12月16日，由國家新聞出版署主管，中國音像與數字出版協會、中共廣州市委宣傳部、廣州市黃埔區人民政府、廣州開發區管委會主辦，中國音數協游戲工委、中共廣州市黃埔區委宣傳部等承辦的“2021年度中國游戲產業年會”在廣州順利舉行。會上，騰訊互動娛樂副總裁張巍以“責任筑基 遵規守正 價值創新”為主題發表致辭。

圖：騰訊互動娛樂副總裁張巍

張巍指出，“作為數字文化產業的重要組成部分，游戲產業履行社會責任、遵規守正，始終與創新發展擺在同等重要的位置”，基于此，企業才有可能不斷進行價值探索和創新。近年來，騰訊做了大量主動探索，張巍在會上分享了三點經驗。

第一，是向下扎根，不遺余力、不計代價，切實筑牢未成年人保護的責任根基。針對游戲沉迷問題，騰訊率先打造了系統的解決方案，并為家庭和學校提供更多解決問題的工具。今年，首次推出“智體雙百”公益計劃，幫助青少年開闊視野、認識世界，提供更加豐富的課外生活方式。

第二，是創新普惠，進一步拓寬游戲的責任價值邊界。游戲，正成為一個擁有更多可能性的“超級數字場景”，開始被應用于更多領域，在人才培養、科技創新、公共議題解決、社會公益等維度創造出更多的價值與新的可能。

第三，是向上升級，做游戲責任生態的共建者。通過不斷完善產學研體系、長線建設知識分享平臺、促進行業多元化發展，以及一些底層能力與平臺的搭建，形成跨公司、跨行業的交流、共享與協作，持續構建產業發展的新勢能。

站在產業發展的全新起點，騰訊也將一如既往地在主管部門的指導下，與更多同仁攜手，進一步用好數字技術的“發動機”、當好社會發展的“服務臺”、做好行業繁榮的“推進器”，持續探索高質量、可持續的社會責任實現路徑，助力游戲產業高質量發展。

以下為騰訊互動娛樂副總裁張巍演講全文：

尊敬的各位領導、各位嘉賓、媒體朋友們：

大家上午好!

很榮幸參加此次中國游戲產業年會。今年，我們能夠再次克服疫情影響在廣州相聚，并分享一年來的收獲和感悟，這樣的機會彌足珍貴，在此向主辦方表示誠摯的感謝。

作為數字文化產業的重要組成部分，游戲產業如何更好地履行社會責任、遵規守正，始終與創新發展擺在同等重要的位置。事實上，也只有系緊這條高質量發展車道上的“安全帶”，切實把踐行社會責任內化到企業行為當中去，才能更好地贏得大眾的信賴和肯定。

對騰訊來說，自成立以來，我們就將踐行社會責任作為公司發展戰略的重要內容，貫穿在各項經營和管理活動之中。兩年前，我們更是明確將“科技向善”作為全新的使命和目標。到今年，我們又進一步提出“可持續社會價值創新”戰略，嘗試將創造社會價值，作為組織發展的首要目標，牽引所有核心業務發展，并將先后投入1000億元用于共享社會價值、增進社會福祉。

具體到游戲業務，過去幾年來，在主管部門的大力支持和指導下，我們“以導向為本、以質量為魂，以責任為先，以技術為要”，做了大量的主動探索。接下來，我想結合我們的具體實踐和案例，從三個方面分享一下騰訊在積極履行社會責任方面的思考和探索。

一、向下扎根，不遺余力、不計代價，切實筑牢未成年人保護這一責任根基

對騰訊來說，我們一直把對未成年人的保護，視為企業發展的生命線。尤其針對全社會關注的游戲防沉迷問題，我們在行業內率先打造了系統的解決方案。從2017年初開始，我們先后推出了“成長守護平臺”、“健康系統”和“未成年人家長服務平臺”，率先應用“公安權威數據平臺強化實名校驗”、“金融級別人臉識別驗證”等新技術，形成了國內最嚴格、覆蓋“事前-事中-事后”游戲行為全環節的未成年人健康上網保護體系。

今年8月起，中宣部、國家新聞出版署發布了一系列涉及未成年人保護的規定，對強化游戲企業社會責任提出新的要求。新規發布后，騰訊積極響應、認真落實，技術團隊連夜對防沉迷策略進行快速升級。從9月1日0點起，騰訊在中國大陸地區運營的全部網絡游戲中均已嚴格執行時長時段、賬號實名注冊等最新要求。

為了確保防沉迷取得更大實效，除了不斷優化整體人臉識別策略，我們還在頭部游戲中采用更嚴格的人臉驗證方案。比如對于已實名的用戶賬號，如果頻繁在多個設備使用，將會觸發人臉識別，以預防可能的“租號”行為;為了防止未成年人冒用長輩賬號或設備，對于已實名的55歲以上用戶，在22點至次日8點之間，每次登錄游戲都將需要進行人臉識別。

在實踐中，我們也越來越清楚地認識到，要從根本上解決未成年人健康上網問題，除了“硬圍堵”以外，更重要的還在于“軟呵護”，要能為家庭和學校，提供更多解決問題的工具。過去幾年來，我們與學界、媒體、社會組織等合作，在未成年人網絡素養、親子溝通等方面開展了一系列創新探索，提出了包括“DN.A計劃”、“家庭溝通計劃”等項目，取得了很好的反響。今年我們還首次推出“智體雙百”公益計劃，首期為城鄉孩子提供100間“未來教室”和100個“快樂運動場”。“未來教室”以“讓青少年看到更多游戲外的可能性”為出發點，通過科技硬件加配套課程，用VR、開源硬件等青少年科技內容，幫助青少年開闊視野、認識世界。目前，已在涼山、恩施、雅安、彭水等鄉村地區進行了8間未來教室的建設，覆蓋1.3萬欠發達地區的孩子。“快樂運動場”除了提供硬件作為基礎設施，每年每校還會提供至少100課時專業體育訓練，希望能為孩子們提供更加豐富的課外生活方式。

