曾經，加油站行業有過“躺贏”的階段。伴隨我國汽車保有量連年攀升，加油站的前途可謂一片光明。一旦加油站項目獲批，經營者們不用考慮經營效率、用戶獲取、運營方式的問題，便可獲得“黃金萬兩”的財富。
如今，“躺賺”時代已經成為過去時，利潤空間持續承壓是當前油站經營的常態。尤其是占據市場半壁江山的民營加油站，不僅本身存在獲客難、品牌力弱、服務半徑受限、供應鏈把控不足等問題，還要面對同質化、低層次的激烈競爭，以及年輕用戶熱衷的數字化消費方式的挑戰。為了應對這些新變化，轉型升級成為加油站行業的普遍共識。
數字化轉型不再是選擇題 而是必須正視的“生死題”
對于民營加油站來說，數字化在前兩年還只是可有可無的選項，但最近中石化兩則新聞無疑加深了民營油站的“數字化焦慮”。今年8月，中石化上海石油142座加油站正式開通數字化人民幣支付業務，該業務打通了用戶消費、資金支付、收單方區分、清分清算、資金對賬等流程，實現了便利店銷售、加油卡充值等業務場景的支付功能。另外，中石化易捷發布公告，招聘30余人專業團隊，負責統一運營“加油中石化”App，易捷商城、積分商城、微信小程序等線上業務，建設線上會員體系，打造“油氣氫電服”線上綜合服務平臺。這些舉措可以看出中石化推動全領域業務數字化轉型的決心。
面對數字化，以國營和外資油站為代表的品牌加油站始終抱以積極態度。2019年6月，殼牌正式升級上線“殼保養智慧門店”，全面啟動了在中國的數字化戰略。隨著中石化、殼牌等巨頭加速完成數字化轉型，能源數字化管理將逐步取代傳統油站管理方式，當這些新型模式完成市場培育后，本就狹窄的民營加油站生存空間將遭到進一步擠壓。
根據中投產業研究院發布的《2020-2024年中國加油站行業投資分析及前景預測報告》顯示，民營加油站目前數字化普及率約40%左右，而中石化經營管理層面的數字化程度超過80%，兩相對比高下立見。由此可看，數字化轉型已不再是一道選擇題，而是必須要嚴肅對待的“生存題”，如不尋求突破，民營油站只能等待被驅逐離場。
目前，民營加油站的數字化就如同“小米加步槍”，普遍面臨IT信息化和智能化程度不高的困境。現有系統僅能做到局部業務的信息化管理，并且各系統之間相互獨立，沒有實現業務數據的強關聯，導致無法通過大數據分析、財務管理等對油站經營進行實質性改善，這也是很多民營油站對數字化實施效果抱有疑慮的重要原因。
轉型不易但別無選擇 如何拿到駛向數字化的“船票”？
拿油站日常的財務管理為例，其涉及的業務維度和財務數據十分廣泛。油站大量的財務數據在經過嚴謹的計算后，通過不同類型的數據報表記錄下來。如資金管理中營業現金流量表、銷售日報表、日清和日結表；收入管理中的油品/非油品銷售收入表、勞務收入表；體現油站財務狀況的資產負債表、現金流量表、利潤表等專業報表。
如果只是將繁雜的數據錄入信息系統，對油站而言僅轉變了記錄方式，并沒有產生實際價值。業務在線化是數字化轉型的第一步，之后的管理數字化、運營智能化、營銷精細化才是產生價值的突破點。但這并非一己之力能夠實現，受技術、服務、用戶等要素的局限，民營加油站必須學會借力，需要“用專業的人做專業的事”，借助第三方服務商的能力實現數字化轉型。
在如今市場中，不乏以能鏈為代表的能源數字化企業快速崛起。相比大多數信息化公司要么只提供基礎設施、要么只提供支付工具、要么只提供軟件系統，而很難提供整體解決方案，能鏈憑借多年在能源行業的經驗積累，提出涵蓋智能終端硬件、云支付管理、智慧零管及便利店、會員精細管理、智慧數據分析、財務與員工管理等數字化智慧油站解決方案，不僅幫助油站打通業務端、用戶端、數據端等關鍵端口，還為油站經營賦能提效，使其拿到通往數字化未來的“船票”。
站在全站經營角度，方案中的智慧數據分析模塊可實現經營數據可視化，將油站經營情況、營銷效果、客戶動態、員工績效等數據進行后臺匯總，自動形成可視化報表。油站管理者可根據報表數據，靈活調整經營策略。為了方便管理者進行經營分析，智慧數據分析模塊還支持“油站月報”功能，包含油品銷量、用戶留存數據、公眾號粉絲數、營銷活動等各類經營數據和關鍵指標，運營顧問還會定期為油站進行深度數據分析，并結合專業的運營角度，向油站管理者提出經營建議。
財務管理模塊將前臺結算與后臺對賬進行緊密結合，讓管理者能夠及時了解財務對賬信息和結算數據。結算數據可以按照油品、閃付、油卡等多維度進行統計，并通過POS機、雙屏機、商家助手小程序、商戶后臺不同終端進行多端對賬。為了使財務管理更加明晰，經營者在結算過程中，可以導出匯總統計和訂單明細，對數據進行精準比對。在對賬階段，系統支持消費數據的跨站對賬，免去經營者因數據分散在各站而無法統一對賬的困擾。由于系統可以對賬號的不同角色進行權限管理，比如根據加油員、收銀員、財務員、管理員設置相應權限，因此還進一步提升了財務的安全性。
隨著以大數據、物聯網、人工智能等為核心的數字化技術廣泛應用，加油站作為經濟發展的能源基礎設施，正逐步完成數字化的轉型迭代。對于早早實現數字化升級的民營加油站，無疑已經拿到通向未來的“船票”。而對于不去預判市場走勢，尚寄希望于“等著行情好了就能躺賺”的油站，故步自封無異于自斷后路。就像那句話，當時代拋棄你時，連一聲再見都不會說。
