1934年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的眼科專(zhuān)家卡爾·邁耶（Karl·Meyer）與助手約翰·帕爾默（John·Palmer）在牛眼玻璃體中分離出了一種含糖醛酸和氨基糖的高分子多糖，此后有關(guān)玻尿酸的一切皆可溯源至此；
1960年，美國(guó)梅曼教授（Theodore Maiman）發(fā)明了世界上第一臺(tái)激光器，這種激光器中的工作物質(zhì)是紅寶石棒，因而得名“紅寶石激光（ruby laser）”。紅寶石激光很快就被梅曼教授應(yīng)用到醫(yī)學(xué)，在美容領(lǐng)域則率先用于脫毛。
1986年，加拿大Carruther夫婦在用肉毒桿菌毒素治療眼瞼痙攣時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了其良好的除皺效果……
自古以來(lái)，人類(lèi)從不掩飾對(duì)外在美的欣賞，到了現(xiàn)代，人們向往更加美好的生活，對(duì)于變美也有了更高的期待和能力。而隨著玻尿酸、光電技術(shù)、肉毒毒素等技術(shù)產(chǎn)品引入醫(yī)美行業(yè)，極大地促進(jìn)了醫(yī)美行業(yè)的快速發(fā)展。
從當(dāng)下的醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)看，醫(yī)美行業(yè)的顛覆性技術(shù)和發(fā)明帶給整個(gè)行業(yè)的巨大影響還在繼續(xù)。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，2021年，以光電儀器類(lèi)消費(fèi)為主的抗衰類(lèi)消費(fèi)，占醫(yī)美市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模的比重最大；而以肉毒毒素類(lèi)消費(fèi)為主的除皺瘦臉類(lèi)消費(fèi)，成為2021年消費(fèi)人數(shù)最多的醫(yī)美消費(fèi)類(lèi)別。
不過(guò)，當(dāng)醫(yī)美行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)時(shí)，醫(yī)美的商業(yè)模式也迎來(lái)巨大變革。2013年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)新氧誕生，吹響了醫(yī)美從專(zhuān)業(yè)走向大眾化消費(fèi)的號(hào)角。醫(yī)美數(shù)字化和電商模式也正在顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)美行業(yè)，就像當(dāng)年火槍終結(jié)了長(zhǎng)矛弓箭，計(jì)算機(jī)淘汰了算盤(pán)，這是歷史發(fā)展的必然，也是時(shí)代進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果。
聯(lián)合麗格董事長(zhǎng)李濱表示，肉毒毒素、光電設(shè)備引入醫(yī)療美容，填充材料和整形外科技術(shù)向美容外科拓展可以稱(chēng)之為醫(yī)美行業(yè)技術(shù)層面的“四大發(fā)明”。而如果從商業(yè)模式層面看，醫(yī)美電商平臺(tái)、醫(yī)生IP、共享醫(yī)療、醫(yī)生責(zé)任制也可以稱(chēng)之為“四大發(fā)明”。
尋找醫(yī)美界的四大發(fā)明
業(yè)界大咖這么說(shuō)
隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，人們?cè)谧非笞兠赖穆飞希粩嗌?jí)：從簡(jiǎn)單的一支潤(rùn)膚乳到護(hù)膚三部曲，從美容院的儀器+按摩到注射、微整、熱瑪吉……技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng)，讓醫(yī)美行業(yè)迎來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
而這些火爆項(xiàng)目的背后，則是醫(yī)美行業(yè)自誕生以來(lái)從未停止的技術(shù)迭代創(chuàng)新。那么聚焦在醫(yī)美行業(yè)，哪些技術(shù)又能稱(chēng)得上是人類(lèi)變美路上的“四大發(fā)明”？
“肉毒毒素的發(fā)明確實(shí)給醫(yī)美帶來(lái)了革命性的轉(zhuǎn)變，大大拓展了醫(yī)美技術(shù)的發(fā)展和求美者對(duì)于美的高品質(zhì)追求；光電非手術(shù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低，頻率高，高頻率，帶來(lái)了醫(yī)美項(xiàng)目的日常化；把再生材料、玻尿酸放在一起，可以起到填充作用；在醫(yī)美歷史上，有一種說(shuō)法，第一個(gè)雙眼皮手術(shù)是眼科醫(yī)生做的，第一個(gè)隆鼻手術(shù)是耳鼻喉科醫(yī)生做的，跟整形外科沒(méi)什么關(guān)系，但這些醫(yī)生探索的這種模式能讓人變得美觀，把整形外科技術(shù)向美容化發(fā)展，這也是一大變化，這四項(xiàng)是醫(yī)美行業(yè)真正的四大發(fā)明。”李濱表示。
