徙的中臺更加可建、可變、可控。

在可建方面，數(shù)字中臺xLightning5.0特點是“低代碼”， 用平臺開發(fā)和大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺配合起來能夠?qū)崿F(xiàn)低代碼中臺之旅建設(shè)過程，極大的去降低中臺技術(shù)的門檻，實現(xiàn)中臺的可建。同時，同時保留了云原生開發(fā)平臺，是基于原生技術(shù)端到端的中臺和應(yīng)用的研發(fā)過程產(chǎn)品，能夠保證在xLightning5.0平臺上通過低代碼產(chǎn)生出來，快速部署于企業(yè)營銷業(yè)務(wù)。

在可變方面，李楠指出，在5.0這個版本里，涵蓋了迄今為止云徙提供了25大業(yè)務(wù)中心，7大基礎(chǔ)能力中心，幾十個數(shù)據(jù)模型，5大行業(yè)標(biāo)簽體系，這些數(shù)字化能力統(tǒng)統(tǒng)都是軟件定義的，面向不同的業(yè)態(tài)，能夠通過控制參數(shù)改變中臺運行的行為。

在可控方面，中臺上線以后，對不同的業(yè)務(wù)場景，云徙將其適配具象為可視化的操作，通過對本地控制參數(shù)的修改，通過對能力流程編排來實現(xiàn)靈活控制過程，讓中臺能夠持續(xù)運營，助力業(yè)務(wù)從1走向100。

李楠表示，在xLightning平臺之上，云徙將會構(gòu)建面向大型企業(yè)數(shù)字化營銷的平臺——數(shù)艦，同時也推出了面向零售連鎖行業(yè)的營銷SaaS服務(wù)——數(shù)盈，

其中，數(shù)艦5.0大型企業(yè)數(shù)字化營銷平臺，包括全新升級的營銷云、交易云、服務(wù)云、智慧云。在營銷云包括消費者從公域到私域，在私域開展精細(xì)化消費者運營，進行精細(xì)化智能營銷。也覆蓋面向三方渠道電商，全渠道運營的業(yè)務(wù)，也覆蓋我們面向傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商進行渠道數(shù)字化的業(yè)務(wù)。

數(shù)盈則專注為零售連鎖行業(yè)提供零售SaaS服務(wù)，它的核心包括在營銷中臺之上構(gòu)建的交易云，實現(xiàn)全渠道的訂單通，商戶通，到家到店業(yè)務(wù)全閉環(huán)，我們的營銷云全渠道用戶數(shù)據(jù)的接入，用戶模型的建立，以實現(xiàn)互動營銷。

他還透露，未來云徙推出的新產(chǎn)品、新模塊也將生長在xLightning平臺上。

從最初數(shù)字中臺1.0的業(yè)務(wù)探索，到數(shù)字中臺2.0，“業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動”從業(yè)務(wù)平臺出發(fā)走向雙中臺，再到數(shù)字中臺3.0“軟件定義中臺” 不斷支撐新業(yè)態(tài)，再到如今數(shù)字中臺5.0的發(fā)布，將云徙的技術(shù)積累整合成一體化的產(chǎn)品，通過“可視化”“低代碼”的特性讓中臺更加普惠、普適，讓企業(yè)無需投入大量成本建設(shè)IT部門和招攬技術(shù)人才，也能夠快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在會后采訪環(huán)節(jié)，雅茗天地集團數(shù)智發(fā)展高級總監(jiān)李洋，分享了他們與云徙聯(lián)手推動整個集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略的成果。李洋表示，作為一家傳統(tǒng)型的餐飲公司，旗下“快樂檸檬”茶飲品牌。從2006年產(chǎn)生這個品牌到現(xiàn)在經(jīng)歷了十年，它見證了奶茶行業(yè)的1.0到2.0，再到3.0的變遷，面對已然成為“血海”的茶飲行業(yè)，李洋認(rèn)為，想要保持我們的核心競爭力，那就需要用數(shù)字驅(qū)動業(yè)務(wù)，用業(yè)務(wù)反哺讓數(shù)字產(chǎn)生價值。

通過與云徙合作，讓快樂檸檬能夠更加了解業(yè)務(wù)、了解市場的業(yè)務(wù)走勢、了解企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)主線，將整個信息壁壘打通，形成一個閉環(huán)，從而讓其從原有的傳統(tǒng)思維跟上新茶飲思維。

李洋還表示，如果茶飲賽道還有4.0時代，那便是“出?！?， 雅茗天地希望能夠繼續(xù)用良好的工具去幫助品牌做數(shù)字化的改造，數(shù)字化升級。

獲億元D輪融資，創(chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型長期價值

在數(shù)字中臺賽道的多年堅持，讓云徙成為了賽道的先行者，為一百多家客戶創(chuàng)造了價值，不僅讓中臺賽道得到了客戶，也讓其得到了資本的青睞。會上，云徙科技宣布獲近億美元D輪融資，本輪融資由凱欣資本領(lǐng)投、交銀國際、湖畔宏盛跟投，老股東紅杉中國基金、襄禾資本繼續(xù)加持，泰合資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。至此，云徙科技融資總金額超過2億美元。

包志剛還表示，未來云徙科技將更關(guān)注企業(yè)的消費者體驗的場景打造，幫助企業(yè)建設(shè)消費者的體驗場景，用中臺技術(shù)的架構(gòu)，為客戶帶來價值。因此本輪融資將主要用于以下三個方面：

• 第一，將加大產(chǎn)品研發(fā)投入，推動產(chǎn)品細(xì)分到行業(yè)生態(tài)體系建設(shè)與合作；
• 第二，深化人才結(jié)構(gòu)，特別是在數(shù)據(jù)運營，在行業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)引進大量人才，不僅要懂技術(shù)，也要懂業(yè)務(wù)；
• 第三，還會考慮合適的整合并購，從而更好發(fā)揮云徙的平臺價值。

云徙科技副總裁羅家鷹表示，從創(chuàng)立到現(xiàn)在，公司已經(jīng)完成了六輪融資，在企業(yè)做商業(yè)創(chuàng)新、人才儲備，還是在中臺產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展，以及交付環(huán)節(jié)里都起到了重要的推動作用。

值得一提的是，這份對于數(shù)字中臺事業(yè)的堅持，也讓云徙科技能夠領(lǐng)跑數(shù)字中臺賽道。包志剛透露，本輪融資后，云徙科技估值已突破60億元人民幣，成為了數(shù)字中臺賽道真正的“獨角獸”。