近年來，我國保險中介快速發(fā)展，隨著政策的加持，保險中介也在積極謀求數(shù)字化發(fā)展。在數(shù)字化的浪潮下，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)保險企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，另一方面，也涌現(xiàn)出了一批跟隨時代腳步成長的新興互聯(lián)網(wǎng)保險中介，梧桐樹保險經(jīng)紀就是其中優(yōu)秀代表之一。

相比傳統(tǒng)險企，梧桐樹作為互聯(lián)網(wǎng)保險中介在渠道、產(chǎn)品和用戶體驗上占據(jù)先天優(yōu)勢。借助科技的力量，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)進入了一個新的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的出現(xiàn)與普及，不僅促使保險服務(wù)效率大大提升，也進一步為保險業(yè)注入創(chuàng)新模式的新活力。

用戶+科技+服務(wù)決定了未來保險科技走向，也是梧桐樹保險經(jīng)紀的核心價值所在。

用戶需求為“道”，科技賦能為“術(shù)”

保險行業(yè)經(jīng)營之“道”就是真正滿足客戶需求。過去一年里，經(jīng)過疫情后，人們對保險價值有了一個更加切實的感知，他們不再單一崇拜“消費主義”，而是開始注重日常儲蓄以及個人的長期保障。與此同時，聚焦居民財富變化、共同富裕、老齡化趨勢等社會民生，為社會創(chuàng)造價值，為客戶解決問題，是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“大道”。

在“保險姓保”的市場邏輯和政策引領(lǐng)下，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的多樣性、銷售模式的豐富度，也為保險行業(yè)創(chuàng)造出更多想象力，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能終端設(shè)備的應(yīng)用和普及，更激活了全民保險意識的覺醒。需求端崛起、供給端創(chuàng)新，保險市場逐漸在平臺企業(yè)的推動下建立起了更深刻的信任關(guān)系，而這種服務(wù)關(guān)系已不僅限在“購買”這一即時行為，以梧桐樹保險經(jīng)紀為代表的保險科技平臺已將服務(wù)的范疇全面覆蓋至咨詢、比對、營銷、售后及復(fù)購等全流程。

對于梧桐樹來說，重視數(shù)字化渠道觸達用戶，在經(jīng)營過程中堅定地做價值經(jīng)營，用心打造用戶每一個環(huán)節(jié)體驗，形成客戶服務(wù)的完美閉環(huán)，長期地、穩(wěn)定地黏住更多用戶，體現(xiàn)平臺本身的可持續(xù)價值，經(jīng)過時間的沉淀后，累積高粘性用戶，實現(xiàn)規(guī)模的穩(wěn)健增長，是互聯(lián)網(wǎng)保險的專營之“術(shù)”。

產(chǎn)品為器、服務(wù)為核，專業(yè)帶來價值

專業(yè)帶來價值。專業(yè)是各家險企在“術(shù)”的層面努力自我提升，價值則包括保障客戶生命健康、為客戶進行財富管理等，用專業(yè)帶來價值，是保險行業(yè)轉(zhuǎn)型和未來高質(zhì)量發(fā)展的方向。而對于梧桐樹來說，作為一家保險科技企業(yè)的“底氣”，就必須要擁有兩項能力：一是能夠提供創(chuàng)新的產(chǎn)品，構(gòu)建多元化產(chǎn)品矩陣，提升服務(wù)效率，給更多消費者提供保險普惠。

科技驅(qū)動保險普惠的推及，技術(shù)賦能下，梧桐樹通過進一步精細化運營，科技驅(qū)動及管理優(yōu)化雙效并舉下，為更多消費者帶來高質(zhì)量服務(wù)體驗。可以看出，梧桐樹產(chǎn)品為器、服務(wù)為核的底層邏輯，其實是抓住了數(shù)據(jù)、科技對保險服務(wù)賦能，并非只是簡單地將產(chǎn)品遷移到線上，而是一種融入“智慧”的、全新的保險服務(wù)業(yè)態(tài)。

在智能應(yīng)用大行其道的今天，梧桐樹并非完全依賴機器響應(yīng)，而是將人工服務(wù)和科技力量進行了合理搭配，實現(xiàn)以科技提升效率，用人文建立信任，實現(xiàn)雙方共贏。為廣大消費者提供高質(zhì)量、全流程的保險服務(wù)，借助科技之力將保險服務(wù)帶向一個更成熟之境，是梧桐樹的愿望和目標。一直以來，梧桐樹堅持長期主義，用科技驅(qū)動技術(shù)和效率，專注于保險服務(wù)的全周期環(huán)節(jié)，深耕賽道、助力行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展是一切商業(yè)的“信仰”。未來，梧桐樹也將不斷融入新技術(shù)，堅守“成為最值得信賴的互聯(lián)網(wǎng)保險機構(gòu)”的初心，助力互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)走向更美好的未來。