二、創新普惠，進一步拓寬游戲的責任價值邊界

伴隨著科技和社會的不斷發展，游戲的技術能力與價值邊界也在不斷擴容。今天的游戲，正成為一個擁有更多可能性的“超級數字場景”，逐漸突破傳統的娛樂、文化體驗，開始被應用于更多領域，在人才培養、科技創新、公共議題解決、社會公益等維度創造出更多的價值與新的可能。

在探索和實踐中，我們十分注重突出游戲的社會價值，積極參加能夠服務社會的各項活動。比如在人才教育領域，依托騰訊在游戲領域多年積累的技術和IP資源，我們面向6至18歲中小學生推出了青少年編程平臺《騰訊扣叮》，希望能激發孩子們對編程的熱情。今年，騰訊扣叮聯合多地教育局舉辦了第三屆“騰訊青少年人工智能追夢營”，覆蓋23省49市，共吸引了300多所中小學近1萬名學生報名參與，讓孩子們有機會能聚在一起碰撞創意靈感，進一步提高團隊協作、實踐創新等綜合能力。

再有，像我們開發的《普通話小鎮》，自去年上線以來，已經在全國多個地區成為學習普通話的好幫手。今年9月，青海省教育廳印發了《關于啟動實施“普通話小鎮”APP項目的通知》，要求幼兒教師和保育員安裝使用《普通話小鎮》APP，并向在園兒童家長和小學教師等推薦使用。在云南省福貢縣的40個扶貧車間，在業余時間，通過《普通話小鎮》開展趣味學習活動，還有效提升了工人的就業競爭力。

對于重要社會公共議題，我們也一直密切關注，希望能提供一系列有游戲特色的數字化解決方案。比如像今年國家提出的“碳中和計劃”，這對全世界來說都是非常重要的承諾，我們也在積極探索，通過游戲自身的技術手段和交互特效，貢獻一份力量。稍早之前，騰訊旗下的天美工作室群應邀加入聯合國環境規劃署發起的“玩游戲，救地球”聯盟，和全球游戲公司一同尋找創新方法，應對人類共同的氣候挑戰。我們還推出了一款環保經營類科普小游戲《碳碳島》，希望能用它向大眾普及“碳中和”概念，寓教于樂，倡導低碳生活。

同時，我們也希望能通過游戲，讓更多的大眾善意匯聚和流動。像在今年99公益日期間，騰訊游戲啟動的“Play for Good”主題活動，充分發揮《王者榮耀》、《和平精英》、LPL、KPL等近20款游戲產品和電競賽事的公眾影響力，帶領超過1億玩家通過答題闖關、愛心分享等多種形式參與到公益行動中，切實助力了河南災后文物修繕，長城、敦煌莫高窟、云岡石窟的數字化保護等公益項目的落地實施。

除此之外，我們還在探索將游戲的技術能力進一步開放出來，廣泛連接現實社會的需求，在不同場景中發揮更大的作用和價值。比如，今年我們與新華社共同打造了全球首位“數字航天員”小錚，她已經成為連接中國航天事業與公眾，尤其是年輕一代的橋梁。在這背后，使用了大量騰訊NExT Studios的高保真數字人技術。本月初，我們和深圳市信息無障礙研究會達成戰略合作，將推動“觸覺反饋技術”在無障礙領域的應用。這項技術源自于《和平精英》，目前已進入標準化階段，可以幫助殘障人士解決出行、信息接收等方面的困難。

三、向上升級，做游戲責任生態的共建者

在去年產業年會上，馮士新局長特別談到，作為國家文化建設的重要方面，游戲行業要不斷提高發展質量和水平，努力為文化強國建設做出新的更大貢獻。

圍繞這一命題，我們也一直在思考和探索，能否通過一些底層能力與平臺的搭建，形成跨公司、跨行業的交流、共享與協作，持續構建產業發展的新勢能。

我們從多個維度進行了探索：一是不斷完善產學研體系。今年，騰訊游戲學堂與國內外16所高校展開科研學術合作，已發表了30個課題成果、8項國家專利、5篇報告，并積極助力游戲理論研究中心的建設。二是長線建設知識分享平臺。通過搭建專業知識體系，助力游戲人學習及成長。三是促進行業多元化發展。通過成立騰訊獨立游戲孵化器，實現獨立游戲行業的深度生態建設，幫助中小游戲團隊解決難題、獲得資源。在上個月舉行的2021GWB騰訊獨立游戲大獎賽頒獎典禮上,《文字游戲》《籠中窺夢》《山海旅人》等優秀作品讓人們看到了國產游戲的多彩綻放。

站在產業發展的全新起點，面向未來，游戲還會有哪些新的可能?又將拓展出哪些全新的價值邊界?我想，這一切，都取決于我們的理解、想象和擔當。

對騰訊來說，我們也將一如既往，在主管部門的指導下，與更多同仁攜手，進一步用好數字技術的“發動機”、當好社會發展的“服務臺”、做好行業繁榮的“推進器”，持續探索高質量、可持續的社會責任實現路徑，助力游戲產業高質量發展，為國家和社會的發展貢獻自己的力量!

謝謝大家!