2021年進(jìn)入尾聲，SCRM賽道卻開始醞釀更多驚喜?；谄髽I(yè)微信開放生態(tài)的塵鋒此前召開產(chǎn)品發(fā)布會，披露其“系統(tǒng)+人才+服務(wù)”的一站式解決方案，成為SCRM行業(yè)中獨(dú)樹一幟的服務(wù)模式，進(jìn)一步夯實(shí)了塵鋒在SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍者地位。

自2019年SCRM行業(yè)爆發(fā)式增長以來，SCRM系統(tǒng)成為各大服務(wù)商角力的主要陣地。雖然，這一方面極大地促進(jìn)了SCRM行業(yè)的發(fā)展，但另一方面也在一定程度上忽視了企業(yè)客戶持續(xù)性運(yùn)營落地的需求。首席客戶運(yùn)營與管理專家塵鋒深耕企業(yè)實(shí)際場景，率先于業(yè)內(nèi)推出運(yùn)營顧問服務(wù)，與塵鋒SCRM構(gòu)建起“系統(tǒng)+人才+服務(wù)”的產(chǎn)品體系，極大地緩解了單一系統(tǒng)產(chǎn)品在實(shí)際落地過程中的局限性，收獲客戶好評。

發(fā)布會上，塵鋒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜且長期持續(xù)的過程，單一的系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)難以滿足企業(yè)實(shí)際轉(zhuǎn)型過程中的相關(guān)運(yùn)營、管理需求。因此，塵鋒基于豐富的行業(yè)實(shí)踐，創(chuàng)造性地推出塵鋒運(yùn)營顧問服務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的真正落地提供有力支撐。

塵鋒的全面發(fā)展一方面得益于企業(yè)微信長期秉持開放共贏的生態(tài)策略，另一方面也得益于塵鋒組織架構(gòu)的不斷完善和精英化建設(shè)。據(jù)了解，塵鋒不僅擁有400人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，還專門配備由數(shù)十名運(yùn)營專家組建的運(yùn)營顧問團(tuán)隊(duì)，為塵鋒SCRM和塵鋒運(yùn)營顧問服務(wù)的創(chuàng)新突破提供了堅實(shí)的人才保障。

在日益激烈的行業(yè)競爭中，塵鋒保持持續(xù)領(lǐng)先的原因在于對差異化發(fā)展理念和創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的長期重視?；谧陨淼姆?wù)實(shí)踐，塵鋒通過“系統(tǒng)+人才+服務(wù)”的一站式解決方案，走出了一條差異化發(fā)展道路，為企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型提供了新的可能。依托企業(yè)微信的開放生態(tài)，塵鋒將進(jìn)一步拓展產(chǎn)品功能和服務(wù)外延，為企業(yè)提供更加高效、落地的一站式數(shù)字化解決方案，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁向新的臺階。