東吳證券研報(bào)顯示，這兩年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)最大的趨勢(shì)在于，非手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目比手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目更受歡迎，特別是注射類(lèi)項(xiàng)目，占整體療程數(shù)的 57%，遠(yuǎn)超其他類(lèi)目。而在注射類(lèi)項(xiàng)目中，玻尿酸注射占 66.59%，肉毒毒素注射占 32.67%，其他注射項(xiàng)目只有 0.74%。注射類(lèi)項(xiàng)目是總量大、增長(zhǎng)快的醫(yī)美項(xiàng)目，其中肉毒毒素注射項(xiàng)目 2019 年增速為 90.56%，增長(zhǎng)最快。
手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目中占比較大的是頭面部手術(shù)和身體手術(shù)。頭面部手術(shù)以面部脂肪填充、隆鼻、眼瞼手術(shù)為主。這些數(shù)據(jù)也反映出，在當(dāng)下的熱門(mén)醫(yī)美項(xiàng)目背后，都閃現(xiàn)著“四大發(fā)明”的影子。
醫(yī)美“四大發(fā)明”何以變革行業(yè)？以光電技術(shù)為例，在中國(guó)整形美容學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)美分會(huì)候任主委楊蓉婭教授看來(lái)，醫(yī)美行業(yè)的光電技術(shù)一直在大踏步向前發(fā)展，同時(shí)在很多方面代替了醫(yī)生傳統(tǒng)的慢功夫，或者說(shuō)效果不理想的一些美容手段。
“它隨著我們整體醫(yī)美行業(yè)的快速發(fā)展而產(chǎn)生了突出的效果，同時(shí)也是跟微整形，激光光電美容等一同成為備受大眾歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目，所以光電技術(shù)，應(yīng)該也是我們整體醫(yī)美行業(yè)發(fā)展中的佼佼者。” 楊蓉婭教授表示。
從“極度隱私”到開(kāi)放
20年醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)巨變
可以看到，李濱所提到的“四大發(fā)明”也衍生出醫(yī)美行業(yè)備受歡迎的熱門(mén)項(xiàng)目，同時(shí)引領(lǐng)了當(dāng)下的審美和醫(yī)美觀念。
無(wú)論是醫(yī)美技術(shù)還是營(yíng)銷(xiāo)模式的革新帶來(lái)的直接變化是消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)者觀念的更新迭代——過(guò)去20多年來(lái)，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
中國(guó)的醫(yī)療美容服務(wù)原來(lái)只存在于公立醫(yī)院的整形外科，市場(chǎng)需求以正畸、修復(fù)為主，受眾面較窄。中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)化始于 1997 年，當(dāng)時(shí)民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)入整形美容市場(chǎng)。
后來(lái)隨著醫(yī)美項(xiàng)目不斷增加，特別是針劑注射項(xiàng)目出現(xiàn)后，市場(chǎng)需求被開(kāi)發(fā)，以抗衰、年輕化需求為主。隨著資本大舉進(jìn)入，2015 年后醫(yī)美行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，此時(shí)民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為了醫(yī)美行業(yè)的主力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)需求以變美為主。
“20年前醫(yī)美是極度的隱私，20年后醫(yī)美變成了一種生活方式，這是醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)最大的改變。”李濱表示。
而醫(yī)美消費(fèi)需求和消費(fèi)趨勢(shì)的變化，也帶來(lái)了醫(yī)美醫(yī)生生態(tài)的直接變化。李濱表示，商業(yè)模式和消費(fèi)模式帶給醫(yī)美行業(yè)最大的變化就是醫(yī)生開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)，出現(xiàn)了自由職業(yè)，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，醫(yī)療資源社會(huì)化共享了，這是一個(gè)巨大的變化。在這個(gè)趨勢(shì)下，醫(yī)生打造個(gè)人的職業(yè)IP顯得更加重要，而從監(jiān)管的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)醫(yī)美也應(yīng)該從機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)向醫(yī)生責(zé)任制。
加速數(shù)字化
醫(yī)美電商平臺(tái)帶來(lái)新一輪行業(yè)變革
不過(guò)李濱同時(shí)解析，除了技術(shù)層面的“四大發(fā)明”之外，醫(yī)美行業(yè)應(yīng)該還有營(yíng)銷(xiāo)層面的“四大發(fā)明”，即醫(yī)美電商平臺(tái)、醫(yī)生IP，共享醫(yī)療和醫(yī)生責(zé)任制度。
例如，以新氧為代表的醫(yī)美電商平臺(tái)直接加速了醫(yī)美數(shù)字化進(jìn)程，尤其是在后疫情時(shí)代，為醫(yī)美行業(yè)的復(fù)蘇帶來(lái)了可能性。同時(shí)醫(yī)美電商平臺(tái)模式也為其他“三大發(fā)明”提供了生長(zhǎng)的土壤：一方面，醫(yī)美電商平臺(tái)為醫(yī)生IP提供了展示的舞臺(tái)，同時(shí)為醫(yī)生提供了醫(yī)美項(xiàng)目的共享平臺(tái)，而在推行國(guó)內(nèi)醫(yī)生責(zé)任制的進(jìn)程中，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)消除行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的醫(yī)美平臺(tái)也正在起到積極作用。
作為醫(yī)美平臺(tái)，新氧可為用戶(hù)提供的信息包括機(jī)構(gòu)信息、醫(yī)生信息、項(xiàng)目信息等，但同時(shí)也要根據(jù)信息，幫機(jī)構(gòu)做到服務(wù)線上化，涉及在線預(yù)約、線上答疑、私信咨詢(xún)、視頻面診、直播、術(shù)后關(guān)懷等多個(gè)方面。
除此之外，醫(yī)美電商平臺(tái)等線上化服務(wù)也正在通過(guò)數(shù)字化手段復(fù)興醫(yī)美行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2020年，受疫情影響，醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模驟降至5.7%，而在2021年，醫(yī)美市場(chǎng)恢復(fù)高增長(zhǎng)，重回20%增長(zhǎng)通道，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年都將保持超過(guò)20%的增速。
“對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生來(lái)說(shuō)，新氧最大的價(jià)值有三個(gè)，一個(gè)是新氧讓醫(yī)生和消費(fèi)者直接見(jiàn)面；第二是，新氧作為醫(yī)美平臺(tái)有個(gè)中間擔(dān)保的作用；第三是，新氧推動(dòng)了醫(yī)美概念的普及，這對(duì)消費(fèi)者的決策是有幫助的，這其中最主要的是新氧和聯(lián)合麗格有共同的價(jià)值觀，也是聯(lián)合麗格一直和新氧保持合作的原因。”李濱表示。
可以看到，新氧的商業(yè)模式為利用社交媒體內(nèi)容吸引潛在消費(fèi)者，利用社區(qū)留存消費(fèi)者，最后通過(guò)社區(qū)和電商變現(xiàn)。新氧對(duì) C 端的服務(wù)可分為電商、醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)、社區(qū)三部分。社區(qū)和電商是變現(xiàn)的重要途徑，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)和信任，從而滿(mǎn)足消費(fèi)需求、加速消費(fèi)者決策。
而在技術(shù)方面，新氧這兩年打造了全新的人機(jī)交互方式，通過(guò)魔鏡測(cè)試、皮膚檢測(cè)、方案百科等小工具幫助用戶(hù)選擇專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美解決方案。在服務(wù)方面，推出VR店鋪、美次卡等產(chǎn)品，保障消費(fèi)者安全消費(fèi)。在供應(yīng)鏈方面，新氧打通上下游，通過(guò)品牌旗艦店、醫(yī)美查等方式，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生資質(zhì)信息，保障信息真實(shí)、安全。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，如果說(shuō)在過(guò)去的50-60年，醫(yī)美在技術(shù)層面的“四大發(fā)明”直接帶來(lái)了醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展和繁榮，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)想要在轉(zhuǎn)型升級(jí)之年從粗放式向精細(xì)化發(fā)展，更需要營(yíng)銷(xiāo)側(cè)的“四大發(fā)明”發(fā)揮作用，推動(dòng)醫(yī)美市場(chǎng)進(jìn)入品質(zhì)化角逐新階段。
